Proslulý řetězec krachuje: Češi ho znají z Instagramu, teď v Německu zhasíná jednu pobočku za druhou

Před pár lety to byl sen každého, kdo viděl přeplněná videa sladkostí z celého světa na sociálních sítích. Dnes stojí před zavřenými dveřmi. Německá síť cukráren House of Sweets se potýká s insolvencí a postupně zhasíná jednu prodejnu za druhou. Její příběh ukazuje, proč ani chytlavý koncept nemusí v reálu obstát v ekonomice kamenných obchodů.

Co se stalo a které prodejny končí

Obvodní soud v Hannoveru zahájil insolvenční řízení nad společností House of Sweets Hannover GmbH v dubnu 2026. Předtím, koncem února, už skončila pobočka v Braunschweigu. Začátkem dubna zavřely i dveře té zatím největší prodejny v Hannoveru u hlavního nádraží, která měla kolem 350 metrů čtverečních a otevřela se teprve v létě 2024. Polepy na výloze sice zůstaly, ale dovnitř se už nechodí nakupovat.

Na vrcholu měla firma v Německu jedenáct prodejen. Některé provozovala sama, jiné jely pod franšízou, a některé se navíc dělily na víc poboček. Konec postupně potkal obchody ve Stuttgartu, Dortmundu, Oberhausenu a Kasselu. Zákazníci narazí i na to, že internetový obchod sice funguje, objednávku ale zatím nevezme. Vedení to oficiálně vysvětluje stěhováním zboží do jiné haly poté, co v srpnu 2024 vyhořel starý sklad.

 

Zobrazit příspěvek na Instagramu

 

Příspěvek sdílený House of Sweets (@house_of_sweets_com)

Embed: Instagram.com, https://www.instagram.com/house_of_sweets_com/

Proč dobrý nápad na sladkosti nestačí

Firmu založili Deniz Karadag a jeho bratranci Tahir a Sahin Gülsahinovi v roce 2018. Sázeli na sladkosti, které se v německých řetězcích nedají sehnat – americké čokoládové tyčinky, britské bonbony, korejské mlsání. Veřejnost si je zamilovala díky sociálním sítím a spolupráci s berlínským rapperem Sidem.

Problém spočívá v něčem, co kupující na Instagramu nevidí. Specializované cukrárny nesou dvě tíživé položky: drahé pronájmy v centrech měst a sezonnost prodejů, kdy Halloween a Vánoce musí utáhnout zbytek roku. K tomu zákazníci stále častěji sahají po zdravějších svačinách místo dovezených bonbonů.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Když si v takovém obchodě koupíte něco, co si odnesete a hned sníte, krach prodejce vás nijak neohrozí. Problém nastává jen tam, kde peníze už jsou pryč, ale plnění ještě ne, tedy u dárkových poukázek, předplacených objednávek z e-shopu nebo nevyřízené reklamace. Právě pro tyhle situace má smysl hlídat si varovné signály:

• Pobočka už několik měsíců neaktualizuje sociální sítě, i když je to značka, která tam dřív denně přidávala obsah
• Internetový obchod sice běží, ale nejde v něm dokončit objednávku nebo dorazí potvrzení a zboží pak nikdo neodešle
• Pobočka má dlouhodobě omezený provoz nebo z regálů mizí zboží bez doplnění
• Mediální zprávy hlásí insolvenci sesterské společnosti ze stejné skupiny, i když dané konkrétní pobočce se formálně nic neděje
• Dárkové poukázky, kupony a předplatné se objevují s neobvykle velkou slevou nebo v časově tlačených akcích

Spoluzakladatel firmy Tahir Gülsahin přičítá problémy obecnějšímu trendu. V reakci zveřejněné TN.cz s odkazem na deník Bild uvedl, že do center měst přichází čím dál méně nakupujících a počet prázdných výloh to jen potvrzuje.

Německý maloobchod pod tlakem, Česko kopíruje trend

House of Sweets v tom není sama. Německu loni padlo přes 17 tisíc firem, víc než kdykoli za posledních dvacet let. Jen v maloobchodě to bylo přes 2 500 krachů a je to nejhorší dekáda, co si pamatuje. Padají i obří značky, třeba diskont KiK letos v Evropě zavírá desítky poboček.

Podobný vzorec se pomalu přelévá do Česka. Zákazníci se přesouvají do retail parků za městem a k e-shopům, centra měst se vyprazdňují a malé specializované obchody ztrácejí půdu pod nohama.

Co si z toho odnést jako spotřebitel

Pokud doma schováváte dárkovou poukázku z podobné řetězcové prodejny, uplatněte ji dřív, než daná pobočka zavře. Rozdělané objednávky v e-shopech, které oznámily insolvenci, sledujte přes e-mail a u případné reklamace se obracejte na insolvenčního správce.

Pokud už je prodejce v insolvenci, reklamace ani nedodané zboží se normálně nevymáhají. Nárok ale nemizí, jen se z něj stává pohledávka, kterou je potřeba přihlásit u insolvenčního soudu (konkrétní řízení najdete na isir.justice.cz). Obecná pravidla pro reklamace v roce 2026 shrnujeme v samostatném přehledu změn v reklamacích pro rok 2026.

Zdroje: Autorský text, https://retail-news.de/house-of-sweets-insolvenz-2026/, https://www.echo24.cz/a/HeTfX/zpravy-ekonomika-nemecko-firmy-bankrotuji-konkurenceschopnost-insolvence-problemy-horecka, https://medium.seznam.cz/clanek/radek-pesout-konec-obchodu-v-centrech-mest-cesko-jde-v-trendu-nemecka-76162, https://www.denik.cz/z_domova/retezec-kik-ruseni-pobocek-nemecko-zahranci.html, https://www.mesec.cz/aktuality/jak-reklamovat-zbozi-kdyz-prodejce-zanikl/, https://www.asociace-sos.cz/poukazy-jako-darek-co-delat-kdyz-propadnou-nebo-obchod-zmizi/, https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/645421-oblibeny-retezec-bojuje-o-preziti-zacal-zavirat-pobocky