RegioJet vs. České dráhy (2026): Srovnali jsme ceny jízdenek z Prahy do Brna i odškodnění za zpoždění

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání

Mezi Prahou a Brnem si můžete vybrat vlak RegioJetu i Českých drah a oba dopravci patří podle evropského srovnání z roku 2024 k nejlépe hodnoceným. Při nákupu jízdenky se přesto vyplatí dívat i na jiné věci než na cenu. Pohodlí na konkrétní cestě vám totiž nezaručí dražší jízdenka ani dobrá pověst dopravce. Ukážeme, na čem pohodlí ve vlaku závisí, kolik jízdenka stojí a na co máte nárok, když dopravce nesplní, co slíbil.

O pohodlí rozhoduje hlavně konkrétní spoj

Záleží na tom, jestli vlak jede včas, jestli máte jisté místo k sezení a jestli funguje vybavení, které dopravce slibuje. Místo si přitom můžete pohlídat sami: na vytížené spoje kupujte místenku rovnou s jízdenkou, protože těsně před odjezdem už může být vyprodaná.

Autoři srovnání Transport & Environment z prosince 2024 podle agentury AFP upozornili, že vyšší jízdné kvalitu nezaručí. Mezi 27 železničními dopravci v něm po opravě chyb v datech skončil RegioJet druhý a České dráhy páté. Slabinou Českých drah byla dochvilnost, za kterou získaly 3,4 z 10 možných bodů.

Jízdenky pro dospělého bez slevy na rychlé vlaky z Prahy do Brna jsme hledali 12. října. Na pátek 16. října kolem 15. hodiny nabízel RegioJet jízdu od 399 korun a railjet Českých drah od 435 korun. Na úterý 20. října ve stejný čas vyšla tatáž cesta na 229 a 269 korun. Výběrem dne tak ušetříte zhruba 170 korun, víc než výběrem dopravce.

Za 299 korun v klidu, za 337 korun bez místenky

Redaktor webu Zdopravy.cz Ondřej Kubala jel 9. října mezi Prahou a Brnem oběma dopravci a popsal to v reportáži. Za ranní jízdu RegioJetem ve třídě Relax zaplatil 299 korun a cesta proběhla přesně podle plánu.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Foto: Wikimedia Commons, Arciol24, CC BY-SA 4.0

Žlutý vlak RegioJetu pozná na nástupišti každý. Za ranní jízdu mezi Prahou a Brnem ve třídě Relax zaplatil redaktor Zdopravy.cz 299 korun.

Foto: Wikimedia Commons, Phil Richards, CC BY-SA 2.0

Railjet Českých drah na brněnském hlavním nádraží. Jízdenku na tento typ vlaku z Prahy jsme na páteční odpoledne našli od 435 korun.

Na odpolední vlak EuroCity Českých drah už nesehnal místenku. Koupil tedy jen jízdenku, která ho se slevovou kartou IN 25 vyšla na 337 korun. Volné místo našel až v kupé staršího vozu, kde nešla wi-fi. Pochválil ale průvodčí, která nabitý vlak zvládla v klidu. Jídelní vůz ten den chyběl. Dráž ho vyšla jízda, se kterou byl méně spokojený. Kolik u jednotlivých dopravců stojí jídlo na palubě, ukazuje naše srovnání ceníků občerstvení ve vlacích.

Sám autor upozorňuje, že dvě jízdy z jednoho dne o úrovni obou dopravců obecně nic neříkají.

Kdy a kolik vám za zpoždění vrátí České dráhy a RegioJet

Při zpoždění o hodinu a víc máte u obou dopravců nárok na část jízdného. České dráhy vracejí čtvrtinu ceny, od dvou hodin polovinu. U jízdenky z pokladny musíte požádat a nárok máte, jen když jednosměrná jízdenka stála aspoň 360 korun, při zpoždění od dvou hodin 180 korun. U jízdenek z aplikace Můj vlak nebo e-shopu ČD tento limit neplatí. Peníze vám přijdou na účet samy, když jste jednosměrnou jízdenku zaplatili kartou, jeli přímo a průvodčí ji zkontroloval.

RegioJet náhradu připíše na konto jízdenky sám. Když zpoždění zavinil, třeba poruchou lokomotivy, vrací u vnitrostátních jízdenek na vlaky RJ desetinu jízdného už od 30 minut a od hodiny polovinu. Za zdržení kvůli opravám trati nebo jinému dopravci vrací od hodiny čtvrtinu. Při extrémním počasí, lidech na trati nebo krádeži kabelů nárok nemáte.

