Trik proti podvodným telefonátům má váš Android i iPhone: Nastavit by to měli hlavně senioři
Odebírat články 
Foto: Shutterstock.com
Prozvonění, falešný bankéř nebo zpráva o příchozím balíku chodí Čechům na mobil téměř každý den. Nejzranitelnější skupinou bývají senioři, kteří mnohem snáze podlehnou manipulaci a přijdou o své životní úspory. Většina chytrých telefonů přitom obsahuje vestavěnou ochranu, která dokáže podezřelá čísla automaticky rozpoznat a varovat vás před nimi. Jak na to?
Jak zapnout ochranu přímo v nastavení telefonu
Výrobci mobilních telefonů už dnes do systémů instalují chytré databáze, které příchozí hovory v reálném čase porovnávají se seznamem nahlášených podvodníků. U běžných Androidů stačí otevřít aplikaci „Telefon“ od Googlu, kliknout na tři tečky v rohu a zvolit „Nastavení“. V sekci „Identifikace volajícího a spam“ pak jednoduše zapnete jak zobrazování ID spamu, tak samotné filtrování.
Lidé s telefony Samsung najdou v nastavení stejné aplikace funkci „Smart Call“, která pracuje na obdobném principu. Podobný nástroj nabízí i iPhone přímo v systémové nabídce „Nastavení“ pod záložkou „Telefon“, kde stačí aktivovat funkci „Umlčet neznámé volající“.
Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz
Foto: Vlastní screenshot
Foto: Vlastní screenshot
Foto: Vlastní screenshot
Foto: Vlastní screenshotChytrá ochrana tak dokáže zastavit podvodníky dřív, než vám telefon vůbec začne zvonit. Jiří Grund, prezident Asociace provozovatelů mobilních sítí, pro Novinky.cz k výhodám automatického blokování uvedl: „Jinými slovy se kyberšmejdi lidem vůbec nedovolají, což je vůbec ten nejlepší možný scénář.“
Příliš přísný filtr může skrýt i důležité volání
Při nastavování filtru je však potřeba postupovat s rozvahou. Pokud zapnete nejpřísnější režim, který nekompromisně umlčí úplně všechna čísla uložená mimo kontaktní seznam, sice se vám nedovolají podvodníci, ale ani nikdo jiný.
Telefon pak může ztišit příchozí hovor od nového lékaře, připomínku z nemocnice, kurýra s balíkem nebo souseda, který volá z jiného čísla. Bezpečnější je tedy zapnout pouze varování před spamem.
| Nastavení filtru | Hlavní výhoda | Možné riziko |
| Pouze varování před spamem | Vidíte všechna příchozí volání | Můžete podvodný hovor neopatrně přijmout |
| Blokování rozpoznaného spamu | Automaticky odfiltruje známé podvody | Zcela nové podvodné číslo může projít |
| Umlčení všech neznámých čísel | Telefon neruší žádná cizí čísla | Skryje hovor od lékaře, úřadu či kurýra |
Proč nestačí ručně blokovat jednotlivá čísla
Spousta lidí řeší podvodníky tak, že otravné číslo po zavěšení ručně zablokuje. Tato metoda však v praxi nefunguje, protože útočníci čísla neustále střídají a využívají i takzvaný spoofing.
Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz
Při spoofingu dokážou podvodníci na displeji oběti napodobit jakékoliv telefonní číslo. Petr Očko, vrchní ředitel sekce digitalizace a inovací MPO, pro e15.cz vysvětlil:
„Spoofing je technika, která podvodníkům umožňuje změnit zobrazené telefonní číslo tak, aby hovor vypadal, že pochází od někoho jiného, například od banky, státní instituce nebo známé osoby.“
Do boje proti podvrženým číslům se zapojili i samotní mobilní operátoři. Ti v Česku spustili specializované firewally, které podezřelé hovory prověřují přímo v síti. Jakub Ludvík, zástupce společnosti T-Mobile, pro Novinky.cz potvrdil: „Umíme zjistit, zda volající číslo není podvržené, a pokud je hovor podvodný, zablokujeme ho.“
Co dělat, když podvodník stejně proklouzne
Žádný technický filtr není stoprocentní a nová podvodná čísla se v databázích objevují se zpožděním. Pokud vám nebo někomu jinému zavolá neznámý člověk, který se vydává za bankéře či policistu, platí jednoduchá rada – okamžitě zavěste telefon.
