HK
Jsem zásadně proti samoobslužným pokladnám! 😡
Diskuze: „Cítím se pod tlakem.“ Zákazníci u pokladny nestíhají odebírat zboží, řetězce pokladním měří rychlost odbavení
Nacpaný vozík, pokladní v plném tempu a hromada zboží na konci pásu, kterou nestíháte přemisťovat do tašek. Znáte ten pocit, kdy máte dojem, že kvůli vám čeká celá řada a pokladní markuje, jako by měla stopky? Nejste v tom sami a rozhodně za to nemůže jen vaše nešikovnost.
DS
Kdo Vás nutí je používat? Já naopak tu možnost oceňuji…
V
Mě taky nevadí jsou fajn
PČ
Pavel Činátl
27. 8. 2026
Jsem zásadně pro samoobslužné pokladny. Komu se nelíbí, ať si jde do fronty a počká si, až mu nákup pokladní namrská do taškový zóny.
B
jsou na úkor normálních pokladen
KD
Karel Daniš
26. 8. 2026
vůbec bych se nebránil slevě na samoobslužné pokladně. přeci jen dělám práci za pokladní. ale na druhou stranu si můžu vybrat a stát ve frontě.
SŽ
Sylva Žemlová
27. 8. 2026
V Albertu dávám přednost samoobslužné pokladně, v Lidlu záleží na nákupu. Když kupujeme celé balení Prosecca nebo kastl piv, bývá problém. Ale vyhovuje mi, že si rychlost hlídám sama.
MS
Tak v mém případě například prodejna Albert, kterou máme téměř doslova za rohem. První hodinu po otevření tam mají otevřené jen samoobslužné pokladny. Proto tam už nenakupujeme. Ne že bych byl proti samoobslužným pokladnám, používám je podle situace tak půl napůl s těmi klasickými, ale trvám na tom, že zákazník musí mít v tomhle případě možnost výběru.
MZ
Marcela Zeminova
26. 8. 2026
Mĕ vyhovují pokud mám malý nákup jinak určitě klasické pokladny
JŠ
jsem zásadně proti tomu, aby Hana Křováčkovà za mě dělala zásadní rozhodnutí.
JS
Proto mi maximálně vyhovují samoobslužné pokladny. Mám čas si zboží beze spěchu naskládat do tašky, nikdo na mě zezadu netlačí, pracuju svým tempem (samozřejmě záměrně nezdržuju). 🙂
VP
kdyby si to každý dával do vozíku s neskládal do tašky,tak je to asi v pohodě
PM
S tím naprosto souhlasím. Zboží do vozíku a po zaplacení v klidu do tašky. A jsem stejně rychlý, jako pokladní 😉.
V
Souhlasím je to tak
RL
Roman Lubina
23. 8. 2026
asi tak, chce to jen trochu přemýšlet 😉
R
a kdyz musíte nechat kosik.pred pokladnou tak tam.zboz8 vrátíte jak???
AP
Musite psat primo retezcum. Ze to vnimate jako problem, ze je treba vic pokladnich na smenu, ze se vam to proste nelibi a je to ponizujici. Oni jinak vsechno hodnoti jen statistikami, a pokud tim prochazite bez zpetne vazby, podporujete v nich dojem, ze vam to vyhovuje.
VP
a přesně na té ilustrační fotce je to vidět, stojí, čumí, místo,aby si to dával do košíku
TM
Ale já myslím, že on stojí PŘED pokladnou…
ZB
U té samoobslužné pokladny VÁM dá někdo slevu,že děláte práci za jiné?
JK
takovým problémům se musím jen smát. nakupuju zásadně se skenerem v ruce takže neznám žádnou spěchající pokladní a několikanásobně preskladavani zboží. v prodejně si vše skládám do tašek a u pokladny jen pipnu placeni
PZ
Přesně tak. A ostatní ať si dělají co chtějí. Vůbec nechápu názor, ( a proto jsem tam přestal nakupovat)
M
samoobslužné pokladny jsou bomba, skládání přímo do tašky pak pip a jdu domů, ale jinak každá pokladní ať nespěchá je v práci přece tam se nespěchá
PM
A pak mám pivo nebo Savo a čekám na obsluhu kvůli potvrzení věku. A ještě si pamatovat názvy pečiva!
