Skryté předplatné v mobilu za 99 Kč týdně: Youtuber odhalil vychytralý podvod. Jednoduše ověříte, jestli jste mezi oběťmi

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání

Operátor vám může týden co týden účtovat 99 korun za službu s názvem, který vám nic neříká. Janek Rubeš z kanálu Kluci z Prahy na takovou položku narazil u své mámy a potom u desítek svých známých. Ověřit si, jestli se to netýká i vás, zabere pár minut.

Tři místa, kde se skryté předplatné prozradí

Nejspolehlivější je vyúčtování od operátora. Hledejte v něm oddíl Služby třetích stran. Kdo si peníze účtuje, prozradí až podrobný výpis. Stejný přehled nabízí internetová samoobsluha a aplikace operátora. Kdo má předplacenou kartu, pozná problém na kreditu, který ubývá rychleji, než by měl.

Druhou stopou jsou samotné zprávy. Předplatné se účtuje pokaždé, když vám dorazí SMS z osmimístného čísla začínajícího na 90. Řada 902 patří jízdenkám a parkovnému. Poslední tři číslice udávají cenu, takže zpráva z čísla končícího na 099 vás stojí 99 korun. Projděte si proto i zprávy, které jste dosud mazali jako spam.

Třetí možností je zavolat na linku operátora a zeptat se, jestli z vašeho čísla odcházejí platby třetím stranám. Právě tak Rubeš svůj případ potvrdil.

Jedna zpráva v mámině mobilu spustila pátrání po tisících čísel

Rubeš ve videu z 27. září 2026 popisuje, jak si u matky všiml zprávy o platbě, které nerozuměl on ani ona. Matka takové zprávy maže jako spam. Dotaz u operátora pak ukázal, že jí z účtu odchází 99 korun opakovaně, vždy po sedmi dnech. Šlo o službu Soundies. Při hledání jejího názvu na Googlu vyskočila úplně nahoře reklama na web unsubscribe-online.com, přes který se předplatné ruší. Rubeš už letos na jaře popsal podvodné inzeráty v časopisech.

Následovalo několik dní u telefonu. Rubeš s týmem obvolával tisíce čísel, u kterých tentýž web ukázal běžící předplatné. Web po zadání libovolného čísla prozradí, jestli na něm předplatné je. Rubeš v něm nejdřív vyzkoušel zhruba 1 000 kontaktů ze svého mobilu a u desítek z nich předplatné našel. S pomocí přátel potom prověřil obrovské množství dalších čísel.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Video: YouTube.com, Vybrali si špatnou mámu na podvod, Kluci z Prahy

Vlastní číslo na ten web ale nezadávejte. Rubeš ve videu říká, že web podle něj provozují titíž lidé, kteří na předplatném vydělávají. Jeho provozovatel si navíc v podmínkách vyhrazuje právo využít údaje k marketingu. Spolehlivou odpověď dá vyúčtování od operátora a přitom své číslo nikomu dalšímu nesvěřujete.

K předplatnému stačí QR kód, na faktuře platbu snadno přehlédnete

Za předplatným bývá stránka, která si řekne o číslo mobilu a vzápětí na něj pošle esemesku k potvrzení. Kdo ji odklepne, spustí týdenní platbu, i když na stránku přišel kvůli něčemu jinému. Lidé, kterým se Rubeš dovolal, podle videa předtím načítali QR kód u nabíječky elektromobilu, hlásili se do věrnostního programu nebo stahovali soubor z webu a o předplatném nevěděli. Placení přes SMS přitom má i poctivé využití, řada lidí tak běžně kupuje lístky na MHD.

Odhalit takovou platbu je nejtěžší pro lidi se služebním telefonem, protože vyúčtování vůbec nevidí. Rubeš na ně narážel často. Přehlédnout ale lze i položku na vlastní faktuře. Jedné z žen, kterým volal, zapadla platba mezi poplatky za parkování, které přes mobil platí pravidelně, a peníze jí odcházely déle než rok. Podle Rubeše za tu dobu zaplatila přes 6 000 korun.

Nejdřív STOP, potom zákaz u operátora

SMS s textem STOP pošlete na prvních pět číslic toho čísla, ze kterého placené zprávy chodí (O2 uvádí tvar STOP ALL). Zpráva ukončí všechna předplatná vedená na tomto pětimístném čísle.

Druhým krokem je zákaz dalších plateb tohoto druhu přímo u operátora. O2, T-Mobile i Vodafone ho umožňují nastavit v internetové samoobsluze. Dodržte ale pořadí. Kdybyste platby jen zablokovali a předplatné nezrušili, může se po odblokování začít účtovat znovu. Po úplném zákazu si ovšem esemeskou nekoupíte jízdenku ani nezaplatíte parkování.

Kde přesně hledat, záleží na operátorovi:

U O2 existuje i mírnější varianta s názvem Povoleny pouze platební služby. Jízdenky a parkovné, které běží na číslech s předčíslím 902, s ní fungují dál a ostatní placené zprávy neprojdou.

Peníze zpět chtějte po poskytovateli

Začněte na portálu platmobilem.cz od Asociace provozovatelů mobilních sítí. Po zadání čísla, ze kterého zprávy chodí, ukáže firmu, která za službou stojí, a nabídne i reklamační formulář. Reklamace totiž patří jí, operátor je v celé věci jen prostředník plateb. V reklamaci trvejte na tom, aby firma doložila vaši objednávku.

Foto: Screenshot, platmobilem.cz

Na portálu platmobilem.cz zjistíte podle čísla služby, která firma za placenou zprávou stojí.

Se zamítnutou reklamací máte dvě cesty: mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce a žalobu u soudu. Inspekci se ozvěte do roka od první reklamace. Mimo to řeší Český telekomunikační úřad případy, kdy tvrdíte, že vám placená zpráva nepřišla nebo že jste ji neodeslali. Tam vyúčtování reklamujte u operátora do dvou měsíců od jeho doručení. Když neuspějete, máte měsíc na námitku u úřadu.

Kontrola vyúčtování nic nestojí, proto ji neodkládejte. A pokud mobilem jízdenky ani parkovné neplatíte, nechte si platby třetím stranám zablokovat preventivně. Přes telefon vás mohou připravit o peníze i podvodné hovory z cizích předvoleb.

Zdroje: Autorský text, https://www.novinky.cz/clanek/internet-a-pc-bezpecnost-jeden-klik-a-z-uctu-zacnou-mizet-pravidelne-penize-malokdo-si-toho-vsimne-40600019, https://ctu.gov.cz/mam-problem-se-sluzbami-3-stran, https://platmobilem.cz/jak-platit-mobilem-bez-platebni-karty/platba-pres-sms/, https://platmobilem.cz/za-jakou-sluzbu-jsem-zaplatil-a/, https://www.itpoint.cz/ctu/?i=premiove-sluzby-rizika-15268, Oficiální materiály operátorů, https://www.youtube.com/watch?v=5ksai5pCRLQ

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání