Let z Turecka opakoval v Budějovicích přistání: Na odškodnění cestující nedosáhnou, za zpoždění dostanou bagetu

Cestující charterového letu XC9215 z turecké Antalye zažili při příletu na letiště v Českých Budějovicích napínavé okamžiky. Pilot Boeingu 737 MAX těsně před dosednutím znovu prudce zvýšil výkon motorů a přistávací manévr musel kvůli bezpečnosti zopakovat. Zjistili jsme, co v takové situaci dělat a na co máte nárok.

Bezpečnostní manévr, který pouze odkládá přistání

Přerušení přistání a následné stoupání, odborně nazývané go-around, nastává ve chvíli, kdy parametry pro bezpečné dosednutí nejsou stoprocentní. Důvodem může být silný poryv větru, nestabilní výška letadla nebo překážka na dráze hlášená z řízení letového provozu.

Podle zprávy Budějcké Drbny se ale nejednalo o žádnou nouzovou situaci. Ivan Trhlík, ředitel letiště, situaci pro Budějckou Drbnu upřesnil:

Cestující si na palubě prožili pořádně stresovou situaci, ale samotný strach a úzkost právní důvod k finanční náhradě nezakládají. Finanční odškodnění se vždy odvíjí od reálného zpoždění v cílové destinaci, nikoliv od prožitého děsu.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

O penězích rozhoduje až výsledný čas v cíli

Nárok na finanční kompenzaci podle evropského nařízení 261/2004 vzniká pouze tehdy, pokud má let v konečném cíli zpoždění tři hodiny a více. Pokud pilot kvůli opakovanému přistání nabere zdržení pouze patnáct minut, z pohledu zákona se nic neděje.

Kdyby zpoždění dosáhlo limitu, částka odškodnění by se odvíjela od délky trasy. Letecká společnost se však může z odpovědnosti vyvinit, pokud prokáže, že zpoždění způsobily mimořádné okolnosti, jako je extrémní počasí nebo stávka řízení letového provozu.

Právní chyták u letů mimo Evropskou unii

Bohužel pravidla nejsou všude stejná. U oblíbených dovolenkových destinací, včetně Turecka, narazíte na vážný legislativní problém. Evropská pravidla sice platí pro všechny odlety z letišť v EU, ale u příletů ze třetích zemí se vztahují pouze na evropské letecké dopravce.

Let XC9215 provozovala společnost Corendon Airlines. Ta ve svých právních údajích uvádí jako provozovatele společnost Turistik Hava Taşımacılık A.Ş. s adresou v turecké Antalyi. Na tento let se tedy evropské nařízení nevztahuje. Případné odškodnění by cestující museli řešit podle pravidel SHY Passenger nebo přímo u cestovní kanceláře.

Někdy dostanete jen bagetu, jindy stovky eur. Na co máte nárok?

Pokud se běžný bezpečnostní manévr zvrtne v mnohahodinové čekání na terminálu nebo odklon na úplně jiné letiště, může vám vzniknout právo na odškodnění. Rozsah pomoci od letecké společnosti se přitom liší podle délky zdržení i destinace, kde k ní dojde.

Reklamace zájezdu málokdy přinese úspěch

Mnoho turistů se domnívá, že pokud letěli v rámci organizovaného zájezdu, veškerou odpovědnost za zpoždění nese cestovní kancelář. V praxi ale reklamace zkažené dovolené kvůli problémům s charterovým letem často končí neúspěchem.

Jan Papež, místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR, pro Seznam Zprávy uvedl:

Pokud vám zpoždění letu prokazatelně zkrátilo pobyt v hotelu, máte právo žádat po cestovní kanceláři poměrnou slevu z ceny zájezdu. Pokud se s cestovkou nedohodnete mimosoudně, můžete podat stížnost u České obchodní inspekce.

Zdroje:

Autorský text

https://budejcka.drbna.cz/zpravy/spolecnost/49136-let-z-turecka-musel-v-budejcich-opakovat-pristani-cestujici-zazili-napinave-chvile.html

https://mpo.gov.cz/cz/ochrana-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele/jak-postupovat-pri-zpozdeni-letu—262892/

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_cs.htm

https://mpo.gov.cz/cz/ochrana-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele-reklamace-zajezdu-_-zkazena-dovolena–276225/

https://transport.ec.europa.eu/news-events/news/commission-welcomes-landmark-agreement-revised-air-passenger-rights-2026-06-15_en

https://ekonomickydenik.cz/co-delat-v-pripade-ze-ma-let-zpozdeni/

https://www.seznamzpravy.cz/clanek/domaci-zivot-v-cesku-kompenzaci-za-zpozdeni-letu-ma-hradit-blue-style-rika-pravnik-273327