Š
👍
JJ
jestli máte chytrý telefon, tak název pečiva se dá vyfotit foťákem,
s potvrzením věku bohužel nepomůžu : )
J
stačí mít aplikaci marketu buď si vezmu scan nebo to skenují do mobilu vidím kolik jsem utratil a na sámošce pak úkon in nákup pípnu dám zaplatit kartou a ahoj než čekat dlouhé fronty u pokladen
P
pisálku ty to nemáš v hlavě v pořádku . Jak může jít někdo nakupovat dopoledne, když je v práci od sedmi ráno do pěti nebo šesti odpoledne. Nebo jestě dýl.
HH
Lidé, co pracují ve směnách. Třeba zdravotní sestry.
MS
Pepíku, zdá se, že v hlavě to nemáš v pořádku ty. Myslíš, že obchody by měly otevřeno dopoledne, kdyby tam dopoledne nechodili lidé nakupovat?
JC
já si v klidu dávám zboží do tašky a zaplatím až si to vše naložím a jsem úplně v klidu přece nejsem na závodech 😁
M
V Německu to je klídek a tady makaji jak hrom .To chce propustit alespoň 30,% úředníků až si taky maknou a nezakopavaji o sebe i kávy neschopnosti i sebe hlavně na ministerstvech a nejvyšších úřadech
DK
Chápu že jsou placeny za rychlost odbavení položek. Nadruhou stranu tento spěch je za množstvím chyb při markování. Než řešit rychlost odbavení prodavačky ,by bylo vhodné mít dostatečně dlouhý pás na zboží. Nelze nemít vyložen košík na pásu a již ukládat markovaný zboží zpátky do košíku. Další nesmysl je nadzvedávání přepravek s pitím nebo balíky mléka. Pokud chtějí, ať si to zvedá obsluha pokladny, já jsem zákazník ,ne podržtažka obchodu. Nemám problém s nandaním veškerého zboží na pás,ale jednak jsou pásy krátké,jednak by se museli dřít z každým balíkem pití. Ale to už není můj problém.
MG
Ať lidi nekradou jak straky a vše bude spokojenost na obou stranách. Je to vždy o zákaznících
MH
Samoobslužné pokladny jsou fajn. Klid a pohoda, všechno mohu dělat svým tempem.
MJ
Nejlepší je v článku hned první komentář paní, která tvrdí, že klasická pokladna je nedůstojní, že je člověk pod tlakem, ale k samoobslužné, kde si sama může zvolit tempo a v klidu si pípnout a hned dát do tašky, z principu nepůjde, ještě by náhodou udělala zadarmo práci někoho jiného. A přitom pohyb je stejný – každé zboží si pak stejně musí vložit do tašky a jenom by cestou do tašky uslyšela píp.
Kdyby se tak jednoho dne zpoplatnilo použití služeb pokladní – klidně i 5 Kč. Aby si lidi konečně hodnotu práce pokladní. Hned by se začali víc používat samoobslužné pokladny a prodavačů by bylo víc mezi regály na případnou radu.
JK
Já jsem zase ráda, že mi zboží u pokladny namarkuje prodavačka. Ze zásady bych k samoobslužné pokladně nešla! Nejsem prodavačka, mám nárok, aby mi to udělala vyučená prodavačka.
R
vyučena? myslíte ty zástupy brigádníků z agentury? 😀
J
a na kolik si vážíte svůj čas budete čekat na pokladní cca 10 minut než přijdete na řadu a já mezi tím už budu mít zaplaceno srovnáno v tašce naloženo do auta zatím vy budete čekat až vám to namarkuje používejte tu věc co máte na krku to není víko, aby vám dovnitř nepršelo
M
ano,nekteri s nizsi inteligenci takovy nazor maji…na druhou stranu jsou inteligenti,kteti jsou schopni jit na samoobsluznou pokladnu s vrchovatym vozikem a pak se divi..
IC
A co takhle dát lidem práci a najmout osoby na pakováni pytlům u kasy. Na západě Vám to daji do pytlům a ještě odvezou k autu. Tady je vše proti lidem ne pro lidi.
P
Ó my se máme.
HN
Není to fér ani k pokladní ani k zákazníkům. stresovat sprintem a v Penny dokonce zmenšením odkládacího pultu! taky jsem jim to tam řekla, už mě v Penny nikdo neuvidí!
HN
A jak končí prázdniny, tak zase máslo za 60,-! a Billa má ceny že všech nejhorší nejdražší asi o zákazníky nestojí!
DZ
pokladní je za rychlost celého nákupu hodnocena, někde o finanční hodnocení jako takové . Pokladna přesně ví , jak dlouho nákup narkovala, jak dlouho ji trvalo přijmout peníze a vydat. Kartou samozřejmě také. Pokud neplní procentuální průměr je to problém..Zákazník je v neustálém stresu, pokladní pod tlakem.
Je to celé špatně. Samoobslužné pokladny nejsou také úplně samoobslužné.
Proč máme dělat práci za kterou nejsme placení, kdZ už to dělám chci kompenzaci 😊
JJ
a že musíte zboží z košíku vykládat na pás a pod tlakem zase naskládat zpět do košíku vám nevadí?
to si raději v klidu sám namarkuji nebo použiji skener a mám klid
kontrola věku a namátková kontrola je proti stresu na normální kase jako nic.
KO
Používám Kaufland k-scan, co dávám do vozíku pípnu mobilem. Můžu si nákup už na prodejně dávat přímo do tašky, mám přehled kolik co opravdu stojí a pak jen ukážu telefon samopokladně. Nemusím nákup znovu dávat na pás a zpět do vozíku. Takže si myslím, že té práce dělám míň než ti co chodí na klasickou pokladnu. Někdy jako bonus dostanu za používání aplikace třeba 10% slevu na celý (příští) nákup. Nikomu tento způsob nakupování nenutím, ale osobně v něm nevidím žádné zápory.
JH
Jenže když vám 3x za sebou vyskočí kontrolní nákup , musíte všechno vyndat a prodavačka projíždí pokladnou celý nákup . Je to ponižující opravdu 3x stačilo!!!
JJ
když mám možnost beru do ruky skener, dávám rovnou do tašek a pak jen na samoobslužné píp, když ne, tak buď samoobslužnou, pokud je menší nákup nebo holt klasickou nákupu většího
klasická kasa mě vadí nejvíce, většinou kvůli rychlosti markování, nejsem robot co odebírá na čas, ale vadí mi často pohledy prodavaček které se tváří jako bych je obtěžoval…
chtěl bych vidět tx lidi co si na samoobslužné pokladně dají na tu váhu karton mléka a pár balení vod… ona totiž ta váha není jen na určité kila…
MĎ
vytáčí mne pokladní, která markuje věci v jiném pořadí než jak ho mám záměrně naskládané na pásu. kráva mi banány nacpe první a brambory nakonec… a nebo jak spěchá, tak mi na ty věci, co mají přijít dolů do tašky nahází věci, co patří nahoru a já pak musím nejdříve dolovat ty první dolů. tím ovšem celou frontu hrozně zdržím. ale je to vina pokladní. tak spěchala, až dospechala.
DV
I když si zboží rovnám na pás dle velikosti a váhy, platební kartu i tašky mám připravené, nestíhám nákup uložit do tašek (nelze ho dávat zpět do vozíku, protože není v marketech žádný pult, kde by bylo možné zboží uklidit do tašek). Nemám auto, proto potřebuji nákup přendat do tašek už v obchodě. Ještě než ho uklidím, padá mi nákup dalšího zákazníka do toho mého!
JŠ
tajna reklama na bezhotovostni platby. hotovost..hotovost
JK
a navic nejenom si nachystat platebni kartu, ale i mobilni aplikaxi a z v ni odkliknout i slevy na hednotlive zboží. pro důchodce nadlidsky problem. pokladni na pas v rychlosti zboží doslova hazi u pokladen nakupujici zazivaji stres. se samoobsluznymi pokladnami zapasit nechci, nejsem zamestnanec obchodu. proto povazuji za trest jit k pokladni
MV
Je potřeba být konkrétní, ať vím kde si zákazníků váží.
J
Ano, v Kauflandu je to totalni dehonestace zakaznika, hnus a dekadence. Pokladni je malokdy prijemna, vetsinou to vali naskenovane hned na odbav.plochu, tento system je znamkou upadku tzv.zapadni civilizace. A Lejno shora ve vedeni EU a feminizace obraci cely svet vzhuru nohama,hnus fuj!
ŠV
nic proti samoobslužkam nemám ale když mám zeleninu nebo pečivo kde mám složitě hledat co jsem vybral a nakonec to napíše chyba v taškove zóně tak máte po chuti tam něco nárkovat.
