„Zaplatil jsem za novou TV a zobrazuje mi reklamy,“ zlobí se Češi (2026): Naštvaní majitelé zasypali Samsung kritikou

Chytré televizory se staly neodmyslitelnou součástí českých obývacích pokojů. Stále více majitelů drahých Smart TV od Samsungu, LG nebo systémů s Google TV však naráží na nepříjemný trend. Po aktualizaci softwaru nebo nuceném odsouhlasení nových podmínek se jim přímo v hlavním menu začnou zobrazovat reklamní bannery a spouštět sponzorovaná videa.

Když se z drahé televize stane reklamní plocha

Dříve reklama běžela v klasickém televizním vysílání, případně se objevila v bezplatných aplikacích třetích stran. Výrobci elektroniky ale v posledních letech našli způsob, jak generovat zisky i dlouho po prodeji samotného přístroje. Reklamy integrovali přímo do operačního systému televizoru.

Na tento nešvar na síti X upozornil jeden z českých uživatelů. Ten se veřejně zeptal zastoupení značky Samsung, proč se z jeho televize stává reklamní poutač, a dodal, že před koupí o takové vlastnosti nedostal žádnou informaci.

Vážení v @SamsungCZSK, mohl bych vědět důvod, proč se televize od Samsungu chová proti mé vůli jako světelný billboard v mel domácnosti a proč mi zobrazujete nevyžádané reklamy?

Nevšiml jsem si, že byste mi za zobrazování reklam cokoli platili, anebo že byste mi za to… pic.twitter.com/zumetvWWJx

— Jiří Hlaváč (@lahvon) June 16, 2026

Podobnou zkušenost popsal technologický magazín Mobilizujeme.cz, jehož redaktoři našli agresivní reklamní banner přímo na úvodní obrazovce rozhraní Smart Hub. Při posunu ovladačem se dokonce změnil v automaticky hrající videoklip.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Lukáš Hnilička, ředitel společnosti Hybrid, pro Lupa.cz řekl:

Nejčastěji se řeší Samsung Smart Hub

Uživatelé v diskusích nejčastěji bojují s rozhraním televizorů Samsung. Reklamy se zde dají potlačit, ale musíte se proklikat hluboko do sekce ochrany soukromí a odvolat některé souhlasy, které většina lidí nevědomky potvrdí při prvním spuštění televizoru. Pro odstranění velkých bannerů by mělo stačit projít systémové menu a zrušit souhlasy s personalizovaným obsahem.

Vypnutí reklam neznamená konec

Má to ale háček – oficiální dokument Samsung Ads Privacy Notice uživatele na rovinu upozorňuje, že vypnutí personalizovaných reklam nezabrání jejich doručování.

Televize vám pouze přestane ukazovat cílené nabídky na základě vašeho chování a sledovaného obsahu. Na domovské obrazovce se tak dál budou objevovat plošné, necílené bannery, které jsou v systému napevno zabudované.

Je to fér vůči zákazníkům?

Mnoho spotřebitelů má k integrovaným reklamám výtky, protože si zakoupili drahé zařízení a nikdo je předem neupozornil, že se z něj stane reklamní plocha. Podle České obchodní inspekce musí podnikatel spotřebitele řádně informovat o jasných vlastnostech prodávaného zboží.

Pokud tak neučiní a tato informace by mohla zásadně ovlivnit rozhodnutí zákazníka o koupi, lze situaci klasifikovat jako klamavé opomenutí podstatné informace.

Jan Šůra, vedoucí právního oddělení dTest, pro Podnikatel.cz uvedl:

Zdroje:

Autorský text

Rozhovor s respondentem redakce

https://x.com/lahvon/status/2067007230285869467?s=43

https://mobilizujeme.cz/clanky/samsung-mi-na-televizi-zapnul-reklamy-pres-skryte-nastaveni-je-lze-vypnout

https://www.theverge.com/2024/9/26/24254935/lg-smart-tv-oled-screensaver-ads-idle-mode

https://www.podnikatel.cz/clanky/reklama-primo-v-systemu-televize-kdyby-nesla-vypnout-koleduje-si-philips-o-problem/

https://www.businessinfo.cz/navody/pravo-ochrany-spotrebitele-ppbi/7/