Air Bank a Banka Creditas hlásí odstávky: Aplikace i okamžité platby hodiny nedostupné. Jedna skončila, druhá začíná
Odebírat články 
Foto: Shutterstock.comZískejte zdarma naše články jako první
Když ráno otevřete bankovní aplikaci a nepustí vás dovnitř, není to ještě důvod k panice. České banky provádějí údržbu svých systémů pravidelně, často dokonce každý měsíc. Tento týden se to týká hned dvou velkých peněžních ústavů: Banky Creditas a Air Bank. Aktuální starost má teď klient Creditas, kterého čeká víkendová odstávka. Klientům Air Bank výpadek skončil dnes ráno.
Creditas v sobotu vypne okamžité platby na devět hodin
Klienty Banky Creditas čeká plánovaný výpadek v sobotu 6. června mezi druhou a jedenáctou hodinou dopolední. Banka odstaví aplikaci CREDITAS One, webové bankovnictví a zároveň pozastaví okamžité převody. Klientům doporučuje vyřešit větší platby dřív, než odstávka začne.
Pro koho je to praktický problém: pokud potřebujete v sobotu ráno poslat někomu peníze do druhé banky během několika sekund, prostě to nepůjde. Standardní převod přes Creditas si můžete zadat, ale doručí se až ve chvíli, kdy systémy znovu naběhnou.
Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz
Air Bank v noci offline, ráno už zase v provozu
Druhá z dvojice odstávek už máte za sebou. Klienti Air Bank měli mobilní i internetové bankovnictví nedostupné mezi 23:30 ve čtvrtek 4. června a šestou hodinou ranní v pátek 5. června. Banka klienty na výpadek upozornila na svém webu s předstihem.
Banky při plánovaných odstávkách kromě údržby zpravidla nasazují i aktualizace svých systémů. V praxi to znamenalo, že kdo potřeboval v noci poslat peníze na jiný účet, musel počkat na obnovení provozu. Platby kartou v obchodech a v restauracích u takových odstávek fungují normálně, kartové autorizace běží přes jiný systém než mobilní a internetové bankovnictví.
Jak fungují okamžité platby a proč na nich tolik záleží
Okamžité platby v Česku jezdí přes systém CERTIS, který provozuje Česká národní banka. Mezi dvěma účty u různých bank doručí peníze za pár sekund a běží nepřetržitě, o víkendech i v noci. Když ovšem banka okamžité platby vypne, zbývá vám klasický převod, který v rámci jedné banky obvykle proběhne hned, mezi bankami ale teprve v nejbližším clearingovém okně (často během několika hodin).
Praktický rozdíl podle toho, jak rozsáhlá je odstávka: pokud banka vypne jen okamžité platby a aplikace s webovým bankovnictvím dál běží, převody v rámci stejné banky obvykle proběhnou v řádu minut přes interní účetnictví. Pokud banka odstaví zároveň i mobilní a internetové bankovnictví (případ Creditas v sobotu, kdy je nedostupné CREDITAS One i webové bankovnictví), nezadáte v tu chvíli ani interní převod a musíte počkat na konec odstávky. U plateb mimo vaši banku potřebujete CERTIS, takže když vaše banka okamžité platby vypne, čekáte buď na konec odstávky, nebo na nejbližší clearingové okno standardního převodu.
Maximální limit jedné okamžité platby v ČR je 2 500 000 Kč, jednotlivé banky si ale stropy odchozích plateb nastavují vlastní. Air Bank má základní limit 50 000 Kč na neověřený účet a až 400 000 Kč u příjemců, na které pravidelně posíláte peníze, případně u některých firemních účtů typu dodavatelů energií, autobazarů nebo realitních kanceláří. Banka Creditas má strop 400 000 Kč na jednu odchozí okamžitou platbu.
Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz
Co udělat dopředu, abyste se vyhnuli stresu
Pár jednoduchých kroků pomůže, ať jste klientem kterékoli banky:
- Sledujte oznámení banky o naplánovaných odstávkách (jsou na webu nebo v aplikaci).
- Pokud čekáte větší převod, pošlete ho s předstihem a nečekejte na poslední chvíli.
- Mějte u sebe hotovost nebo aktivní Apple Pay či Google Pay z účtu jiné banky pro případ, že si potřebujete něco koupit.
- Trvalé příkazy a inkasa si projděte: pokud některé z nich padnou přesně na dobu odstávky, banka je obvykle zpracuje s krátkým zpožděním, ale lepší to vědět dopředu.
Když banka usíná, technici začínají
Většina velkých bank si pro servis vybírá tutéž dobu z prostého důvodu: mezi půlnocí a šestou ráno přes systém projde nejméně transakcí, takže výpadek pocítí minimum lidí. Stejně tak víkendy, kdy se firemní platby zastaví. Technici během těchto oken instalují záplaty, vyměňují hardware nebo přepojují servery na novou verzi systému.
Žádná z dalších velkých bank na tento ani na příští víkend větší údržbu neoznámila, podobné odstávky se ale na český trh vrací pravidelně. Raiffeisenbank má v posledních měsících víkendové výpadky téměř každý měsíc, na červenec ohlásila hned dva (11. a 18. července), a podobně pravidelně pracují na svých systémech i Česká spořitelna, ČSOB nebo mBank.
Z pohledu spotřebitele je to o dost menší starost, než kdyby výpadek přišel v poledne ve všední den. Stačí mít po ruce hotovost nebo druhou kartu od jiné banky (pomoct může náš přehled nejlepších běžných účtů) a krátkou pauzu v digitálním bankovnictví v klidu přečkáte.
| Co si pohlídat při odstávce banky | Proč to dělat |
|---|---|
| Limit karty | Pokud si v ten den chcete vybrat víc peněz najednou |
| Aktivovaná Apple Pay nebo Google Pay z účtu jiné banky | Funguje, i když má vaše hlavní banka odstávku |
| Hotovost v peněžence | Praktická záloha pro nečekané situace |
| Alternativní účet u jiné banky | Pošlete z něj peníze, i když je vaše hlavní banka v odstávce |
Když si všechny tyhle drobnosti dopředu zařídíte, plánovaná odstávka vás v praxi netrápí. Banky je provádějí pravidelně a jsou součástí toho, jak držet bankovní systémy bezpečné a aktuální.
Zdroje: https://www.cnb.cz/cs/platebni-styk/certis/popis-okamzitych-plateb/, https://www.penize.cz/osobni-ucty/481435-limity-pro-okamzite-platby-kolik-banka-dovoli-poslat, https://www.penize.cz/osobni-ucty/488442-raiffeisenbank-opet-vypne-bankovnictvi-na-cast-vikendu, https://www.finance.cz/clanky/velka-odstavka-bank-o-vikendu-se-priblizne-polovina-cechu-nedostane-do-bankovnictvi-kdy-ne-pujde-vase-appka/, https://www.denik.cz/ekonomika/banka-creditas-oznamila-odstavku-hodiny-nepujdou-okamzite-platby-ani-aplikace.html, https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/649423-dve-banky-chystaji-odstavku-nepujde-mobilni-bankovnictvi-ci-okamzite-platby
Získejte zdarma naše články jako první
Použité zdroje
Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi.
Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.