Povinná sleva za použití samoobslužné kasy: Zákonodárci v USA slibují 10 %, naráží na tvrdý odpor obchodů

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání

Naskenovat, zvážit, zabalit a zaplatit. U samoobslužné pokladny to dnes v českých supermarketech zvládne skoro každý, jenže roste i skupina lidí, kterým vadí, že tuhle práci dělají za obchod zadarmo. Ve Spojených státech teď někteří zákonodárci přišli s nápadem, jak ten pocit proměnit v konkrétní peníze. Otázka je, jestli se něco podobného může objevit i u nás.

Za pokladnou stojíte vy, sleva ale nikde

Princip, který část zákazníků štve, je jednoduchý. Obchod ušetří na personálu, protože markování a balení přenechá nakupujícímu, ale cena zboží zůstává stejná jako u pokladny s živou obsluhou. Na sociálních sítích se kvůli tomu vedou vášnivé debaty už roky, jak ukázala i naše analýza přes tisíc komentářů k samoobslužným pokladnám. Vrací se v nich pořád stejná výtka, že zákazník u kasy odvádí práci obchodu, aniž by za to něco dostal.

Kritikům jde hlavně o peníze. Když řetězec ušetří na personálu u samoobslužných kas, čekali by, že se to projeví i na ceně zboží. Někteří k tomu přidávají, že klasických pokladen ubývá a u těch zbylých se pak stojí fronta, takže volba mezi obsluhou a samoobsluhou je občas spíš teoretická.

Newyorský návrh chce slevu deset procent

Právě z téhle nálady vychází návrh zákona, který se objevil ve státě New York. Počítá s tím, že potravinové obchody se samoobslužnými kiosky by musely dát na takový nákup desetiprocentní slevu. Logika je prostá. Když část práce odvede zákazník, měl by z úspory něco mít i on.

Návrh zatím zůstal na papíře. Zákonodárci ho na jaře poslali do výboru, ale do konce zasedání se k němu nikdo nepostavil, takže by ho někdo musel předložit znovu. Přesto ukazuje, kam se debata o automatizaci obchodu posouvá ve chvíli, kdy někdo poprvé zkusil dát pocitu „dělám to zadarmo“ cenovku.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Proč se obchody brání

Deset procent zní pěkně, jenže potravinářské obchody se pohybují na hodně tenkém ledě. Podle oborové Food Industry Association se čistá zisková marže potravinových řetězců pohybuje kolem 2,1 procenta. Plošná desetiprocentní sleva by se do takového rozpočtu nevešla, aniž by si ji obchod někde vzal zpátky, nejspíš vyšší cenou pro všechny.

Kritici návrhu upozorňují i na jeho vnitřní logiku. Sleva by se počítala z útraty za zboží, takže s tím, kolik u kasy zabere samotné odbavení, by neměla moc společného. Rychlé projetí pár věcí i zdlouhavé markování plného vozíku by vyšlo na stejnou desetiprocentní úlevu. Jestli by paušální sazba připadala zákazníkům spravedlivá, ukázala by až praxe.

Jiné státy sázejí na počet lidí u kas

Zajímavé je, že americké státy samoobslužné pokladny řeší čím dál víc, jen jinak než přes slevy. Rhode Island se stal prvním státem s celostátními pravidly. Od ledna 2027 tam bude muset na každé tři samoobslužné pokladny připadat aspoň jedna s obsluhou a zaměstnanec u samoobsluhy nesmí dělat nic jiného. Za porušení hrozí pokuta. S obdobnými pravidly experimentuje nebo o nich uvažuje hned několik dalších států, mezi nimi Massachusetts, Connecticut i Ohio. Většina těchhle pravidel cenu nákupu vůbec neřeší. Jde jim hlavně o to, aby u samoobslužných kas zůstala obsluha, aby se omezily krádeže a aby přes kiosek neprošel neomezeně velký nákup.

Americké státy a města zkoušejí tři odlišné přístupy:

Řekne si o slevu i český zákazník?

V Česku samoobslužné pokladny nabízí většina velkých řetězců od Albertu přes Kaufland a Billu až po Tesco a Globus. A Češi si na ně zvykli víc, než se z rozhořčených diskusí zdá. Podle Svazu obchodu a cestovního ruchu dnes přes samoobslužné kasy projde něco přes polovinu všech nákupů a u košíků do deseti položek zhruba tři čtvrtiny.

Slevu za samoobsluhu ale svaz odmítá. „Každý tedy ‚platí‘ za to, co preferuje,“ uvedl pro INFO.CZ jeho prezident Tomáš Prouza. Podle něj má zákazník ve velkých prodejnách pořád po ruce i klasickou kasu, takže markování může kdykoli přenechat personálu. Svaz to přirovnává k placení, kde většina lidí dnes platí kartou, ale hotovost může použít každý, kdo chce. Jádro sporu je tak spíš o pocitu volby než o pár korunách.

Že by česká politika chystala povinnou slevu za samoobsluhu, zatím nic nenasvědčuje. Pravděpodobnější je, že se debata u nás povede o dostupnosti klasických pokladen a o tom, aby měl zákazník vždycky na výběr.

Na co má český nakupující právo teď

I bez jakékoli slevy má odpůrce samoobsluh jednoduchou obranu. Když trváte na klasické pokladně, počkejte si na ni, a pokud jsou všechny zavřené a personál vás posílá k terminálu, nikdo vás nutit nemůže. Hlídejte si i placení, protože některé samoobslužné kasy berou pouze karty. Kdo chce platit hotově, ať se předem podívá, jestli je v obchodě kasa s příjmem hotovosti nebo živá pokladní.

Foto: Zamrznuti tonovi / Shutterstock

Kdo trvá na klasické pokladně s obsluhou, má na ni v běžném supermarketu stále nárok.

V malých obcích je ale samoobslužný krám bez prodavačky často jediná možnost, jak tam vůbec nějaký obchod udržet naživu. Tam nejde o šetření na mzdách a úvahy o slevě za samoobsluhu ztrácejí smysl. Pro velké řetězce ve městech ale platí, že rozhoduje vaše volba, a té se zatím nikdo vzdát nemusí.

Zdroje: Autorský text, https://www.info.cz/zpravodajstvi-a-komentare/samoobsluzne-pokladny-sleva-obchody-komentar, https://www.kupi.cz/magazin/clanek/45156-samoobsluzne-pokladny-rozdeluji-zakazniky, https://www.grocerydive.com/news/rhode-island-first-state-mandate-staffing-ratio-self-checkout-grocery/823872/, https://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/obliba-samoobsluznych-pokladen-roste-pokladni-ale-nenahradi/r~c65bf49ec8aa11e9a305ac1f6b220ee8/, https://www.forbes.com/sites/briandelp/2026/07/27/self-checkout-regulations-spread-as-nys-a11501-signals-a-new-approach/

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání