Pojišťovny couvají u srážek se zvěří: Od roku 2025 platí nová pravidla, řidiči přicházejí o plnění

Srážka se srnou nebo divočákem potká každý rok tisíce českých řidičů a účet za opravu jde snadno do desetitisíců. Spousta lidí přitom žije v přesvědčení, že když platí povinné ručení, mají klid. Realita bývá jiná a jedna chyba v prvních minutách po nárazu vás může připravit o celé pojistné plnění.

Bez jednoho telefonátu vám pojišťovna nezaplatí

Zásadní zlom přišel 1. dubna 2025, kdy dopravní policie změnila svůj interní pokyn. K běžné srážce se zvěří dnes hlídka sama nevyjede, pokud není nikdo zraněný a nevznikla velká škoda. A přesně tady spousta řidičů udělá chybu. I když auto odtáhnete ke krajnici a chcete odjet, pojišťovna po vás bude chtít doklad, že se nehoda vůbec stala. Právě proto se vyplatí rovnou z místa vytočit linku 158.

Podle situace pak buď dorazí policisté, nebo vám po telefonu poradí, jak dál, a hlavně vám vznikne elektronické potvrzení o nahlášení. A to je papír, na kterém všechno stojí. Bez něj nemáte čím prokázat, že za promáčklým autem je srna, a pojišťovna plnění klidně zamítne. Na nová pravidla ostatně upozorňuje i sama Generali Česká pojišťovna, podle které mají zabránit zneužívání pojistek.

Foto: Shutterstock.com

Srážka se zvířetem bývá jednou z nejčastějších příčin dopravních nehod.

Z povinného ručení opravu auta nezaplatíte

Tady naráží nejvíc řidičů. Povinné ručení kryje jen škody, které způsobíte někomu jinému. Na váš vlastní vůz se nevztahuje. Když po srážce se zvěří skončíte s promáčknutým chladičem a rozbitým airbagem, z povinného ručení nedostanete ani korunu. Platí to i tehdy, když po nárazu ztratíte kontrolu a poškodíte třeba svodidla nebo cizí auto. Škodu druhým pojišťovna uhradí, na vaše auto ale nedosáhne. „Opravu vašeho vozu ale stále nepokryje,“ uvedl pro Deník Martin Thienel ze společnosti Kalkulátor.cz.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Vlastní auto řeší až havarijní pojištění nebo takzvané připojištění střetu se zvěří. To je levnější doplněk, jenže si ho nekoupíte samostatně. Sjednává se jen k povinnému ručení nebo k havarijku a nabízí ho většina velkých pojišťoven. Co který produkt v téhle situaci reálně zaplatí, ukazuje přehled:

Pokud teprve vybíráte, pomůže náš přehled a srovnání havarijních pojištění.

Kde pojišťovny nejčastěji couvají

Řidiči to často berou jako šikanu a něco na tom je. Pojišťovna po vás chce průkazně doložit, že se nehoda stala tak, jak tvrdíte. Když důkazy chybí, může plnění zkrátit nebo rovnou odmítnout. Někdy se opře o domnělou nedbalost, třeba že jste nepřizpůsobili rychlost snížené viditelnosti. Proto je dokumentace půl úspěchu. Vyfoťte poškozené auto, místo nárazu i samotné zvíře a poznamenejte si čas a přesné místo. Bez pořádné dokumentace vám pojišťovna klidně namítne, že žádná srna neexistovala a promáčklý blatník máte od nárazu do stromu nebo svodidel.

Pojišťovna odmítla zaplatit? Takhle se bráníte

Zamítnutím to ale nekončí. Vždycky si vyžádejte písemné odůvodnění, proč pojišťovna plnění krátí nebo odmítá, ústní „nedáme vám nic“ po telefonu neberte jako poslední slovo. Pak u ní podejte písemnou námitku a doložte fotky z místa i potvrzení od policie. Využít můžete i bezplatné právní poradenství, které bývá součástí připojištění střetu se zvěří. A když pojišťovna trvá na svém, obraťte se do jednoho roku na Kancelář ombudsmana ČAP, která spory z havarijního pojištění a připojištění řeší mimosoudně a zdarma. Otevřená zůstává i cesta k soudu.

Sražená srna a kuna v motoru nejsou totéž

Ve smlouvě se schovává past, o které málokdo ví. Pojišťovny oddělují střet se zvěří, tedy s divokou lesní zvěří, ať jde o srnu, jelena nebo divočáka, od poškození vozidla zvířetem. Když vám kuna překouše kabely v motoru nebo do auta narazí zatoulaný pes, spadá to pod jiné krytí s vlastními limity. U každé z těch variant si pojišťovna hlídá vlastní strop plnění i vlastní pravidla, takže je dobré vědět, co konkrétně máte ve smlouvě zaškrtnuté. Pozor i na formulace konkrétních pojišťoven. Generali třeba plní jen tehdy, když se se zvířetem střetnete přímo vy. Pokud ho do vaší dráhy odhodí jiné auto, pojištění se na vás nevztahuje.

Co udělat v prvních minutách po nárazu

Jak taková nehoda vypadá z první ruky, popsala v reportáži řidička, které srna skočila pod auto. V šoku se rozhoduje špatně, proto se hodí mít postup v hlavě dopředu:

• Zastavte, zapněte výstražná světla a za vozidlo dejte výstražný trojúhelník.
• Oblečte si reflexní vestu, hlavně za tmy a snížené viditelnosti.
• Zvířete se nedotýkejte a rozhodně ho neodvážejte. Odvoz uhynulé zvěře může být posouzený jako pytláctví, které je trestné.
• Zavolejte z místa na linku 158 a vyžádejte si potvrzení o nahlášení.
• Všechno vyfoťte a poznamenejte si čas i lokalitu.

Samotnou srážku většinou neovlivníte, zvíře se objeví ze vteřiny na vteřinu. Ovlivníte ale svoji reakci. Kdo zavolá policii, sežene potvrzení a nehodu pořádně nafotí, má výrazně větší šanci, že mu pojišťovna zaplatí bez zbytečných průtahů. A kdo si předem zkontroluje, jestli riziko střetu se zvěří vůbec ve smlouvě má, se vyhne tomu nejnepříjemnějšímu překvapení ze všech.

Zdroje: Autorský text, https://www.generaliceska.cz/blog/kdyz-dojde-k-nehode/stret-se-zveri-a-nova-pravidla, https://www.denik.cz/zivot-ridice/zivot-ridice-stret-se-zveri-nehoda-pojisteni-policie-112026.html, https://dostupnyadvokat.cz/blog/stret-se-zveri, https://www.mesec.cz/clanky/bezi-a-skoci-srazka-se-zveri-stoji-pojistovny-miliony-korun/, https://www.ombudsmancap.cz/reseni-sporu/pravomoce-a-pusobnost-ombudsmana-cap-oblasti-stiznosti, https://energozrouti.cz/clanek/pojistovny-odmitaji-proplacet-srazky-se-zveri