Menu

Recenze e-shopu 4camping.cz

9. místo
75,1 % Celkové hodnocení
  • Poradna
  • Funkce srovnání produktů
  • Vyzvednutí na pobočce zdarma
  • Chybí uživatelské recenze
  • Informace o platbě pouze v OP

  • 7,6/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,1/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,9/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 75,1 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Obchod 4camping.cz je rájem pro všechny milovníky outdooru, turistiky a kempování. Patří ke známějším prodejcům v tomto odvětví, a tak mu samozřejmě nemůže chybět protokol zabezpečení HTTPS. Jeho důvěryhodnost zvyšuje také certifikát Ověřeno zákazníky. Ten zaručuje, že jsou recenze tohoto e-shopu ověřené a pocházejí od reálných zákazníků. Pokud si chcete před nákupem projít obchodní podmínky, odkaz na ně najdete přímo na hlavní stránce, jsou tedy v dosahu jednoho kliknutí.

To samé platí pro informace o dopravě, reklamaci a vrácení. Po informacích o možnostech platby a po zásadách ochrany osobních údajů už bohužel budete muset zapátrat v obchodních podmínkách, což může být trochu zdlouhavé. Nepomůže vám s tím průvodce nákupem, v případě nejasností se ale můžete obrátit na zákaznickou linku, nebo využít chatovacího okénka. To nebývá u e-shopů standardem. Součástí webu je také stránka s nejčastěji kladenými dotazy a sekce články, která zahrnuje rady k výběru zboží a následné údržbě a další tipy pro pobyt v přírodě.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Sport a turistika 28 % Elektronika, 28 % Sport a turistika, 11 % Zdraví a výživa, 6 % Fotografie, 6 % Hobby, 6 % Náplně do tiskáren, 6 % Domácnost a elektronika, 6 % Kosmetika a parfémy, 6 % Móda
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Počet recenzí na Heurece 9 140 53 986,33
Hodnocení na Heurece 4,9 4,73
Obchodní podmínky - dostupnost Na 1 klik 94 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky
Informace o platbě - dostupnost mimo OP Pouze v OP 83 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky, 6 % Pouze v OP, 6 % Neuvedeno
Informace o dopravě - dostupnost mimo OP Na 1 klik 94 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky
Informace o reklamaci - dostupnost mimo OP Na 1 klik 83 % Na 1 klik, 11 % Pouze v OP, 6 % Na 2 kliky
Informace o vrácení - dostupnost mimo OP Na 1 klik 56 % Na 1 klik, 22 % Na 2 kliky, 22 % Pouze v OP
Zásady ochrany osobních údajů - dostupnost mimo OP Pouze v OP 83 % Na 1 klik, 11 % Pouze v OP, 6 % Na 2 kliky
Průvodce nákupem Ne 61 % Ne, 39 % Ano
Průvodce výběrem Ne 78 % Ne, 22 % Ano
FAQ Ano 67 % Ano, 33 % Ne
Poradna Ano 67 % Ne, 33 % Ano
Blog/magazín Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Chat Ano 78 % Ne, 22 % Ano
Zákaznická linka Ano 94 % Ano, 6 % Ne

Komfort výběru

Proces výběru zboží v e-shopu 4camping můžeme celkově označit jako komfortní. Je tu ovšem prostor k vylepšení, stejně jako u řady dalších e-shopů. Postrádáme totiž hodnocení uživatelů. Absence osobní zkušenosti je jedna z největších nevýhod nakupování po internetu a uživatelské recenze mohou zásadně ovlivnit rozhodování. Je tak vždy výhodou, když má e-shop sekci hodnocení, nebo alespoň diskuze, ze které se můžete dozvědět, jak jsou zákazníci s daným produktem spokojení.