ŠV
markovat
JM
je to moderní otrokářství
MŠ
Zásadně používám samoobslužné pokladny. zvláště když mám velký nákup. Samozřejmě používám scan a sama si vše naskenuji. Zboží
rovnou třídím do tašek, za pár minut mám hotovo. zaplatím a odcházím dříve, než si zákazník s plným košem zboží vyloží na pás!
ZB
Při použití samoobslužné pokladny by mohla být nějaká sleva.To by se fronty přesunuly k těmto pokladnám…
JK
Podle mne je tenhle fašistický systém šikany dělníků ze strany manažerů.Nedůstojný a samozřejmě výkony musejí být,ale poslední dobou seto zvrhává v šikanu.Zkuste se zamyslet a představit si sebe za kasou. Tohle se děje ve všech zaměstnáních. Zdravý rozum ustupuje manažerské šikaně a lidi jsou jen maso,které snadno nahradí dalšími zoufalci co si to přijdou zkusit. Netvrdím, že to je všude stejné, ale kdy utahování šroubů skončí?
T
Pokladní není placena za to, že markuje rychle – nýbrž vyhozena, když je pomalá… Pokladní systém měří tzv. „skenovací frekvenci“ a vedením je stanovena jeji minimální výše. Kdo je pod ní, končí… Pracovala jsem na kase jednoho řetězce pár let.
MV
A co jako na Novém Zélandu, kde při markování z pásu to dává pokladní zpět do košíku a nikdo se nerozčiluje
FB
U pokladny nezmatkuji a nespěchám. V klidu si to nandaám do tašek, jak potrebuji. Pokud je pokladní uspěchaná, vidím to už ve frontě, tak zaplatím, až si nandaám většinu nákupu do tašek. Zatím si žádná nedovolila na mne být hrubá a nutit mne k zaplacení.
BL
fronty u pokladen a tempo pokladních je důvod, proč dáváme přednost samoobslužné pokladně
DN
Nákup v supermarketech je nejhorší v penny a kauflandu.U pokladny mám to namrskají na jednu hromadu a mi nestíháme si to dávat zpět do košíku.Prostě hrozný.Když řeknu zpomalte a prodavačka odpoví: já musím rychle mě to kontrolují čas nákupu.Hlavně v penny.To je neskutečný.Víc lidí si stěžuje u tohoto řetězce.Penny hrozný.A což pro starší lidi?Nechápu to .
B
pak jedine řešení pomalu nakládat do košíku a pak teprve platit
EP
Kdyby byl odkládací prostor za pokladnami stejně velký a dělený na dvě části jako to bylo dříve, odpadl by časový pres jak rychle uklidit nákup do tašky. Pokladny s tak malým odkladovým pultem vymyslel někdo, kdo v životě v obchodě nepracoval. Co se týče samoobslužných pokladen, tak jsou vhodné jen pro malý nákup. Plný nákupní vozík tam na 100% neodbavíte.
M
nejlepší je scanner, při nákupu rovnou do tašky v koši na pokladně pipku občas kontrola zaplatím a jdu zády vytahování, žádný skládání na pás a mam klid
MS
U pokladny bez stresu. V každém obchodě je možnost naskládat nákup mimo pokladní prostor. Nacházím zpět do košíku a potom v klidu, už u nejaké té police, naskládáme do tašky.
PP
Vyložím zboží z vozíku na pás a na druhé straně až to pokladní ,,napípá,, vložím zpátky do vozíku a potom v klidu u auta naskládám do přepravky a do tašek.
IŠ
jako pokladní jste ve stresu, protože jste hlídana kolik scenů máte za minutu a podle toho jste hodnocena.
JF
Košík a Rohlík mi přiveze perfektní zboží až domů.
MH
S takovou závodní rychlosti sem se ještě nepotkal.Ale pokud by mi měl někdo zacházet se zbožím tak, že s ním bude házet a ničit,tak tam nákup nechám ležet a odcházím pryč.Ať si to prodavačka odnese do regálů.A může zase nasadit závodní tempo🙂
MT
mě je 73 roků a většinou spíše čekám na pokladní umím odebírat zboží do košíku dost rychlé
JK
není to správné, někdy mám pocit, že řeší blbosti, měli by preferovat spokojeného zákazníka a to není vynervovaný zákazník s kupou neuklizeného nákupu
BŠ
Na to mám jako zakaznik jednoduchy trik, žádné připravte si platbu předem, až mám zboží ulozeno zpět do košíku, či voziku, nebo tašky, teprve platim, pokladni tak nemůže začít odbavovat dalsiho zakaznika a michat zboží s vaším, prostě čeká a odpočívá. nenechte se vtahovat do her řetězců. Za rychlost nákupu pak nenese odpovědnost a přehodí ji před zaměstnavatelem na zákazníka.
