2 zmrzliny v Římě za skoro 1 100 Kč: Účtenka z Piazza Navona obletěla sociální sítě a rozproudila krev. Zapojili se i Češi

Tisíc korun za dvě porce zmrzliny. Účtenka, kterou před pár dny zveřejnila americká turistka po návštěvě jedné cukrárny v centru Říma, během dvou dnů obletěla sociální sítě a rozproudila diskusi. Zapojili se i Češi, kteří v komentářích pod českými reportážemi popisují vlastní zkušenosti s předraženými účtenkami z italských turistických destinací. Případ není v Itálii ani v dalších turistických destinacích výjimkou (vedle účtenkových triků se vrací třeba i italský podvod se zrcátkem na řidiče mířící k Jadranu) a dá se mu jednoduše předejít.

Z 12 eur na 22. Co se skrývalo na účtence

Případ jako první popsal britský deník The Guardian. Američanka Nicole Ann s partnerem se v ulici Via di Tor Millina nedaleko náměstí Piazza Navona zastavili v cukrárně Don Nino a objednali si dva pohárky zmrzliny. Při placení podle vlastních slov zaslechla částku 14 eur a chybu zjistila až ve chvíli, kdy se podívala na účtenku. Místo toho zaplatili 44 eur, tedy 22 eur za jeden pohárek.

Sazba šla nahoru postupně. Za tři kopečky v každém pohárku si cukrárna účtovala 12 eur. Dál do účtenky přidala 2 eura za šlehačku, 3 eura za jednu makronku a 5 eur za pistáciové cannolo. Tyhle ozdoby přidala obsluha sama, aniž je hosté výslovně objednali. Nicole Ann pak na sociální síti napsala, že podle vzhledu ceníku ozdoby vypadaly jako součást ceny a obsluha u stolu prý naznačila, že jsou zdarma.

Příspěvek ve facebookové skupině pro Američany v Itálii se stal virálním a v diskusi pod ním se přidaly desítky dalších cestovatelů s vlastními zkušenostmi z římských turistických lokalit. Cukrárna Don Nino má v Římě více poboček, deníku The Guardian se však ke kauze odmítla vyjádřit.

🔴 US tourist charged €44 for two ice creams in Rome; post sparks debate on tourist pricing

A US tourist couple from Florida were charged €44 for two ice cream cups at Don Nino parlour near Piazza Navona on June 3. Nicole Ann posted the receipt on Facebook, showing two maxi… pic.twitter.com/pv7IuernT4

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

— NewsTongue (@NewsTongueX) June 7, 2026

Embed: X.com, NewsTongue

Coperto, šlehačka i sklenice. Na co si v Itálii doplácíte

Italské podniky standardně účtují poplatek zvaný coperto. Jde o paušál za prostírání, chléb a místo u stolu, obvykle 1 až 3 eura na osobu, ve výjimečných případech u turistických podniků i víc. Coperto musí být uvedeno v jídelním lístku předem, jinak ho zákazník platit nemusí. V regionu Lazio, kam patří i Řím, navíc regionální zákon č. 21/2006 účtování coperta zakazuje, restaurace ho ale často obcházejí přejmenováním na servizio. Hodně cestovatelů ho při pohledu na účet objevuje poprvé.

Dražší restaurace k tomu připočítávají servizio, tedy obsluhu, ve výši 10 až 20 procent z účtu. Pokud servizio na účtence vidíte, spropitné už přidávat nemusíte.

Rozdíl ceny umí pořádně překvapit i v běžných kavárnách. Espresso vypité u baru ve stoje stojí podstatně méně než stejná káva podávaná u stolu. U turistických nálevek poblíž památek se rozdíl rozjede tak vysoko, že u stolu zaplatíte i trojnásobek.

Podobný problém potkal turisty i u Vídně

Římská kauza není jediná. Podobný případ z Dolního Rakouska popsal rakouský deník Heute. Pár vyrazil do cukrárny poblíž Vídně, kde si oba dali ledovou kávu a misku zmrzliny. Na účtence se pak objevily dva poplatky po 70 centech za skleněné nádoby. Majitelka cukrárny pro Heute vysvětlila, že jde o poplatek za umytí nádobí, a dodala, že kdyby si zákazníci nechali objednávku zabalit do papírového kelímku, nic by neplatili. Cedule s informací o poplatku přitom prý stála před vchodem.

Pět rad, jak se přemrštěné účtence vyhnout

Drobná opatření vás mohou před podobným nemilým překvapením ochránit:

• Před objednávkou si přečtěte ceník i poznámky pod čarou. V Itálii bývají malým písmem uvedené příplatky (coperto, servizio, balení s sebou) a údaje o ozdobách za peníze navíc.
• Ozdoby a polevy si výslovně odmítněte, pokud o ně nestojíte. Stačí říct „solo gelato, niente extra“ („jen zmrzlinu, nic navíc“).
• Trvejte na fiskální účtence. V Itálii musí restaurace vystavit scontrino fiscale ze zákona. Položky si na ní vždy projděte hned před placením a u nejasných příplatků se zeptejte na vysvětlení.
• Posaďte se až po kontrole. V kavárnách u oblíbených památek dělá rozdíl mezi pultem a stolem klidně 5 eur, u nejvyhlášenějších míst i víc.
• Vyhledejte podniky bokem od hlavních turistických tepen. Místní gelaterie v bočních ulicích Říma nabízejí stejnou nebo lepší kvalitu zmrzliny za 3 až 4 eura za pohárek.

Pokud máte pocit, že vás v podniku obrali, trvejte na vystavení originální fiskální účtenky (scontrino fiscale) – restaurace ji musí ze zákona vydat. V závažnějších případech můžete přivolat přímo italskou finanční policii (Guardia di Finanza) nebo místní městskou policii (Polizia Locale), které kontrolují obchodní praktiky a netransparentní účtování. Nejúčinnější obranou ale zůstává prevence přímo u pultu.

Zdroje: Autorský text, https://www.euronews.com/my-europe/2026/06/07/two-ice-creams-for-44-in-rome-us-tourists-complaint-goes-viral, https://www.interez.sk/za-dve-zmrzliny-zaplatili-neuveritelnych-44-eur-turistov-skoro-vystrelo-hovoria-o-podvode/, https://www.dorita.cz/a/spropitne-v-restauracich-v-italii-co-potrebujete-vedet, https://vseoitalii.cz/italie-italske-jidlo-piti/nakup-potravin-jidel-a-napoju-v-italii/76-placeni-v-restauraci-tuzer-couvert-coperto-placeni-za-obsluhu-v-restauraci-v-cene-uctu, https://italieonline.cz/cs/poplatek-coperto-v-italskych-restauracich-851.htm, https://www.idnes.cz/ekonomika/zahranicni/za-dve-zmrzliny-44-eur-uctenka-z-cukrarny-v-centru-rima-budi-rozhorceni.A260609_094121_eko-zahranicni_jadv