Kde se vzala Manufaktura a jak jsou s produkty spokojení zákazníci v roce 2024?

Manufaktura je značka české kosmetiky a tradičních českých výrobků s více než 30letou historií. Její produkty jsou inspirované českou tradicí, přírodou a řemeslnou výrobou. V současné době vlastní značka obchodní síť s více než 50 kamennými prodejnami v Česku a na Slovensku. Jaký je příběh firmy, čím je Manufaktura výjimečná a co o ní říkají zákazníci?

Manufaktura Pleťový elixír - protivráskový & liftingový krém Růže & Vřídelní sůl

Prohlédnout produkty

Manufaktura Exkluzivní pleťový olejový elixír Sedmikráska

Prohlédnout produkty

Manufaktura Revitalizující šampon Objem & Barva Vinná kosmetika

Prohlédnout produkty

Vše začalo prodejem suvenýrů

Příběh značky MANUFAKTURA Original Czech Tradition se začal psát těsně po revoluci, v roce 1991, kdy do Prahy začali ve velkém jezdit návštěvníci z celého světa. Jenže obchodů, ve kterých by si mohli koupit upomínkový český výrobek, bylo po poskrovnu. Právě tehdy dostal zakladatel společnosti Karel Němeček nápad, otevřít v historickém centru Prahy prodejnu s tradičními produkty od českých a moravských řemeslníků.

V obchodě se tak vedle sebe objevily panenky z šustí, ručně malované kraslice a dřevěné hračky. Produkty symbolizující českou tradici byly u cizinců velmi populární, a proto brzy společnost otevřela v centru Prahy další obchody. Do svého sortimentu postupně zahrnula tradiční české výrobky od 250 drobných řemeslníků, které prodává dodnes.

Ilustrační obrázek

Sklad inspiroval k výrobě mýdel

Tím ale příběh značky zdaleka nekončí. Největší úspěch totiž přišel až s myšlenkou obohatit nabídku tradičních výrobků o vlastní kosmetiku. Inspirací k nápadu byly prostory bývalé Kadlecovy mýdlárny v Libni, kde se v té době nacházel hlavní sklad.

Za spolupráce kosmetologických odborníků Manufaktura oprášila dávno zapomenutou recepturu glycerinových mýdel. Poptávka po čerstvých ručně vyráběných mýdlech byla obrovská, a tak se sortiment kosmetických produktů začal rozšiřovat o další a další položky, zaměřené nejprve na českou lázeňskou tradici. V roce 2005 tak vznikla druhá obchodní síť Manufaktura – Vaše domácí lázně. 

Ilustrační obrázek

Na prvním místě kvalita a tradice

Za úspěchem tradiční české kosmetiky stojí její výjimečnost. Manufaktura se orientuje na českou historii, přírodu a tradiční receptury. Proto v ní najdete vysoký podíl lokálních přírodních ingrediencí, jako je české pivo a víno, karlovarské vřídelní soli, typické byliny a ovoce z českých luk a sadů. Produkty obsahují 97 – 99,5% přírodních složek, nejsou testovány na zvířatech a většina z nich je 100 % veganská.

Celý proces výroby, od vývoje až po balení, přitom probíhá přímo v Praze. V sortimentu značky najdete kosmetiku pro péči o celé tělo (včetně speciální zimní péče a kosmetiky určené pro muže), také různé doplňky (sirupy, interiérové vůně, čaje, svíčky…) a dárkové předměty. Manufaktura nabízí své produkty ve vlastní značkové síti 53 prodejen po celé České a Slovenské republice, a na svém eshopu.

Manufaktura Omlazující hydratační pleťový booster Sedmikráska

Prohlédnout produkty

Manufaktura Aktivační sérum proti vypadávání vlasů Pivní kosmetika

Prohlédnout produkty

Manufaktura Dámská toaletní voda Louka 50 ml

Prohlédnout produkty

Oceněni díky spokojeným zákazníkům

Společnost za 33 let své existence prošla dlouhou cestou a získala několik prestižních ocenění, za kterými stojí spokojení zákazníci. Zde jsou ty nejnovější:

• Kosmetická hvězda 2021 a 2022 (čtenářská anketa portálu proženy.cz) – ocenění vybraných produktů v několika kategoriích
• KPMG 100 nejlepších zákaznických zkušeností 2018 a 2022, 1. a 2. místo v žebříčku (prestižní ocenění od poradenské firmy KPMG) – 50 000 respondentů hodnotilo důvěru mezi zákazníkem a firmou, zákazníci Manufaktury si podle dotazníků nejvíce cení vysokých nároků na kvalitu výrobků a ochotného personálu v kamenných prodejnách
• Business Superbrands Czech Republic 2023 (prestižní ocenění udělené nezávislou organizací Superbrands s celosvětovou působností) – odborná komise za základě spotřebitelského průzkumu oceňuje silné značky ve svém oboru, se kterými jsou jejich zákazníci spokojeni a mají k nim osobní vztah

Závěr

Manufaktura je značka ryze české kosmetiky a dalších tradičních výrobků. Kosmetické produkty vynikají použitím přírodních surovin z lokálních zdrojů, dlouholetou tradicí a vysokými standardy kvality. S tím pochopitelně souvisí vyšší cena. Získaná ocenění dokládají, že jsou zákazníci s kvalitou produktů i přístupem zaměstnanců v prodejnách velmi spokojeni. Sortiment značky najdete výhradně v síti vlastních značkových prodejen a na eshopu Manufaktura.cz.