Nedoručené zásilky a Lidl: Zeptali jsme se tiskové mluvčí. ČOI se zaměřila na tyto záhadné balíčky

V poslední době se stalo trendem nakupování nevyzvednutých zásilek z eshopů. Obsah těchto balíčků není předem jasný a zákazník tak může získat hodnotný balíček za pár korun. Kdo nevyzvednuté zásilky prodává a má jejich nákup nějaké nevýhody? Několik čtenářů se ptalo na prodej těchto zásilek u Lidlu,  oslovili jsme proto tiskovou mluvčí pro více informací.

Co jsou nedoručené zásilky?

Jde o balíčky, které si příjemce včas nevyzvedne. Nedoručené zásilky zůstanou zabalené a jsou nabízeny k dalšímu prodeji formou balíčků s překvapením, často označovaných jako mystery boxy. Atraktivita těchto zásilek spočívá především v překvapení a jisté formě adrenalinu. Balíček s neznámým obsahem může udělat velkou radost, ale také nemile překvapit. Nákup těchto zásilek lze přirovnat k jisté formě loterie, jelikož za pár stovek korun můžete získat například cennou elektroniku, ale také totální zbytečnosti s velmi nízkou hodnotou.

Video: OTEVÍRÁM NEVYZVEDNUTÉ BALÍČKY!, Fidel, YouTube

Plánuje prodej nevyzvednutých zásilek Lidl?

Na dotaz naší redakce, zda Lidl plánuje prodávat nedoručené zásilky, nám tisková mluvčí Lidlu Eliška Froschová Stehlíková odpověděla, že se nedoručené zásilky vrací na sklad a pokud nejsou poškozené, putují výrobky zpět do prodeje.

Pokud zásilku od společnosti Lidl nestihnete vyzvednout, zboží z daného balíku není možné zaslat znovu. Bude spuštěn proces vrácení peněz a máte-li o dané zboží zájem, je potřeba vytvořit novou objednávku.

Prodej nedoručených balíčků formou mystery boxů tedy Lidl aktuálně neplánuje.

Kde tyto zásilky koupit?

Prodejců nedoručených zásilek je mnoho. Často jde o zásilky z Amazonu, Ebaye či třeba Aliexpressu. Pokud si nechcete objednávat balík na zahraničních webech, z těch českých máte na výběr například:

• nedorucenezasilky.cz
• superbalik.cz
• levneji.cz
• a další…

Úskalí záhadných balíčků

Problém s nákupem nedoručené zásilky může nastat ve chvíli, kdy ji budete chtít vrátit. To totiž podle některých prodejců není možné, pokud balíček otevřete. Sporná je také reklamace těchto balíčků, jelikož sami prodejci tvrdí, že netuší, co balíčky obsahují. Je tedy otázkou, jak mohou prodejci vědět, že reklamujete zboží, které opravdu bylo v balíčku. Na základě podnětů spotřebitelů se na prodejce nedoručených či ztracených zásilek zaměřila Česká obchodní inspekce.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Některé eshopy uvádí informaci o tom, že vrátit lze pouze nerozbalenou zásilku

Pod drobnohledem ČOI

Ústřední ředitel ČOI Ing. Jan Štěpánek v tiskové zprávě ČOI uvedl, že si řada spotřebitelů stěžuje na nedodržení smluvních podmínek, například na nemožnost vrácení balíku v zákonem dané lhůtě.

Štěpánek ve vyjádření také požádal spotřebitele o používání zdravého rozumu a celkově obezřetnost při nákupu těchto zásilek. Spotřebitelé by podle něj měli vždy znát obchodní podmínky a vědět, s kým uzavírají smlouvu a případně vůči komu budou uplatňovat svá práva. Za vhodné považuje také dbát na informace z ověřených zdrojů, například spotřebitelských organizací.

Zdroje:

Autorská tvorba redaktorky portálu Arecenze

Vyjádření společnosti Lidl

https://coi.gov.cz/ceska-obchodni-inspekce-proveruje-internetove-prodejce-nedorucenych-zasilek-a-balicku-s-prekvapenim/

https://www.penize.cz/ochrana-spotrebitele/444737-nedorucene-zasilky-od-recentia-cz-a-mystery-boxy-vyplati-se-zkusenosti

https://www.irozhlas.cz/zpravy-domov/problematicky-obsah-a-paradoxni-reklamace-zakaznici-si-stezuji-na-e-shopy-se_2504231032_dci