Bruska Parkside se mi porouchala, tak jsem ji rozebrala: Poškozený ventilátor uvnitř, DeWalt řeší uchycení unašeče jinak

Tohle jsem opravdu nečekala. Myslela jsem si, že z excentrické brusky Parkside pouze odletěl unašeč, protože se kolem upevňovacích vrutů vytavila hmota. Když jsem ale původní brusku po vyřízení reklamace rozebrala, zjistila jsem, že poškození pokračovalo mnohem hlouběji. Vruty prošly unašečem i jeho plastovým nosným dílem a jejich ostré konce se dostaly až k ventilátoru.

Nejlepší produkty Parkside z mých posledních testů:

V původním testu jsem brusku doporučila s výhradami

Aku excentrickou brusku Parkside PAEXS 20-Li B2 jsem testovala na začátku roku. Během testování včetně asi hodinového broušení mě vzhledem k ceně okolo 800 Kč překvapila slušným brusným výkonem. Na lehčí hobby použití jsem ji proto celkově doporučila.

Už tehdy jsem ale upozorňovala na poměrně silné vibrace přenášené do rukou. Přídavné madlo pomáhalo brusku držet oběma rukama, ani tak bych ji však nedoporučila pro dlouhé a pravidelné broušení.

Po dokončení testu jsem brusku několik měsíců prakticky nepoužívala. Když jsem ji následně znovu použila při broušení fošen, běžela přibližně minutu. Potom se náhle výrazně rozvibrovala a celý unašeč za chodu odletěl asi dva metry od stroje.

Vruty prošly mechanismem až k ventilátoru

Na první pohled se zdálo, že selhal pouze unašeč. Kolem čtyř upevňovacích vrutů se vytavila hmota a jejich hlavy prošly materiálem. Unašeč se tím úplně uvolnil a od brusky se oddělil. Původně jsem proto předpokládala, že by k opravě mohl stačit nový unašeč. Jde o samostatný díl připevněný k mechanismu čtyřmi samořeznými vruty, takže jeho výměna nevypadala složitě.

Brusku jsem reklamovala a Lidl mi prostřednictvím servisního partnera rychle zaslal nový kus. Původní poškozenou brusku jsem nemusela posílat zpět, a tak jsem ji mohla podrobněji prozkoumat.

Při porovnání obou kusů mě zaujalo, že se jejich mechanismy chovaly odlišně. U nové brusky šel nosný mechanismus unašeče rukou otáčet poměrně volně. U poškozeného kusu se otáčel výrazně ztuha a při pohybu kladl odpor. Po rozebrání se ukázalo, že vruty neprošly pouze unašečem. Posunuly se také skrz plastový nosný díl excentrického mechanismu, do kterého byly původně zašroubované.

Jejich ostré špičky pronikly až do prostoru ventilátoru. Při otáčení se zachytávaly o jeho lopatky a postupně je odíraly. Na několika lopatkách zůstaly jasně viditelné zářezy a stopy po kontaktu. Vruty vyryly stopu také do další vnitřní součásti pod ventilátorem. Prostá výměna unašeče by proto původní stroj do použitelného stavu nevrátila.

Přesnou příčinu nelze určit s jistotou

Z jedné rozebrané brusky nedokážu spolehlivě určit prvotní příčinu ani přesný sled událostí. Nelze potvrdit, zda se nejprve začaly posouvat vruty a jejich kontakt s ventilátorem vyvolal další vibrace, nebo zda se unašeč poškodil jiným způsobem.

Jedním z možných faktorů mohou být výrazné vibrace, na které jsem upozorňovala už při původním testu. Také nový kus dodaný v rámci reklamace při krátkém vyzkoušení vibroval velmi silně, pocitově dokonce ještě o něco více než původní bruska před poruchou.

