Vyhlašujeme 3 nejhorší cestovní kanceláře: Tomi Tour zkrachovalo, kvůli jiným se Češi nemohli vrátit domů

Výběr cestovní kanceláře může rozhodnout o tom, jestli si z dovolené přivezete jen hezké vzpomínky, nebo i nepříjemné starosti. V minulosti se několik známých českých cestovních kanceláří dostalo do vážných problémů, některé zkrachovaly a jiné čelily pokutám. Přestože většina z nich dnes už na trhu nepůsobí, jejich příběhy mohou být pro cestovatele cenným varováním. Prozradíme také, na co se při výběru zájezdu zaměřit, abyste zbytečně neriskovali své peníze ani dovolenou.

Na co si dát při výběru cestovní kanceláře pozor

Známá firma ani doporučení od příbuzných nemusí být stoprocentní zárukou bezproblémové dovolené. Před podpisem smlouvy si raději ověřte několik věcí. Pamatujte i na to, že cestovní smlouvu v dnešní době neuzavíráte pouze písemně podpisem, ale také ústně nebo pár kliky na internetu. A následné zrušení smlouvy nemusí být zadarmo, ceník storna bývá součástí obchodních podmínek.

Každá česká cestovní kancelář musí mít zákonné pojištění pro případ úpadku. Dlouhá doba působení na trhu sama o sobě nic nezaručuje, ale většinou svědčí o stabilitě společnosti. Vhodné je prozkoumat i uživatelské recenze a zjistit, zda se často neobjevují negativní komentáře. Zkušenosti klientů navíc často napoví, jak firma komunikuje v případě problémů. Pozor si dejte i na podezřele nízkou cenu, která může znamenat omezené služby nebo skryté poplatky.

CK Tomi Tour

CK Tomi Tour patřila mezi největší cestovní kanceláře v Česku a ročně odbavila přibližně 50 tisíc klientů. Když 17. července 2009 náhle oznámila ukončení činnosti, zasáhla tím tisíce klientů v zahraničí i v České republice.

V době vyhlášení úpadku měla cestovní kancelář přibližně 3 000 klientů v zahraničí a dalších 10 000 lidí mělo zakoupené zájezdy, na které už ale neodjeli. Nejvíce turistů pobývalo v Egyptě, Turecku, Španělsku, Bulharsku a Řecku a o jejich návrat se nakonec postarala pojišťovna Union ve spolupráci s leteckými společnostmi.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Foto: JanSuchy, wikipedia.org

Prodejní kancelář Tomi Tour v centru Prahy

CK Company Diamond Wind

V září v roce 2011 čekal namísto vytoužené dovolené na klienty cestovní kanceláře Company Diamond Wind na letišti šok. 63 turistů mělo zaplaceno zájezd do Turecka, na dovolenou ale neodletěli. Podle informací, které klienti dostali na letištní přepážce, cestovní kancelář nezakoupila letenky na daný termín a vymluvila se na chybu z turecké strany.

Přestože ruský majitel, pan Dimitrij Troshin, tehdy uvedl, že je vše v pořádku a krach cestovní kanceláře nehrozí, vyhlásila společnost úpadek v říjnu 2011. V daném roce šlo už o 6. cestovní kancelář, která zkrachovala nebo ukončila svou činnost. CK Company Diamond Wind byla specialistou na zájezdy do Turecka. Patřila mezi malé cestovní kanceláře a ročně odbavila zhruba 2 tisíce klientů.

Dle dostupných informací byla společnost pojištěna proti úpadku u pojišťovny Generali na částku cca 4,5 mil. Kč.

CK Dolce Vita

Pražská cestovní kancelář Dolce Vita vyhlásila 23. července 2012 úpadek. Na českém trhu působila teprve od února 2010 a specializovala se především na zájezdy do Tuniska, Egypta, Turecka a Řecka. Přestože v době krachu patřila mezi menší cestovní kanceláře, její pád zasáhl stovky lidí. Zhruba 200 jejích klientů, kteří měli zakoupené zájezdy, tehdy o svou dovolenou přišlo.

V okamžiku vyhlášení platební neschopnosti měla navíc CK Dolce Vita přibližně 70 až 100 klientů v zahraničí. Podle dostupných zdrojů šlo především o destinace v Tunisku, na Djerbě, v Egyptě a na Maltě. Naštěstí byla kancelář pojištěna proti úpadku u České podnikatelské pojišťovny, takže klientům v zahraničí bylo zajištěno dokončení pobytu i návrat do České republiky. Peníze za neuskutečněné zájezdy řešila pojišťovna.

Problémy se nevyhýbají ani velkým cestovkám

Problémy se nevyhýbají ani velkým cestovním kancelářím, jako je Blue Style. V jejím případě se však potíže netýkaly kvality zájezdů obecně, ale spíše způsobu komunikace. Letos došlo k uzavření šest let starého případu z doby během pandemie covidu. Soud potvrdil, že cestovní kancelář použila klamavou obchodní praktiku při rozesílání e-mailů s nabídkou náhradního zájezdu. Česká obchodní inspekce jí uložila pokutu 100 000 Kč.

Foto: Vlastní screenshot, blue-style.cz

Cestovní kancelář Blue Style na trhu působí už od roku 1997.

Zdroje

• Autorská tvorba redaktorky portálu Arecenze
• Oficiální materiály distributora
• https://www.ceska-justice.cz/2026/05/cestovka-covid-predstirala-ruseni-zajezdu-pokuta/
• https://www.denik.cz/ekonomika/ck-company-diamond-wind-vyhlasila-upadek20111019/
• https://www.idnes.cz/ekonomika/zahranicni/zkrachovala-letos-sesta-cestovka-dolce-vita.A120723_101309_eko-zahranicni_fih
• https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/141240-tomi-tour-skoncil-tisice-turistu-maji-po-dovolene