Menu

Recenze e-shopu 4camping.cz

17. místo
82,1 % Celkové hodnocení
  • Poradna
  • Funkce srovnání produktů
  • Vyzvednutí na pobočce zdarma
  • Chybí uživatelské recenze
  • Informace o platbě pouze v OP
  • 7,6/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,1/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,9/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 82,1 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Obchod 4camping.cz je rájem pro všechny milovníky outdooru, turistiky a kempování. Patří ke známějším prodejcům v tomto odvětví, a tak mu samozřejmě nemůže chybět protokol zabezpečení HTTPS. Jeho důvěryhodnost zvyšuje také certifikát Ověřeno zákazníky. Ten zaručuje, že jsou recenze tohoto e-shopu ověřené a pocházejí od reálných zákazníků. Pokud si chcete před nákupem projít obchodní podmínky, odkaz na ně najdete přímo na hlavní stránce, jsou tedy v dosahu jednoho kliknutí.

To samé platí pro informace o dopravě, reklamaci a vrácení. Po informacích o možnostech platby a po zásadách ochrany osobních údajů už bohužel budete muset zapátrat v obchodních podmínkách, což může být trochu zdlouhavé. Nepomůže vám s tím průvodce nákupem, v případě nejasností se ale můžete obrátit na zákaznickou linku, nebo využít chatovacího okénka. To nebývá u e-shopů standardem. Součástí webu je také stránka s nejčastěji kladenými dotazy a sekce články, která zahrnuje rady k výběru zboží a následné údržbě a další tipy pro pobyt v přírodě.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Sport a turistika 21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ano 82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece 9 140 38 878,71
Hodnocení na Heurece 4,9 4,73
Obchodní podmínky na webu Ano 100 % Ano
Informace o platbě na webu Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce Ne 93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu Ano 100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na webu Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu Ano 100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce Ano 79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu Ano 100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce Ne 89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem Ne 57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem Ne 71 % Ne, 29 % Ano
FAQ Ano 75 % Ano, 25 % Ne
Poradna Ano 75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín Ano 79 % Ano, 21 % Ne
Chat Ano 61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka Ano 96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Proces výběru zboží v e-shopu 4camping můžeme celkově označit jako komfortní. Je tu ovšem prostor k vylepšení, stejně jako u řady dalších e-shopů. Postrádáme totiž hodnocení uživatelů. Absence osobní zkušenosti je jedna z největších nevýhod nakupování po internetu a uživatelské recenze mohou zásadně ovlivnit rozhodování. Je tak vždy výhodou, když má e-shop sekci hodnocení, nebo alespoň diskuze, ze které se můžete dozvědět, jak jsou zákazníci s daným produktem spokojení.

V ostatních ohledech už nemáme moc co kritizovat. Filtrace produktů je dostatečně podrobná a zboží můžete řadit podle ceny, oblíbenosti a výše slevy, což už nebývá tak obvyklé. Chválíme možnost srovnání produktů, která také zdaleka není standardem. U každého produktu je navíc uvedené předpokládané datum doručení. Webové stránky obchodu jsou vhodně přizpůsobené prohlížení na mobilu, nepřijdete ani o funkci filtrace a řazení.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ne 64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 100 % Ano
Filtrace Pokročilá 86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ano 75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data Ne 57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy Ano 57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu Ne 68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ano 54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků Ne 75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků Ne 71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu Ne 54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Předpokládané datum dodání 54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Pokud vám vyhovuje možnost vyzvednou si zboží osobně, máme pro vás dobou zprávu. Nákup si můžete nechat zdarma doručit na některou z kamenných prodejen 4camping, popřípadě za poplatek na některou z poboček Zásilkovny. Mezi další metody doručení patří klasicky Česká pošta nebo dopravní společnost. Platit můžete kartou, převodem nebo na dobírku, využít můžete také metodu Twisto, tedy odloženou platbu. Po převzetí máte na odstoupení od smlouvy zákonem danou lhůtu 14 dní, tento obchod ji na rozdíl od některých jiných e-shopů nenavyšuje. Případné vrácení lze provést bezplatně na pobočce, zboží můžete také zaslat poštou.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Ano 50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem Ano 89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ano 89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Zdarma 54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček 14
Česká pošta Ano 79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ano 54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení 14 dní 64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení Ano 61 % Ano, 25 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

V době hodnocení (květen 2020) jsme u obchodu 4camping zaregistrovali zhruba 9 000 zákaznických recenzí. Celkově si prodejce udržel vynikající skóre 4,9 z 5, negativních hodnocení totiž nebyly ani dvě stovky. Podle reakcí obchodu šlo v řadě případů o jednorázové selhání zaměstnance nebo dopravní služby. Celkově je tento poměr kladných a záporných recenzí ve srovnání s dalšími e-shopy vynikající. Obchod na recenze reaguje poměrně často, i když ne na všechny.

Naše hodnocení a závěr

K eshopu 4camping.cz můžeme mít snad jen jedinou větší výtku, ta se týká absence uživatelských recenzí, které by nepochybně usnadnily výběr zboží. V ostatních ohledech si ale tento obchod vede skvěle, o čemž svědčí i vysoké hodnocení od zákazníků. Dostupnost informací na webových stránkách je dobrá, i když bychom ocenili informace o možnostech platby i mimo Obchodní podmínky. Pochválit naopak musíme poradnu, která pomůže nejen s výběrem zboží, ale i s následnou péčí, a také možnost srovnání produktů, s tou se u e-shopů bohužel příliš často nesetkáváme a jde o vynikající prvek. Celkově tak můžeme obchod 4camping.cz všem milovníkům turistiky a outdooru doporučit.

Autor: Odborná redakce | Datum: | Produkt: 4camping.cz | Hodnocení: 82,1 %

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na diskusní portál Zodpovíme.cz, kde odpovídá více odborníků.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze 4camping.cz

4camping.cz

17. místo  v porovnání