Pokladna za vás pozná pečivo i ovoce: Konec ťukání na obrazovkách v Lidlu, Kauflandu a dalších

Znáte to. Stojíte u samoobslužné pokladny, na pásu leží obyčejný rohlík bez čárového kódu a vy rolujete v nekonečném katalogu a hádáte, co vlastně vážíte. Přesně tahle otravná chvilka má v českých obchodech brzy skončit. Postará se o to kamera nad váhou a umělá inteligence, kterou řetězce právě spouštějí do běžného provozu.

Jak chytrá pokladna pozná vaši bagetu nebo jablko

Princip je překvapivě jednoduchý. Nad vážicí plochou visí malá kamera, ta si položené zboží vyfotí a během chviličky odhadne, o co jde. Pokladna vám pak rovnou nabídne nejpravděpodobnější položku a vy ji jen ťuknutím potvrdíte.

Technologie cílí na zboží, které vlastní kód nemá: pečivo, ovoce a zeleninu. Tedy přesně na to, u čeho většina lidí u pokladny zbytečně ztrácí čas. Nejdál je zatím Albert. Na pokladnách s obsluhou mu umělá inteligence pomáhá už delší dobu ve všech 350 pobočkách, teď ji nasazuje i na samoobslužné kasy. Vyzkoušel je loni na podzim v pěti prodejnách v Praze, Brně a Plzni a postupně je rozšiřuje do všech obchodů se samoobslužnou zónou.

Ředitel komunikace obchodů Albert Jiří Mareček to v tiskové zprávě shrnul jasně: „Jen v tomto roce do modernizace našich prodejen investujeme přes 2,5 miliardy korun […].“ Pro řetězec jde o součást většího modernizačního plánu. Za systém rozpoznávání produktů letos získal i evropské ocenění RETA Awards od institutu EHI.

Mnoho lidí dokonce samoobslužné pokladny proklínají. Vidí je jako riziko pro pracující lidi. Zároveň upozorňují, že nás magnáti nutí pracovat zadarmo, bez nároku na odměnu.

Každý řetězec si jede po svém

Označení „AI na pokladnách“ znamená v praxi pokaždé něco trochu jiného. Záleží, do kterého obchodu vejdete.

Globus chystá pilotní provoz na samoobslužných i klasických pokladnách, a to postupně v průběhu nového obchodního roku, který mu začíná prvního července. Mluví i o využití umělé inteligence proti krádežím a už teď testuje chytré váhy u ovoce a zeleniny v hypermarketu Praha-Čakovice, kde systém pozná třeba citron od žluté papriky. Kaufland jde opatrněji. Chytré váhy má jen u ovoce a zeleniny, kde zákazníkovi rovnou nabídnou, co nejspíš váží. Kdo si tu ale nabere rohlíky nebo jiné kusové zboží, zatím ho u samoobslužné kasy naťuká postaru.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Úplně jinou cestou jde Decathlon. Ten má od roku 2019 v každém kuse zboží RFID čip, takže pokladna načte celý nákup naráz v jednom boxu. V supermarketu to ale nepoužijete, volné pečivo ani banán čipem nikdo neoznačí, a tak u potravin zůstávají kamery a chytré váhy.

Druhá tvář chytré pokladny: tichý hlídač

Rychlejší odbavení je jen jedna strana mince. Stejná kamera totiž umí porovnat, co reálně leží na váze, s tím, co zákazník naskenoval nebo vybral. A když to nesedí, zpozorní.

Smysl to dává hlavně u kas, kde nikdo nestojí. Když si někdo na dražší zboží nalepí levnější kód, systém to pozná. Nejdál s touhle kontrolou je COOP, který umělou inteligenci nasazuje hlavně ve svých prodejnách bez obsluhy, otevřených nepřetržitě. Podezřelý nákup tam vyřeší vzdálený dohled.

Sleduje vás teď někdo u každého rohlíku?

Kamera dokáže odhadnout, že na váze leží paprika, ale vaše jméno z toho nevyčte. Identita kupujícího a rozpoznání druhu zboží jsou technicky dvě oddělené věci.

Vaše jméno do hry vstupuje teprve ve chvíli, kdy se sami přihlásíte do nějakého věrnostního režimu, třeba přes aplikaci Můj Albert nebo kartu Kauflandu. U běžného anonymního nákupu kamera řeší jen tu housku na váze a vaše jméno ji vůbec nezajímá. Rozdíl mezi anonymním a přihlášeným nákupem u jednotlivých řetězců vypadá takhle:

Uklidňující je i to, že umělá inteligence sama o ničem nerozhoduje. Když něco nesedí, jen upozorní obsluhu a další postup je podle dostupných informací na člověku.

Vyplatí se vám to, nebo ne?

Odpověď závisí na tom, jak nakupujete. Když do košíku házíte hlavně balené zboží s čárovým kódem, skoro nic nepoznáte. Pokud ale pravidelně berete volné pečivo, ovoce a zeleninu, ušetříte pár vteřin u každé položky a hlavně nervy z hledání. Zdržení přijde jen tehdy, když kamera tipne špatně nebo nahlásí nesrovnalost a přivolá personál. Samoobslužné pokladny jako takové ostatně rozdělují české nakupující už teď, jak ukázala naše analýza přes tisíc ohlasů na Facebooku.

Tak jako tak nákup u samoobslužných pokladen bude svižnější, jen se s chytrou váhou občas budete muset na chvilku „domluvit“.

Zdroje: Autorský text, https://cc.cz/konec-hledani-jablka-v-systemu-albert-zavadi-chytre-pokladny-s-rozpoznanim-zbozi-pomuze-umela-inteligence/, https://www.tiscali.cz/samoobsluzne-pokladny-v-cesku-meni-pravidla-albert-globus-i-coop-nasazuji-ai-ktera-hlida-kazdy-nakup-681154, https://www.albert.cz/news-room/tiskove_zpravy_cele/albert-jako-prvni-obchodnik-zavadi-ai-na-samoobsluznych-pokladnach, https://www.penize.cz/nakupy/491488-albert-pousti-ai-na-vsechny-samoobsluzne-pokladny-pozna-pecivo-ovoce-i-zeleninu, https://www.cnews.cz/clanky/prvni-obchodni-retezec-v-cesku-naostro-nasazuje-ai-primo-do-pokladen-sama-pozna-ovoce-zeleninu-ci-pecivo/, https://www.e15.cz/finexpert/servis/albert-globus-i-kaufland-meni-samoobsluzne-pokladny-nakup-ted-odbavite-mnohem-rychleji-1433580