MV
Za rychlost nákupu vždy zodpovídá pokladní, na zákazníka to bohužel přehodit nemůže. pracovala jsem jako pokladní v různých obchodech několik let
K
velké nákupy zlo! zaprvé nestíháš uklízet ! a za druhé toho dost prodavačky zneužijí že nestíháš … místo 1 čokolády doma zjistíš že jsi vlastně platil 3 atd … …. pokud si vezmeš účtenku..což taky málo kdo dělá jelikož s. nákupem nesmíš opustit obchod pokud chceš něco řešit potom hold smůla…….
MG
v Mexiku nikdo nespěchá. Dokonce za kasou je obsluha která vám nákup zabalí do igelitek. Vy se staráte jen o placení. Prostě uspěchaná Evropa. Kam jsme se to dostali…
IP
A právě kvůli tomu preferují samoobslužné pokladny.
K
V poslední době se u pokladní dělají nekorektně,proto, že jede jenom jedna pokladní a nestíhá,důvod jsou pokladní samoobslužné,a co senioři,a ostatní?
LP
Když nakupují chci nakoupit v klidu abych stačila sledovat i to co pokladní markuje Proto jsem začla vyhledávat menší obchůdky kde si v klidu nakoupím i když by to bylo dražší vím že pokladní to nemá také lehké ale platím já 🌞krásný den všem
LS
Sněhové vločky se nám tu „cítí pod tlakem“? Dávejte to do vozíku a nebuďte „líní na šáhnuti“…
N
Jojo. Je to tak. Lidi pořád někde spěchají i v tom obchodě 🫣
JŠ
Nakupuji v Globusu nebo Kauflandu, kde využívám skener a samoobslužné pokladny. Zboží si v při nákupu pohodlně rovnou ukládám do ve vozíku do tašek. U pokladny jen neskenuji nákup, bezkontaktně zaplatím mobilem, nákup z vozíku uložím do auta a frčím pryč. Žádné předávání na pás u pokladny, zpětné zpětné ukládání do vozíku, pak do tašky a do auta. Vše v pohodě a klidu.
J
Ja se nenechám rozhodit, v klidu si nakládám, ať prostě čekají. Komu se to nelíbí ať chodí na samoobslužnou pokladnu nebo ke konkurenci. Nejhorší je ti v Yludlz, tam nerad nakupují. Nejklidnější nákup je v Globusu, tam jsou prodavačky v klidu.
ZŠ
prodavačky jsou přetížení a dělá to hlavně vedoucí obchodu nevidím důvod proč by měly spichat s parkováním jenom to zbytečně stresuje jak je i zákazníky
M
a jaky je problem si naskladat zbozi do tasek z voziku bokem?nechapu…ti co si jej skladaji primo do tasek a jeste u toho dumaji jak ho poskladat zdrzuji akorat ostatni….
ML
pravdou je, že pokud jdu na samoobslužné pokladny, tak si tempo ( samozřejmě co nejrychleji vzhledem k dalším zákazníkům) určuji sama, opravdu jsem si všimla, že pokladní jede jak drak a já nestíhám skládat do tašek, což mi přijde docela hrubé i vůči ostatním ve frontě. tím se to neurychlí. Naopak, čím větší spěch, tím větší nervozita a paradoxně tím déle mi to trvá
HL
U samoobslužné pokladny se namarkované zboží může dát do tašky, až po zaplacení celého nákupu! U pokladny s obsluhou nejprve musím přiložit mobil s aplikací pokladny, pak si teprve uvolnit ruce pro vytažení platební karty. Nevyhovuje mi platit mobilem. Nestiham-li uklízet hned do tašky po namarkovani, nahážu vše zase do vozíku a uklidím si až po zaplacení mimo pokladnu, kde mě již nic neruší. Stejně se to dělá, když se na nákup jede přece autem. S vozíkem se dojede k autu….. Stačí tedy přemýšlet.
Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi.
Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.