Můj Albert znovu funguje (listopad 2026): Prošla jsem omluvné dvojnásobné slevy, nadšení mě rychle přešlo

Získejte zdarma naše články jako první

Preferujte nás ve vyhledávání

Sledujte nás v Google Zprávách

Odebírejte nás na seznam.cz

Po měsíci čekání se zákazníci Albertu konečně dočkali. Oblíbená aplikace znovu funguje a řetězec se za dlouhý výpadek omlouvá týdenní nabídkou dvojnásobných slev a kreditů. Na první pohled to vypadá jako pěkná kompenzace, při bližším pohledu už ale tak štědrá není. Zjistili jsme, které výhody se vyplatí a na co si dát pozor.

Aplikace Můj Albert je po měsíci zpátky. Zákazníky vítá omluvou

Po 30 dnech bez aplikace Můj Albert si zákazníci od středy 11. listopadu mohou opět prohlížet nové slevy, sbírat kredity a využívat digitální věrnostní kartu. Řetězec službu vypnul 12. října po kybernetickém incidentu ve skupině Ahold Delhaize. Přestože původně doufal v rychlejší obnovení, nakonec museli zákazníci čekat téměř celý měsíc.

Albert se proto rozhodl jako odškodnění nabídnout od 11. do 17. listopadu dvojnásobný počet vybraných slevových nabídek a dvojnásobné množství kreditů.

Během odstávky přitom Albert zpřístupnil ceny běžně určené pouze uživatelům aplikace všem nakupujícím. Od obnovení služby se však tyto výhody opět přesunuly jen do mobilů – bez nich na slevy nedosáhnete.

Dvojnásobné slevy neznamenají poloviční ceny. V čem je háček?

Největší pozornost budí slibované dvojnásobné slevy. Kdo ale čeká, že například výrobek zlevněný o 20 % pořídí díky omluvě se slevou 40 %, bude zklamaný. Albert totiž nezdvojnásobil výši jednotlivých slev, ale počet produktů v nabídce „Nejnižší ceny s aplikací“.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Podobně fungují také kredity. Jako zákazník můžete v rámci mimořádné akce získat dvojnásobné množství kreditů za vybrané nabídky, které se vám zobrazí v aplikaci. Zároveň ale musíte splnit podmínky konkrétní nabídky.

Jeden kredit má hodnotu jedné koruny, na slevu je ale můžete převést až po nasbírání 20 kreditů. Pokud jich máte například 35, získáte slevu 20 Kč a zbývajících 15 kreditů vám zůstane na další nákup. Převod provedete v aplikaci v sekci „Moje peněženka“.

V Albertu se zákazníků ptali, zda jim aplikace funguje

Obnovení aplikace řešili zaměstnanci Albertu také přímo na prodejnách. Redakci to potvrdila zákaznice Klára Ř., která byla nakupovat ve středu 11. listopadu. Hned u vstupu ji s doprovodem oslovila zaměstnankyně, když si všimla, že používají aplikaci a berou si ruční skener Albert Scan.

Albert ostatně počítal s tím, že se po měsíční odstávce mohou objevit potíže, a doporučil uživatelům při problémech aplikaci restartovat nebo aktualizovat. Pokud ani to nepomůže, můžete se obrátit na zákaznickou infolinku.

Staré kredity se vrátily. U sběratelských kartiček ale pozor

Dobrou zprávou pro pravidelné zákazníky je návrat kreditů nasbíraných ještě před výpadkem. Albert potvrdil, že nevyužité kredity zůstávají na zákaznických účtech. Řetězec zároveň slibuje dostatek času na využití těch, jejichž platnost by jinak během odstávky vypršela.

Změny se týkají také digitálních sběratelských kartiček. Po zbytek aktuální kampaně zákazníci dostanou na každé nové kartičce čtyři předvyplněné body místo dosavadních tří. Díky tomu se k odměnám dostanou o něco rychleji než obvykle.

Má to však jednu podmínku. Body získané během výpadku na papírových kartičkách nelze spojit s body v aplikaci. Pokud jste tedy mezitím sbírali papírové nálepky, musíte danou kartičku dokončit samostatně. Při převodu na digitální variantu by se vám dosavadní papírové body nepřičetly.

Na využití výhod zbývá pár dní. Co si před nákupem zkontrolovat?

Mimořádné výhody Albertu platí pouze do úterý 17. listopadu 2026. Pokud chcete nabídky využít, vyplatí se před nákupem otevřít aplikaci a zkontrolovat sekce „Nejnižší ceny s aplikací“ a „Kupóny pro vás“. Některé kupóny je navíc potřeba nejprve aktivovat, jinak se odměna nemusí započítat.

Pozor také na 15% slevu na nezlevněné výrobky Nature’s Promise a Albert Bio. Během výpadku ji zákazníci dostávali i bez aplikace, nyní ji ale musíte v aplikaci opětovně aktivovat.

Zdroje:

Autorský text

Rozhovor s respondentem redakce

https://www.albert.cz/news-room/tiskove_zpravy_cele/s-dnesnim-otevrenim-prodejen-ozivla-i-aplikace-muj-albert

https://www.albert.cz/aplikace

https://www.albert.cz/news-room/tiskove_zpravy_cele/aktualni-upozorneni

https://www.idnes.cz/spotrebitel/test/aplikace-muj-albert-po-vypadku-opet-funguje-zakaznici-dostanou-slevy-navic.A261111_071948_test_lpo

https://www.penize.cz/nakupy/499632-muj-albert-je-zpatky-v-provozu-aplikace-retezce-nefungovala-skoro-mesic

Získejte zdarma naše články jako první

Preferujte nás ve vyhledávání

Sledujte nás v Google Zprávách