Milka čelí žalobě: Prodává méně čokolády za stejné peníze, údajně klame zákazníky

Velikosti čokoládových tabulek Milka se zmenšily, na první pohled se ale obal vůbec nezměnil a čokoláda se jen nepatrně ztenčila. Německá organizace na ochranu spotřebitele proto na výrobce Mondelez podala žalobu a Milka se tak ocitla uprostřed sporu.

• TIP: O tom, že výrobce čokolád Milka snižuje gramáž svých tabulkových čokolád, jsme v redakci informovali již v únoru tohoto roku.

Méně čokolády za stejné peníze

Celou dekádu platilo, že jedna klasická tabulka čokolády Milka má 100 gramů. Dnes je ale situace jiná a mnohé druhy už mají pouze 90 gramů. Pokud jste si v posledních měsících koupili Milku, možná jste si této změny ani nevšimli. Obal totiž vypadá pořád stejně a tabulka čokolády se jen nepatrně ztenčila, a to zhruba o jeden milimetr. Běžný zákazník tak na první pohled rozdíl vůbec nepozná.

Klamání spotřebitele a žaloba

Německá asociace spotřebitelů žaluje společnost Mondelez kvůli zavádějícímu balení čokolády Milka. Podle odborníka z Hamburského centra pro ochranu spotřebitelů je problém jasný: „Mnoho spotřebitelů kupuje čokoládu Milka v obvyklém balení již léta a předpokládá, že se obsah nezměnil. Jsou však uváděni v omyl, protože některé druhy nyní obsahují pouze 90 gramů za stejnou – nebo i vyšší – cenu.“

Nová gramáž samozřejmě na obalech uvedena je, avšak malým písmem. Informaci o hmotnosti navíc často zakrývají vnější krabice v regálech supermarketů.

Foto: Screenshot: Iva Koňaříková, ferpotravina.cz

Informace na obalu bývají často zakryté krabicemi

Jak se hájí výrobce? Suroviny zdražily

Na svou obranu se společnost Mondelez hájí tím, že změny byly nevyhnutelné kvůli plošnému zdražení surovin. Mondelez tvrdí, že jde o reakci na rostoucí ceny kakaa a také na vysoké náklady na energii, balení a dopravu. To ostatně potvrzuje i expertka WWF Kerstin Weberová „Kakaa je na světových trzích nedostatek. To žene ceny nahoru.“

„Abychom zůstali konkurenceschopní a nemuseli hledat kompromisy v oblasti chuti a kvality, upravujeme hmotnost některých tyčinek Milka.“ uvedla firma Mondelez začátkem tohoto roku ve svém prohlášení pro deník Lebensmittel Zeitung. Zároveň zdůrazňuje, že o změnách spotřebitele informovala skrze sociální sítě a také že je váha uvedena na obalu každé tabulky. Dle spotřebitelské organizace je to však nedostatečné.

Změna v rozhodování při nákupu čokolády Milka?

Typická situace z českého supermarketu: Milka v akci za 29,90 Kč. Spotřebitel sáhne po své oblíbené příchuti, ale kdo si všimne drobného údaje o hmotnosti, zjistí zajímavý rozdíl. Některé tabulky mají ještě původních 100 g, jiné už jen 90 g, ačkoli cenovka je pro všechny stejná. Na první pohled to nevypadá zásadně, ve skutečnosti ale rozdíl znamená, že jedna tabulka čokolády Milka stojí 29,90 Kč/100 g, zatímco ta menší vychází už na 33 Kč/100 g. Spotřebitel, který to přehlédne, tak zaplatí o víc než deset procent navíc.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Změní se taktika při rozhodování? Dost možná ano. Někdo totiž raději sáhne po klasické 100g variantě, i když by si normálně vybral jinou příchuť.

Foto: Screenshot: Iva Koňaříková, kupi.cz

Milka v akci aktuálně: stejná cena za 90g i 100g variantu

Zdroje:

• Autorská tvorba redaktorky portálu Arecenze
• https://www.bild.de/leben-wissen/mein-recht-verbraucherportal/milka-tafeln-schrumpfen-und-die-preise-steigen-trotz-kleinerer-groesse-679b9c8f103e042fb1b7e23f
• https://www.retaildetail.eu/news/food/mondelez-in-court-over-milka-shrinkflation/