Recenze 4camping.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu 4camping.cz

17. místo
82,1 % Celkové hodnocení
  • Poradna
  • Funkce srovnání produktů
  • Vyzvednutí na pobočce zdarma
  • Chybí uživatelské recenze
  • Informace o platbě pouze v OP
  • 7,6/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,1/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,9/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 82,1 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Obchod 4camping.cz je rájem pro všechny milovníky outdooru, turistiky a kempování. Patří ke známějším prodejcům v tomto odvětví, a tak mu samozřejmě nemůže chybět protokol zabezpečení HTTPS. Jeho důvěryhodnost zvyšuje také certifikát Ověřeno zákazníky. Ten zaručuje, že jsou recenze tohoto e-shopu ověřené a pocházejí od reálných zákazníků. Pokud si chcete před nákupem projít obchodní podmínky, odkaz na ně najdete přímo na hlavní stránce, jsou tedy v dosahu jednoho kliknutí.

To samé platí pro informace o dopravě, reklamaci a vrácení. Po informacích o možnostech platby a po zásadách ochrany osobních údajů už bohužel budete muset zapátrat v obchodních podmínkách, což může být trochu zdlouhavé. Nepomůže vám s tím průvodce nákupem, v případě nejasností se ale můžete obrátit na zákaznickou linku, nebo využít chatovacího okénka. To nebývá u e-shopů standardem. Součástí webu je také stránka s nejčastěji kladenými dotazy a sekce články, která zahrnuje rady k výběru zboží a následné údržbě a další tipy pro pobyt v přírodě.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Sport a turistika

21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ano

82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece

9 140

38 878,71
Hodnocení na Heurece

4,9

4,73
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ne

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ne

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ne

57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem

Ne

71 % Ne, 29 % Ano
FAQ

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Poradna

Ano

75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Chat

Ano

61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Proces výběru zboží v e-shopu 4camping můžeme celkově označit jako komfortní. Je tu ovšem prostor k vylepšení, stejně jako u řady dalších e-shopů. Postrádáme totiž hodnocení uživatelů. Absence osobní zkušenosti je jedna z největších nevýhod nakupování po internetu a uživatelské recenze mohou zásadně ovlivnit rozhodování. Je tak vždy výhodou, když má e-shop sekci hodnocení, nebo alespoň diskuze, ze které se můžete dozvědět, jak jsou zákazníci s daným produktem spokojení.

V ostatních ohledech už nemáme moc co kritizovat. Filtrace produktů je dostatečně podrobná a zboží můžete řadit podle ceny, oblíbenosti a výše slevy, což už nebývá tak obvyklé. Chválíme možnost srovnání produktů, která také zdaleka není standardem. U každého produktu je navíc uvedené předpokládané datum doručení. Webové stránky obchodu jsou vhodně přizpůsobené prohlížení na mobilu, nepřijdete ani o funkci filtrace a řazení.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ne

64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Pokročilá

86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data

Ne

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy

Ano

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu

Ne

68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ne

75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků

Ne

71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Předpokládané datum dodání

54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Pokud vám vyhovuje možnost vyzvednou si zboží osobně, máme pro vás dobou zprávu. Nákup si můžete nechat zdarma doručit na některou z kamenných prodejen 4camping, popřípadě za poplatek na některou z poboček Zásilkovny. Mezi další metody doručení patří klasicky Česká pošta nebo dopravní společnost. Platit můžete kartou, převodem nebo na dobírku, využít můžete také metodu Twisto, tedy odloženou platbu. Po převzetí máte na odstoupení od smlouvy zákonem danou lhůtu 14 dní, tento obchod ji na rozdíl od některých jiných e-shopů nenavyšuje. Případné vrácení lze provést bezplatně na pobočce, zboží můžete také zaslat poštou.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu

Ano

50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Zdarma

54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček

14

Česká pošta

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení

Ano

61 % Ano, 25 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

V době hodnocení (květen 2020) jsme u obchodu 4camping zaregistrovali zhruba 9 000 zákaznických recenzí. Celkově si prodejce udržel vynikající skóre 4,9 z 5, negativních hodnocení totiž nebyly ani dvě stovky. Podle reakcí obchodu šlo v řadě případů o jednorázové selhání zaměstnance nebo dopravní služby. Celkově je tento poměr kladných a záporných recenzí ve srovnání s dalšími e-shopy vynikající. Obchod na recenze reaguje poměrně často, i když ne na všechny.

Naše hodnocení a závěr

K eshopu 4camping.cz můžeme mít snad jen jedinou větší výtku, ta se týká absence uživatelských recenzí, které by nepochybně usnadnily výběr zboží. V ostatních ohledech si ale tento obchod vede skvěle, o čemž svědčí i vysoké hodnocení od zákazníků. Dostupnost informací na webových stránkách je dobrá, i když bychom ocenili informace o možnostech platby i mimo Obchodní podmínky. Pochválit naopak musíme poradnu, která pomůže nejen s výběrem zboží, ale i s následnou péčí, a také možnost srovnání produktů, s tou se u e-shopů bohužel příliš často nesetkáváme a jde o vynikající prvek. Celkově tak můžeme obchod 4camping.cz všem milovníkům turistiky a outdooru doporučit.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: 4camping.cz | Hodnocení: 82,1 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze 4camping.cz

4camping.cz

17. místo  v porovnání