Končí velký prodejce oblečení: Factcool a Bezvasport jsou v konkurzu. Dál inzerují výprodeje, s nákupem opatrně

Slovenský módní e-shop Factcool, který funguje i v Česku, se v dubnu ocitl v konkurzním řízení. Web ale dál běží, na hlavní stránce blikají padesátiprocentní slevy a hesla o totálním vyprodávání zásob. Pro českého zákazníka to znamená jediné: než kliknete na „Objednat“, měli byste vědět, do čeho jdete.

Sklad běží, návrh na konkurz už je u soudu

Provozovatelem Factcoolu i sesterského Bezvasportu je firma FC ecom. Ta sama v březnu zažádala o vyhlášení konkurzu a k zahájení konkurzního řízení došlo v dubnu 2026 u nitranského okresního soudu. Firma kdysi živila zhruba 160 zaměstnanců, dnes drží už jen okolo dvaceti pracovníků.

Obě značky jsou v Česku i na Slovensku dál on-line a tváří se jako kterýkoli jiný obchod. Na produktech najdete štítky se slevami, košík funguje, platba kartou taky. Důvod k opatrnosti se z webu nepozná. Až do okamžiku, kdy se z vaší objednávky stane otevřená pohledávka v insolvenčním řízení.

Foto: Vlastní screenshot, prodejce

Na webu české verze běží obrovské výprodeje. Nákup může být výhodný, je ale dobré být si vědomi rizik.

Tři rizika, která si jako Čech musíte uvědomit

Zboží nemusí dorazit. Firma má skladové zásoby, ale logistika ve fázi konkurzu pokulhává. Část objednávek se může zdržet, část nemusí být vyřízena vůbec. U výprodejového oblečení neexistuje žádná garance, že přijde to, co máte v košíku.

Peníze zpátky půjdou těžko. Pokud zboží nedorazí nebo přijde rozbité a obchod přestane reagovat, klasické cesty pro vrácení peněz ztrácejí praktický smysl. Jakmile soud konkurz vyhlásí, stáváte se věřitelem a peníze získáte zpět jen v rámci konkurzního řízení.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Postup pro českého zákazníka v praxi:

• Sledujte slovenský insolvenční registr. Konkurz vede slovenský soud, stav najdete v Registri predinsolvenčných, likvidačných a insolvenčných konaní (replik.justice.sk), který od října 2025 nahradil dosavadní Register úpadcov.
• Usnesení o vyhlášení konkurzu si schovejte. Najdete v něm jméno správce konkurzní podstaty a kontaktní adresu pro přihlášku pohledávky.
• Pohledávku přihlaste u správce, elektronicky. Slovenský zákon ukládá podat přihlášku přes datovou schránku správce do 45 dnů od vyhlášení konkurzu. Bez přihlášky v této lhůtě pohledávka v konkurzu zaniká.

Reklamace v zákonné lhůtě se může protáhnout nebo zaniknout. Český spotřebitel má podle občanského zákoníku právo vytknout vadu zboží do dvou let od převzetí a podle zákona o ochraně spotřebitele právo na vyřízení reklamace do 30 dnů. Tahle práva platí, jenže fakticky je vymáhá někdo, kdo prochází likvidací. Pokud obchod přestane reklamace vyřizovat, podejte stížnost na ČOI a paralelně využijte mimosoudní řešení sporů přes dTest.

Jak si pojistit nákup, když přesto chcete využít slevy

Když vás některý kus opravdu láká, snižte riziko aspoň takhle:

• Plaťte kartou, ne převodem. Banky umějí storno platby (chargeback) u nedodaného zboží. U bankovního převodu je prakticky nemožné peníze získat zpátky.
• Vyhněte se zboží na míru a předobjednávkám. U výprodejového skladu berte jen to, co je fyzicky skladem a co odešle do několika dní.
• Schovejte si všechny doklady. Potvrzení o objednávce, platbě, datum doručení. V případě sporu nebo přihlášky pohledávky se vám hodí každý e-mail.

Pokud po vás obchod žádá platbu předem za zboží, které „dorazí příští měsíc“, považujte to za varovný signál a raději vůbec neobjednávejte.

Proč Factcool padl

Před krachem byla firma poměrně velká. V nejlepších letech dosahovaly roční tržby Factcoolu kolem 80 milionů eur (zhruba dvě miliardy korun) a v nabídce držel značky jako Calvin Klein, Under Armour nebo Gap. Klíčový zlom přišel s nástupem čínských platforem Temu a Shein, které v Česku i na Slovensku přetahují zákazníky podobným sortimentem za výrazně nižší ceny. Když k tomu přibyl útlum online prodeje a návrat lidí do kamenných prodejen, vyrostl tlak, kterému Factcool dlouho neodolal. V posledním uzavřeném roce skončila firma se ztrátou kolem devíti milionů eur a tržby spadly na 57 milionů eur. Pokus o reorganizaci pod soudní ochranou se nepovedl, a tak se vedení rozhodlo jít cestou likvidace.

Factcool tak není první ani poslední velký středoevropský e-shop, který tlak nových konkurentů a vysoké náklady na sklady a reklamu nedotáhly do zisku. Velmi podobnou situaci v Česku popisujeme i v textu o zákaznících krachujícího e-shopu Exasoft, kteří řeší nedořešené reklamace a vrácení peněz. Pro českého zákazníka z toho plyne praktická lekce: než dáte výprodejovým slevám důvěru, ověřte si v insolvenčním registru, v jakém stavu firma je.

Zdroje: Autorský text, https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/648084-znamy-e-shop-je-v-problemech-hrozi-mu-krach-zakaznici-by-meli-byt-opatrni, https://www.techbyte.sk/2026/04/znamy-slovensky-e-shop-factcool-krachuje-konkurz/, https://www.trencinak.sk/clanky/11900/foto-trencianska-firma-vlastniaca-e-shopovy-gigant-factcool-smeruje-po-neuspesnej-restrukturalizacii-do-konkurzu, https://coi.gov.cz/faq/6_reklamace-zbozi-od-6-1-2023/, https://replik.justice.sk/, https://cnn.iprima.cz/znamemu-e-shopu-s-oblecenim-hrozi-krach-stale-pritom-funguje-zakaznici-by-meli-byt-opatrni-512480