V ostatních ohledech už nemáme moc co kritizovat. Filtrace produktů je dostatečně podrobná a zboží můžete řadit podle ceny, oblíbenosti a výše slevy, což už nebývá tak obvyklé. Chválíme možnost srovnání produktů, která také zdaleka není standardem. U každého produktu je navíc uvedené předpokládané datum doručení. Webové stránky obchodu jsou vhodně přizpůsobené prohlížení na mobilu, nepřijdete ani o funkci filtrace a řazení.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 94 % Ano, 6 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 94 % Ano, 6 % Ne
Filtrace Pokročilá 83 % Pokročilá, 11 % Základní, 6 % Ne
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Řazení podle data Ne 83 % Ne, 17 % Ano
Řazení podle slevy Ano 72 % Ne, 28 % Ano
Řazení podle názvu Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ano 50 % Ano, 50 % Ne
Hodnocení zákazníků Ne 56 % Ano, 44 % Ne
Recenze zákazníků Ne 56 % Ano, 44 % Ne
Diskuze u produktu Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Předpokládané datum dodání 61 % Je/ není skladem, 33 % Předpokládané datum dodání, 6 % Ne

Nákup, doručení a vrácení zboží

Pokud vám vyhovuje možnost vyzvednou si zboží osobně, máme pro vás dobou zprávu. Nákup si můžete nechat zdarma doručit na některou z kamenných prodejen 4camping, popřípadě za poplatek na některou z poboček Zásilkovny. Mezi další metody doručení patří klasicky Česká pošta nebo dopravní společnost. Platit můžete kartou, převodem nebo na dobírku, využít můžete také metodu Twisto, tedy odloženou platbu. Po převzetí máte na odstoupení od smlouvy zákonem danou lhůtu 14 dní, tento obchod ji na rozdíl od některých jiných e-shopů nenavyšuje. Případné vrácení lze provést bezplatně na pobočce, zboží můžete také zaslat poštou.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ne 78 % Ne, 22 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Ano 56 % Ano, 28 % Ne, 6 % Pouze pro srovnávače, 11 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 100 % Ano
Platba převodem Ano 83 % Ano, 11 % Ne, 6 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ano 89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Zdarma 50 % Zdarma, 17 % Ne, 17 % Za poplatek, 6 % Pouze jedna pobočka, 6 % Pouze v Praze, 6 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček 14
Česká pošta Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ano 56 % Ne, 44 % Ano
Uloženka Ne 94 % Ne, 6 % Ano
Lhůta na vrácení 14 dní 78 % 14 dní, 11 % 90 dní, 6 % 30 dní, 6 % 100 dní
Možnost bezplatného vrácení Ano 67 % Ano, 17 % Ne, 6 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

V době hodnocení (květen 2020) jsme u obchodu 4camping zaregistrovali zhruba 9 000 zákaznických recenzí. Celkově si prodejce udržel vynikající skóre 4,9 z 5, negativních hodnocení totiž nebyly ani dvě stovky. Podle reakcí obchodu šlo v řadě případů o jednorázové selhání zaměstnance nebo dopravní služby. Celkově je tento poměr kladných a záporných recenzí ve srovnání s dalšími e-shopy vynikající. Obchod na recenze reaguje poměrně často, i když ne na všechny.

Naše hodnocení a závěr

K eshopu 4camping.cz můžeme mít snad jen jedinou větší výtku, ta se týká absence uživatelských recenzí, které by nepochybně usnadnily výběr zboží. V ostatních ohledech si ale tento obchod vede skvěle, o čemž svědčí i vysoké hodnocení od zákazníků. Dostupnost informací na webových stránkách je dobrá, i když bychom ocenili informace o možnostech platby i mimo Obchodní podmínky. Pochválit naopak musíme poradnu, která pomůže nejen s výběrem zboží, ale i s následnou péčí, a také možnost srovnání produktů, s tou se u e-shopů bohužel příliš často nesetkáváme a jde o vynikající prvek. Celkově tak můžeme obchod 4camping.cz všem milovníkům turistiky a outdooru doporučit.

| Datum: | Produkt: 4camping.cz | Hodnocení: 75,1 % 100 % 0 %

Další recenze

Recenze 4camping.cz

4camping.cz

9. místo  v porovnání