Vibrace mohly upevnění unašeče opakovaně namáhat a podílet se na poškození materiálu. Bez odborného rozboru ale nelze tvrdit, že byly jedinou nebo hlavní příčinou. Roli mohlo hrát také konstrukční řešení mechanismu, vlastnosti použitých materiálů, vada konkrétního kusu nebo kombinace více faktorů.

Podobnou závadu popsali další uživatelé

V komentářích pod původní recenzí a videem zachycujícím selhání brusky popsala stejnou nebo velmi podobnou poruchu řada dalších uživatelů. Některým se měl unašeč poškodit ještě po kratší době používání, jiní uváděli opakovanou závadu také u náhradního kusu.

Tyto zkušenosti nemohu osobně ověřit a nelze z nich určit skutečnou poruchovost modelu. Není ani možné tvrdit, že se problém projeví u každé brusky. Jejich opakování však naznačuje, že můj případ pravděpodobně nebyl zcela ojedinělý.

DeWalt má unašeč robustněji vyztužený

Pro srovnání jsem sundala unašeč také ze své profesionální excentrické brusky DeWalt. Výrobky samozřejmě nepatří do stejné cenové kategorie a od levného hobby nářadí nelze očekávat totožnou konstrukci. Rozdíl v řešení namáhaných částí je ale dobře viditelný.

Unašeč DeWaltu má kolem upevňovacích otvorů další vrstvu pevného materiálu, která jej zespodu vyztužuje. Namáhání se tak nepřenáší pouze do relativně tenké plochy v okolí vrutů.

Robustněji je řešený také samotný excentrický mechanismus a bruska při práci přenáší do rukou výrazně méně vibrací. Toto porovnání nedokazuje příčinu poruchy Parkside, ukazuje ale, že uchycení unašeče lze řešit odolnějším způsobem.

Pro pravidelné broušení bych zvolila jiný model

Parkside PAEXS 20-Li B2 při původním testu brousila vzhledem k nízké ceně dobře. Krátké testování ale nedokázalo odhalit dlouhodobou odolnost mechanismu. Bruska měla za sebou celkově asi hodinu chodu z původního testu a jen velmi krátké další použití, přesto došlo k poškození unašeče, jeho nosné části i ventilátoru.

U levného hobby nářadí je vždy potřeba počítat s určitými konstrukčními a materiálovými kompromisy. Pro člověka, který brusku použije několikrát do roka, může být nízká pořizovací cena stále rozhodujícím argumentem.

Kdo ale brousí pravidelně, je citlivý na vysoké vibrace nebo potřebuje nářadí, na které se může při práci spolehnout, měl by podle mě zvolit kvalitnější model. Zkušenosti dalších uživatelů navíc představují dostatečný důvod, aby případní zájemci o této možné závadě věděli.

Reklamaci Lidl vyřídil rychle a vstřícně

Na druhou stranu musím ocenit přístup Lidlu k reklamacím. Na brusku se vztahuje tříletá záruka a reklamace byla vyřízena rychle a bez zbytečných komplikací. Nemusela jsem poškozený kus balit a posílat do servisu a během několika dnů mi dorazila kompletně nová bruska.

Podobnou zkušenost mám také z předchozích reklamací nářadí Parkside. Servis si obvykle vyžádal pouze základní údaje, doklad o nákupu a fotografii výrobního štítku. Pokud byl stejný model dostupný, dostala jsem nový kus, v některých případech mi byly vráceny peníze.

Z pohledu rychlosti, komunikace a výsledku reklamace proto nemám Lidlu prakticky co vytknout. Dobře fungující servis ale nemění rozsah závady ani životnost konkrétního výrobku. Zákazník tak získává nízkou cenu a dlouhou záruku, zároveň však musí počítat s tím, že se konstrukční a materiálové kompromisy mohou projevit během dalšího používání.

Zdroje:

• Autorský text redaktorky portálu Arecenze
• Vlastní testování a rozebrání výrobku
• Osobní zkušenost autorky s reklamací
• Komentáře uživatelů pod články a videi autorky