Banka CREDITAS chystá 80hodinovou odstávku: Aplikace i internetové bankovnictví vypadnou přes celý víkend

Klienty Banky CREDITAS čeká o prvním červencovém víkendu nezvykle dlouhá pauza. Banka na několik dní vypne internetové i mobilní bankovnictví kvůli přechodu na nový systém. Kdo nechá platby na poslední chvíli, může narazit. Poradíme, co zařídit dopředu a co i tak bude fungovat.

Digitální bankovnictví zmizí na víc než tři dny

Banka CREDITAS spouští novou technologickou platformu s názvem CREDITAS One a spolu s ní přichází pořádně dlouhá odstávka. Digitální služby banka vypne v pátek 3. července v 16:00 a znovu je spustí v pondělí 6. července těsně před půlnocí. Dohromady jde zhruba o 80 hodin, kdy se do aplikace ani do internetového bankovnictví nedostanete.

Termín banka nezvolila náhodou. Výpadek pokrývá víkend a rovnou dva státní svátky, 5. a 6. července, tedy dobu, kdy lidé účty využívají nejméně. Odstávka se přesto dotkne všech klientů, i těch, kteří na nové bankovnictví zatím nepřecházejí.

Nové bankovnictví přitom nedostanou všichni najednou. CREDITAS převádí klienty po vlnách a vždy mimo pracovní dny, první velká vlna připadá na začátek července. Kolik dalších pauz banka chystá a kdy přechod skončí, zatím neupřesnila. Podobné víkendové výpadky se tak během roku můžou ještě zopakovat.

Foto: Vlastní screenshot, web banky

Banka o odstávce informovala na svém webu.

Co si zařiďte nejpozději ve čtvrtek

Nejdůležitější je nenechat nic na poslední chvíli. Během odstávky nepůjde zadat příkaz, nefungují okamžité ani standardní odchozí platby a banka nezpracuje ani inkasa. Pokud vás čeká splátka úvěru, platba nebo běžný převod, vyřiďte ho podle doporučení banky nejpozději ve čtvrtek 2. července.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Předem si projděte i limity na kartě. Během výpadku už si je nezměníte, takže když plánujete větší nákup nebo výběr, nastavte si dostatečnou hranici dopředu.

Příchozí platby, třeba výplata, na účet dorazí i během odstávky. Aktuální zůstatek si ale nezkontrolujete, dokud banka systémy znovu nespustí.

Kartou zaplatíte, z bankomatu vyberete

Pro běžnou útratu máme dobrou zprávu. Platební karty zůstávají celou dobu v provozu. Zaplatíte s nimi v obchodech a vyberete i z bankomatů, doma i na dovolené v cizině, aniž by vás cokoli brzdilo. Jediným stropem je zůstatek, který máte na účtu před začátkem odstávky.

Opatrní buďte u plateb na internetu. Fungovat budou, ale nepotvrdíte je přes upozornění v aplikaci, protože ta bude mimo provoz. Autorizace projde jen přes SMS a kód ePIN. Ještě před víkendem si proto ověřte, že máte u karty správně nastavené telefonní číslo pro 3D Secure a funkční ePIN.

Ještě dvě věci, které se během výpadku hodí vědět:

• Platby přes QR kód nefungují. Nepočítejte s nimi u účtenek ani faktur, které jindy platíte naskenováním kódu.
• Blokace karty jede dál. Když během odstávky ztratíte kartu nebo zaznamenáte podezřelou platbu, vyřešíte to na nepřetržitých linkách 267 197 197 (blokace karty) a 583 037 060 (blokace i hlášení podvodů).

Za odstávku klienti něco dostanou

Za nepříjemným výpadkem stojí modernizace, ze které mají mít klienti užitek. Peníze mezi svými účty v novém rozhraní přesunete pouhým přetažením a s bankou si napíšete rovnou z aplikace, bez hledání kontaktu. Přibyla i lepší kontrola karty: nastavíte si dočasné limity a hlavně vypnete nevýhodný přepočet měny v zahraničí (takzvané DCC), na kterém řada lidí na dovolené zbytečně prodělá.

Pro klienty je podstatné, že se po spuštění přihlásí stejnými údaji jako dřív. Ředitelka retailového bankovnictví Ivana Pícková v tiskové zprávě potvrdila, že nové bankovnictví propojí běžné účty i investování do jednoho přehledného rozhraní a bance zjednoduší přidávání dalších služeb. „Omezení nás mrzí, ale jsou bohužel nutná,“ dodala s tím, že banka odstávky plánuje na víkendy a svátky s nejnižším provozem. Kdo u Banky CREDITAS zvažuje i spoření, najde ji v našem srovnání nejlepších spořicích účtů.

Falešné zprávy číhají právě během migrace

Velké přechody na nové systémy pravidelně přitahují podvodníky. Kolem termínu odstávky proto čekejte víc podvodných SMS a e-mailů, které se tváří jako pokyny od banky.

Držte se jednoduchého pravidla. Žádná banka vás nevyzývá k přihlášení přes odkaz z SMS nebo e-mailu a nikdy takhle nechce číslo vaší karty. Pokud podobná výzva dorazí, ignorujte ji a do účtu se přihlaste výhradně přes oficiální aplikaci nebo web, který si otevřete sami.

Zdroje: Autorský text, https://www.mesec.cz/aktuality/banka-creditas-spusti-nove-digitalni-bankovnictvi-klienty-ceka-dlouha-odstavka/, https://www.e15.cz/finexpert/banky-a-ucty/creditas-prechazi-na-nove-bankovnictvi-prinese-radu-vylepseni-ale-i-nekolikadenni-odstavku-1433985, https://www.denik.cz/ekonomika/banka-creditas-oznamila-odstavku-hodiny-nepujdou-okamzite-platby-ani-aplikace.html, https://energozrouti.cz/clanek/klienty-banky-creditas-ceka-odstavka-bankovnictvi, https://www.penize.cz/osobni-ucty/492392-creditas-prejde-na-nove-bankovnictvi-zacne-dlouha-odstavka, https://www.creditas.cz/blog/informace-k-odstavce-a-postupnemu-prechodu-na-nove-bankovnictvi