Menu

Recenze e-shopu Bagalio.cz

85,6 % Celkové hodnocení

Top 8 v kategorii Nejlepší e-shopy

Jednotlivá hodnocení

  • 8,0/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,9/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,9/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží

Klady

  • Ptá se na souhlas s použitím e-mailu
  • Kamenná pobočka v Brně

Zápory

  • Pouze 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy
  • Nezasílá na dobírku

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Internetový obchod Bagalio.cz se specializuje na kufry, tašky a batohy. Stejně jako řada dalších obchodů, i tento je zapojený do programu Ověřeno zákazníky. V době psaní recenze (srpen 2020) nasbíral přes dva tisíce recenzí a udržel si skvělé skóre 4,9 z 5. Webovým stránkám nechybí protokol HTTPS a nabízejí dobrou dostupnost informací, vše důležité najdete v obchodních podmínkách nebo i na samostatné stránce. Už před nákupem se tak můžete informovat například o podmínkách reklamace, možnostech dopravy nebo metodách platby. Pokud při nákupu narazíte na nějaké nejasnosti, může vám s jejich řešením pomoct průvodce nákupem, stránka s FAQ, chat nebo zákaznická linka. A pokud si chcete jen něco zajímavého přečíst, na webu je také blog a poradna. U e-shopů se navíc setkáváme třeba i s průvodcem výběrem, to jsou ale spíše doplňkové záležitosti.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Móda

22 % Móda, 19 % Domácnost a elektronika, 19 % Elektronika, 15 % Sport a turistika, 7 % Hobby, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ano

81 % Ano, 19 % Ne
Počet recenzí na Heurece

2 482

39 446,93
Hodnocení na Heurece

4,9

4,74
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ne

78 % Ano, 22 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ne

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ano

56 % Ano, 44 % Ne
Průvodce výběrem

Ne

74 % Ne, 26 % Ano
FAQ

Ano

78 % Ano, 22 % Ne
Poradna

Ano

78 % Ne, 22 % Ano
Blog/magazín

Ano

78 % Ano, 22 % Ne
Chat

Ano

59 % Ne, 41 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

E-shop vám na svých stránkách dává všechny možné nástroje k pohodlnému a rychlému výběru zboží. Produkty můžete detailně filtrovat, řadit podle ceny, oblíbenosti, data nebo výše slevy a nakonec i porovnávat mezi sebou. S finálním rozhodnutím vám mohou pomoct také uživatelské recenze u produktů, popřípadě informace, jak rychle vám může být zboží doručeno. Webové stránky jsou přizpůsobené mobilnímu zobrazení, nakoupíte tak pohodlně i přes telefon. Některé e-shopy mají pro tyto účely také mobilní aplikaci, to ale není tento případ.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ne

63 % Ne, 37 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Pokročilá

85 % Pokročilá, 15 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ano

74 % Ano, 26 % Ne
Řazení podle data

Ano

56 % Ne, 44 % Ano
Řazení podle slevy

Ano

56 % Ne, 44 % Ano
Řazení podle názvu

Ne

70 % Ne, 30 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ano

56 % Ne, 44 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ano

74 % Ano, 26 % Ne
Recenze zákazníků

Ano

70 % Ano, 30 % Ne
Diskuze u produktu

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Předpokládané datum dodání

52 % Je/ není skladem, 48 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Jako jeden z mála internetových obchodů v našem srovnání nenabízí e-shop Bagalio.cz variantu platby na dobírku. Tento obchod je sám o sobě poměrně důvěryhodný, obecně bychom ale u prodejců, kteří na dobírku nezasílají, doporučovali zvýšenou opatrnost. Zboží tak můžete zaplatit kartou nebo převodem a nechat si jej zaslat poštou nebo dopravní společností. K osobnímu vyzvednutí vám potom poslouží pobočka v Brně, nebo některá z poboček Uloženky. Existují také e-shopy s více kamennými prodejnami nebo takové, které spolupracují i se Zásilkovnou, obecně je ale nabídka možností dopravy obchodu Bagalio zcela dostačující. Na rozmyšlenou a případné odstoupení od smlouvy máte 14 dní od převzetí zboží. To je zákonem daná lhůta, spousta e-shopů ale svým zákazníkům dává i několikanásobně delší čas navíc. Při nákupu se nemusíte registrovat a e-shop se vás zeptá na souhlas s použitím vašeho e-mailu k marketingovým účelům, obojí hodnotíme kladně.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ne

85 % Ne, 15 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu

Ano

48 % Ano, 41 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ne

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Zdarma

56 % Zdarma, 22 % Ne, 15 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze
Počet poboček

1

65,86
Česká pošta

Ano

78 % Ano, 22 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Uloženka

Ano

85 % Ne, 15 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

31,37
Možnost bezplatného vrácení

Ano

63 % Ano, 26 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 7 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

Z více než dvou tisíc recenzí obchodu Bagalio bylo v době psaní recenze jen cca 50 negativních. Nespokojené zákazníky má každý e-shop, je ale potřeba zkontrolovat, zda jde o nějaký opakující se problém a jak e-shop na tyto recenze reaguje. V případě obchodu Bagalio si zákazníci nejčastěji stěžují na nedodání nebo pozdní dodání zboží, popřípadě doručení špatného/vadného zboží. Takové věci se u internetových obchodů zkrátka stávají a pozitivní je, že e-shop na tyto recenze reaguje.

Naše hodnocení a závěr

Jako hlavní nevýhodu obchodu Bagalio vidíme fakt, že tento e-shop nedoručuje na dobírku, což je poměrně neobvyklé. V ostatních ohledech už se drží dobrých standardů, běžných pro moderní internetové obchody. Má dobrou dostupnost informací, vynikající hodnocení od zákazníků a webové stránky umožňují dostatečně komfortní výběr a nákup zboží jak na počítači, tak na telefonu. Doručuje na kamennou prodejnu v Brně i na pobočky Uloženky a umožňuje například i srovnání produktů. Ocenili bychom ale přece jen delší lhůtu na vrácení zboží, spousta e-shopů už se dnes neomezuje jen na zákonem dané minimum.

Autor: | Datum: | Produkt: Bagalio.cz | Hodnocení: 85,6 %
Eliška je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti

Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi. Naši redaktoři se také zapojují, ale odpovídají dle aktuální vytíženosti a časových možností. Pokud potřebujete naši odpověď, využijte spíše email.

Zapojte se do diskuze

Odeslat

Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.


Další recenze

Recenze Bagalio.cz

Bagalio.cz