U obou dopravců navíc platí:

• Při zpoždění o hodinu a víc dostanete občerstvení, pokud ho jde sehnat ve vlaku nebo na nádraží.
• Když vám ani 100 minut po plánovaném odjezdu nikdo neřekne, jak pojedete dál, můžete jet jiným vlakem nebo autobusem. Nutné výdaje vám dopravce proplatí, schovejte si proto originály dokladů o zaplacení.
• Když náhrada nepřijde sama, požádejte o ni u Českých drah do roka od skončení platnosti jízdenky, u RegioJetu do šesti měsíců.

Na co máte nárok, když chybí vůz nebo nejde wi-fi či topení

Když vlak nejede v plánovaném složení nebo v něm nefunguje slíbené vybavení, mají České dráhy pro odškodnění pevná pravidla. Nárok máte v těchto situacích:

• Souprava jede s menším počtem vozů a musíte kvůli tomu stát, i jen část cesty: 70 korun.
• Nefunguje wi-fi nebo zásuvky ve voze, který je má mít podle plánovaného řazení, a průvodčí vás nemá kam přesadit: 70 korun. Platí jen s místenkou do tohoto vozu, u wi-fi navíc jen při výpadku na straně ČD.
• Kvůli poruše topení, klimatizace nebo větrání je ve voze příliš teplo či zima a nejde vás přesadit: 70 korun.
• Chybí vůz 1. třídy, ačkoli máte jízdenku do 1. třídy: 70 korun, a to v jakémkoli vlaku.
• Chybí vůz s vaší místenkou a sedíte jinde: vrácení ceny místenky. Když vám do 15 minut od odjezdu nikdo nepřidělí žádné místo, dostanete pětinásobek její ceny.

Odškodnění 70 korun dostanete jako slevu na příští nákup, u prvních tří situací jen v rychlících a ve vlacích InterCity, EuroCity, SuperCity, railjet, EuroNight a nightjet. Řekněte si o něj průvodčímu během jízdy, dodatečně ho nedostanete. Ve vlaku si vyžádejte i potvrzení, bez kterého vám peníze za místenku nevrátí.

U RegioJetu za nefunkční wi-fi nebo zásuvky nárok nemáte. Když ale nejde topení či klimatizace a nemáte kam přesednout, vrací až celé jízdné, stejně jako když chybí vůz s vaší jízdenkou a jinde místo není. Na stížnost má dopravce odpovědět do měsíce, ve složitějších případech do tří měsíců. Když ji zamítne nebo neodpoví, obraťte se na Drážní úřad.

Zdroje: Autorský text, https://www.transportenvironment.org/articles/rail-ranking, https://www.e15.cz/byznys/doprava-a-logistika/regiojet-je-treti-nejlepsi-zeleznicni-dopravce-v-evrope-v-prvni-desitce-jsou-i-ceske-drahy-1420779, https://ekonomickydenik.cz/ceske-drahy-a-regiojet-patri-mezi-nejlepsi-evropske-dopravce/, https://www.cd.cz/typy-jizdenek/odskodneni-reklamace-a-vymeny/-26400/, https://cc.cz/ceske-drahy-zvyhodnuji-online-nakupy-nove-pri-nich-automaticky-odskodni-za-hodinove-zpozdeni/, https://regiojet.cz/sluzby/garance, https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/SPP_vlaky_CZ_dd31ac67cc.pdf, https://www.finance.cz/552787-zpozdeni-vlaku-za-jakych-podminek-mate-narok-na-odskodneni, https://ducr.cz/potrebuji-si-vyridit/prava-cestujicich/, https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_cs.htm, https://zdopravy.cz/polska-blamaz-na-ceskych-kolejich-regiojet-poprve-priznal-ze-nebude-mit-vcas-jednotky-na-vysocinu-299158/, https://fdrive.cz/clanky/praha-a-brno-se-priblizi-regiojet-uz-testuje-nove-elektricke-rychlovlaky-pesa-16310, https://cc.cz/z-prahy-do-brna-ci-jihlavy-budou-za-tri-roky-jezdit-rychliky-regiojetu-v-tendru-porazily-ceske-drahy/, Oficiální materiály operátora, https://zdopravy.cz/na-vlastni-kuzi-regiojetem-tam-cd-zpatky-jedna-jizda-v-pohode-druha-se-stresem-a-konfliktem-na-palube-302916/

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání