Menu

Recenze e-shopu Bagalio.cz

9. místo
85,5 % Celkové hodnocení
  • Ptá se na souhlas s použitím e-mailu
  • Kamenná pobočka v Brně
  • Pouze 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy
  • Nezasílá na dobírku
  • 8,0/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,9/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,9/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 85,5 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Internetový obchod Bagalio.cz se specializuje na kufry, tašky a batohy. Stejně jako řada dalších obchodů, i tento je zapojený do programu Ověřeno zákazníky. V době psaní recenze (srpen 2020) nasbíral přes dva tisíce recenzí a udržel si skvělé skóre 4,9 z 5. Webovým stránkám nechybí protokol HTTPS a nabízejí dobrou dostupnost informací, vše důležité najdete v obchodních podmínkách nebo i na samostatné stránce. Už před nákupem se tak můžete informovat například o podmínkách reklamace, možnostech dopravy nebo metodách platby. Pokud při nákupu narazíte na nějaké nejasnosti, může vám s jejich řešením pomoct průvodce nákupem, stránka s FAQ, chat nebo zákaznická linka. A pokud si chcete jen něco zajímavého přečíst, na webu je také blog a poradna. U e-shopů se navíc setkáváme třeba i s průvodcem výběrem, to jsou ale spíše doplňkové záležitosti.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Móda 21 % Móda, 17 % Elektronika, 17 % Sport a turistika, 17 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 7 % Zdraví a výživa, 3 % Fotografie, 3 % Náplně do tiskáren, 3 % Kosmetika a parfémy, 3 % Neuvedeno
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ano 83 % Ano, 17 % Ne
Počet recenzí na Heurece 2 482 38 124,07
Hodnocení na Heurece 4,9 4,74
Obchodní podmínky na webu Ano 100 % Ano
Informace o platbě na webu Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce Ano 93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu Ano 100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na webu Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce Ano 93 % Ano, 7 % Ne
Informace o vrácení na webu Ano 100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce Ne 76 % Ano, 24 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu Ano 100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce Ne 90 % Ano, 10 % Ne
Průvodce nákupem Ano 55 % Ano, 45 % Ne
Průvodce výběrem Ne 72 % Ne, 28 % Ano
FAQ Ano 72 % Ano, 28 % Ne
Poradna Ano 72 % Ne, 28 % Ano
Blog/magazín Ano 76 % Ano, 24 % Ne
Chat Ano 62 % Ne, 38 % Ano
Zákaznická linka Ano 97 % Ano, 3 % Ne

Komfort výběru

E-shop vám na svých stránkách dává všechny možné nástroje k pohodlnému a rychlému výběru zboží. Produkty můžete detailně filtrovat, řadit podle ceny, oblíbenosti, data nebo výše slevy a nakonec i porovnávat mezi sebou. S finálním rozhodnutím vám mohou pomoct také uživatelské recenze u produktů, popřípadě informace, jak rychle vám může být zboží doručeno. Webové stránky jsou přizpůsobené mobilnímu zobrazení, nakoupíte tak pohodlně i přes telefon. Některé e-shopy mají pro tyto účely také mobilní aplikaci, to ale není tento případ.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ne 66 % Ne, 34 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Filtrace Pokročilá 83 % Pokročilá, 14 % Základní, 3 % Ne
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ano 72 % Ano, 28 % Ne
Řazení podle data Ano 59 % Ne, 41 % Ano
Řazení podle slevy Ano 59 % Ne, 41 % Ano
Řazení podle názvu Ne 66 % Ne, 34 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ano 55 % Ne, 45 % Ano
Hodnocení zákazníků Ano 72 % Ano, 28 % Ne
Recenze zákazníků Ano 69 % Ano, 31 % Ne
Diskuze u produktu Ne 55 % Ne, 45 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Předpokládané datum dodání 52 % Je/ není skladem, 45 % Předpokládané datum dodání, 3 % Ne

Nákup, doručení a vrácení zboží

Jako jeden z mála internetových obchodů v našem srovnání nenabízí e-shop Bagalio.cz variantu platby na dobírku. Tento obchod je sám o sobě poměrně důvěryhodný, obecně bychom ale u prodejců, kteří na dobírku nezasílají, doporučovali zvýšenou opatrnost. Zboží tak můžete zaplatit kartou nebo převodem a nechat si jej zaslat poštou nebo dopravní společností. K osobnímu vyzvednutí vám potom poslouží pobočka v Brně, nebo některá z poboček Uloženky. Existují také e-shopy s více kamennými prodejnami nebo takové, které spolupracují i se Zásilkovnou, obecně je ale nabídka možností dopravy obchodu Bagalio zcela dostačující. Na rozmyšlenou a případné odstoupení od smlouvy máte 14 dní od převzetí zboží. To je zákonem daná lhůta, spousta e-shopů ale svým zákazníkům dává i několikanásobně delší čas navíc. Při nákupu se nemusíte registrovat a e-shop se vás zeptá na souhlas s použitím vašeho e-mailu k marketingovým účelům, obojí hodnotíme kladně.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Ano 52 % Ano, 38 % Ne, 3 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Platba převodem Ano 90 % Ano, 7 % Ne, 3 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ne 90 % Ano, 10 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Zdarma 55 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 3 % Pouze jedna pobočka, 3 % Pouze v Praze, 3 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček 1
Česká pošta Ano 79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ne 52 % Ne, 48 % Ano
Uloženka Ano 86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení 14 dní 66 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 3 % 100 dní, 3 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení Ano 62 % Ano, 24 % Ne, 3 % Pouze při převzetí na pobočce, 10 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

Z více než dvou tisíc recenzí obchodu Bagalio bylo v době psaní recenze jen cca 50 negativních. Nespokojené zákazníky má každý e-shop, je ale potřeba zkontrolovat, zda jde o nějaký opakující se problém a jak e-shop na tyto recenze reaguje. V případě obchodu Bagalio si zákazníci nejčastěji stěžují na nedodání nebo pozdní dodání zboží, popřípadě doručení špatného/vadného zboží. Takové věci se u internetových obchodů zkrátka stávají a pozitivní je, že e-shop na tyto recenze reaguje.

Naše hodnocení a závěr

Jako hlavní nevýhodu obchodu Bagalio vidíme fakt, že tento e-shop nedoručuje na dobírku, což je poměrně neobvyklé. V ostatních ohledech už se drží dobrých standardů, běžných pro moderní internetové obchody. Má dobrou dostupnost informací, vynikající hodnocení od zákazníků a webové stránky umožňují dostatečně komfortní výběr a nákup zboží jak na počítači, tak na telefonu. Doručuje na kamennou prodejnu v Brně i na pobočky Uloženky a umožňuje například i srovnání produktů. Ocenili bychom ale přece jen delší lhůtu na vrácení zboží, spousta e-shopů už se dnes neomezuje jen na zákonem dané minimum.

Autor: Odborná redakce | Datum: | Produkt: Bagalio.cz | Hodnocení: 85,5 %

Diskuze a poradna

Zeptejte se na cokoliv, co vás zajímá, a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Můžete také poradit ostatním, nebo se podělit o svoji zkušenost.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze Bagalio.cz

Bagalio.cz

9. místo  v porovnání