Podvodníci vždy sázejí na vyvolání strachu a časového tlaku. Zuzana Pidrmanová, vedoucí oddělení prevence Policejního prezidia, pro ČT24 upozornila: „Pachatelé totiž často operují i s údajným časovým limitem, kdy se celá akce musí odehrát.“
Nikdy po telefonu nesdělujte PIN, hesla ani potvrzovací kódy z bankovnictví a nepřevádějte peníze na cizí účty. Pokud chcete mít jistotu, po zavěšení si sami vyhledejte oficiální číslo své banky a zavolejte zpět. Podezřelé číslo nebo textovou zprávu navíc můžete bezplatně nahlásit svému operátorovi přeposláním na společnou linku 7726.
„Přízvuk, vulgarity i volání na služební mobil.“ Češi popisují své zkušenosti
Že nejde pouze o teoretickou hrozbu, potvrzují i reálné příběhy z praxe. Podvodníci zkreslují čísla, střídají scénáře a při odhalení se často nezdráhají přejít k osobním útokům.
Jana M. (42): „Volalo mi neznámé číslo a muž na druhé straně se silným přízvukem tvrdil, že se to týká bankovního účtu někoho jiného z rodiny. Když jsem mu slušně řekla, že nevolá správné osobě, začal mi sprostě nadávat, tak jsem hovor položila.“
Petr K. (38): „Zkoušejí to bezohledně na všechna čísla, běžně mi volají i na mé firemní číslo. Když hovor zvednu a hned na začátku řeknu, že se dovolali do firmy, vůbec je to nezastaví. Klidně dál mleli své pohádky o výhodných investicích do kryptoměn, dokud jsem nezavěsil.“
Lucie V. (29): „Moje osmdesátiletá babička málem přišla o úspory, když jí falešný policista do telefonu tvrdil, že si na ni někdo bere úvěr. Naštěstí mi zmatená zavolala dřív, než stačila cokoliv podepsat nebo převést.“
Zdroje:
Autorský text
Rozhovor s respondenty redakce
https://www.centrum.cz/clanek/zbavte-se-podvodniku-kteri-vam-volaji-a-pisi-kazdy-den-v-nastaveni-telefonu-je-funkce-ktera-je-umlci-jednou-provzdy-250848
https://support.apple.com/cs-cz/111106
https://support.apple.com/cs-cz/guide/iphone/iphe4b3f7823/ios
https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=cs
https://support.google.com/phoneapp/answer/6325463?hl=cs
https://policie.gov.cz/clanek/vishing-a-spoofing.aspx
https://nukib.gov.cz/cs/infoservis/doporuceni/1997-jak-se-branit-podvodnym-telefonatum/
https://apms.cz/operatori-spustili-kladivo-na-spoofing-sluzba-je-zdarma/
https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
https://www.e15.cz/finexpert/banky-a-ucty/nova-opatreni-proti-podvodum-i-rychlejsi-reseni-sporu-s-operatory-co-prinasi-novela-zakona-o-elektronickych-komunikacich-1422411
https://www.novinky.cz/clanek/internet-a-pc-spoofing-uz-cechy-neohrozi-operatori-maji-novou-zbran-proti-podfukarum-40517653
https://ct24.ceskatelevize.cz/clanek/domaci/nesdilet-bankovni-udaje-hesla-a-nepodlehat-natlaku-startuje-kampan-nepindej-17012
Získejte zdarma naše články jako první
Použité zdroje
Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi.
Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.