„Jeden mě zabaví, druhý projde se zbožím.“ Pokladní v supermarketech varují před novými podvody. Jsou na ně krátké

Krádeže v obchodech už dávno nevypadají jen tak, že si někdo strčí čokoládu do kapsy. Podle Policie ČR vzrostly v roce 2025 o 15,4 %, přičemž evidovala přes 12 241 případů a hodnota odcizeného zboží přesáhla 75 milionů korun. Zloději přitom přicházejí s novými triky, jak obelstít obsluhu, a jeden z nich spoléhá právě na to, že personál nemůže být na dvou místech zároveň.

Jeden zdrží obsluhu, druhý využije zmatek

Princip je jednoduchý. Jeden člověk se začne u pokladny ptát, reklamovat zboží, řešit problém s platbou nebo volat obsluhu ke zboží. Ve stejné chvíli druhý využije toho, že prodavačka není ve střehu, a zboží odcizí.

Nemusí jít vždy o velkou krádež. Často se jedná o nezaplacenou položku v košíku, dražší zboží schované mezi levnější nákup nebo snahu projít kolem pokladen bez zaplacení. Trik přitom funguje právě proto, že oba pachatelé působí jako běžní zákazníci.

Podobný případ řešila policie už na začátku ledna 2025 v jednom ze supermarketů v Praze. Dvojice mužů si podle policistů rozdělila role. Jeden z nich odvedl pokladní na druhý konec prodejny pod záminkou, že potřebuje s něčím poradit. Druhý mezitím zůstal u pokladny, vypáčil ji a ukradl z ní několik tisíc korun.

Samoobslužné pokladny problém ještě zkomplikovaly

Samoobslužné pokladny sice zrychlují nákupy, ale zlodějům dávají více prostoru. U klasické pokladny má prodavačka před sebou jeden pás a jednoho zákazníka. U samoobslužné zóny dohlíží na několik lidí najednou a průběžně řeší věk u alkoholu, chybové hlášky nebo rozbité terminály.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Rozpoznat, zda jde o opravdového zákazníka, nebo vypočítavého zloděje, je v takovém prostředí téměř nemožné.

Proto se u samoobslužných pokladen nejčastěji objevují tyto triky:

• nenaskenované zboží,
• záměna dražšího ovoce nebo pečiva za levnější položku,
• přelepování čárových kódů.

Obchody nasazují kamery, čipy i umělou inteligenci

Řetězce na rostoucí počet krádeží reagují zpřísněním zabezpečení. Kaufland zavádí namátkové kontroly, při nichž obsluha ověřuje, zda naskenované položky skutečně odpovídají obsahu košíku.

Albert rozšířil do všech prodejen kamery s umělou inteligencí, které rozpoznávají volně vložené zboží a upozorní obsluhu, pokud zboží neodpovídá naskenované položce. COOP jde ještě dál – když někdo vloží hroznové víno a označí ho jako mrkev, pokladna záměnu automaticky odhalí. Pokud zákazník nereaguje, systém upozorní obsluhu.

Přísnější kontroly ale dopadají i na poctivé zákazníky. Podle průzkumu společnosti Buylo přísnější zabezpečení zboží vadí 64 % zákazníků a celou pětinu může dokonce od nákupu odradit.

Zdroje:

1. Autorský text
2. https://policie.gov.cz/clanek/vyvoj-registrovane-kriminality-v-roce-2025.aspx
3. https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-v-obchodech-se-vice-krade-retezce-se-brani-nasazuji-umelou-inteligenci-40561737
4. https://retailnews.cz/2025/01/24/zne-pro-obchodniky-ne-pro-zlodeje/
5. https://www.nasepraha.cz/video-novy-zpusob-kradezi-nejen-v-supermarketech/
6. https://www.echo24.cz/a/HCjdZ/zpravy-ekonomika-levnejsi-provoz-ale-kradeze-zbozi-retezce-resi-co-se-samoobsluznymi-pokladnami
7. https://feedit.cz/2026/02/04/pocet-kradezi-v-obchodech-loni-vzrostl-o-15-zlodeji-cili-na-potraviny-a-alkohol-prisnejsi-zabezpeceni-bezneho-zbozi-vadi-64-zakaznikum-obchodnici-proto-zkousi-nove-technologie/
8. https://www.prahain.cz/zivot-ve-meste/myslela-jsem-ze-uz-me-nic-neprekvapi-spletla-jsem-se-rika-kontrolorka-nakupujicich-v-globusu-15407.html
9. https://www.penize.cz/nakupy/485059-nenapadne-triky-mezi-regaly-jak-se-krade-v-dobe-samoobsluznych-pokladen
10. https://www.penize.cz/nakupy/470289-samoobsluzne-pokladny-pod-dozorem-v-cizine-priznavaji-kradeze-u-nas-je-ticho