Recenze BoardStar.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu BoardStar.cz

21. místo
78,8 % Celkové hodnocení
  • Souhlas s použitím e-mailové adresy
  • Možnost vyzvednutí na pobočce (Praha)
  • Blog
  • Chybí uživatelské recenze produktů
  • Nejasnosti ohledně vracení zboží
  • 9,3/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 5,7/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 5,0/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 78,8 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Internetový obchod Boardstar nabízí primárně sportovní oblečení a vybavení. Patří k e-shopům s certifikátem Ověřeno zákazníky, což znamená, že recenze tohoto e-shopu na portálu Heureka jsou ověřené a snižuje se tím pravděpodobnost, že jde o podvodné recenze od konkurence, nebo naopak kladné recenze samotného prodejce. Obchod ohodnotilo více než dva tisíce uživatelů a celkově získal vynikající skóre 4,8 z 5. Pokud se nechcete spoléhat jen na hodnocení zákazníků, bezpečnost obchodu je mimo jiné zajištěna také protokolem HTTPS, který by už dnes neměl žádnému internetovému obchodu chybět.

Pokud si chcete sami prostudovat obchodní podmínky, možnosti platby a další informace o nákupu, vše máte v dosahu jednoho kliku z hlavní stránky obchodu. K dispozici je také stránka s nejčastěji kladenými dotazy a obchod má i vlastní blog s aktualitami tipy na výběr produktů. Pokud preferujete individuálnější přístup, na webových stránkách najdete kontakt na zákaznickou linku a okénko s online chatem. Zejména chat potom není u e-shopů překvapivě příliš obvyklý a obchod Boardstar tak získává plus.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Sport a turistika

21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ano

82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece

2 250

38 878,71
Hodnocení na Heurece

4,8

4,73
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ne

57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem

Ne

71 % Ne, 29 % Ano
FAQ

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Poradna

Ne

75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Chat

Ano

61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Jedním z nejdůležitějších nástrojů internetového obchodu je filtrace. Ta je v případě e-shopu Boardstar pokročilá a nabízí dostatek parametrů pro pohodlný výběr produktu. Zboží si samozřejmě můžete také seřadit podle vašich priorit, standardní je možnost řazení podle ceny a oblíbenosti, tento obchod nabízí navíc také řazení podle data přidání a podle výše slevy. Filtrovat, řadit a nakonec i nakupovat můžete také prostřednictvím chytrého telefonu, webové stránky prodejce jsou totiž přizpůsobené mobilnímu zobrazení.

Co v tomto e-shopu postrádáme, je zpětná vazba zákazníků. Chybí hodnocení, recenze či alespoň diskuze u jednotlivých produktů, při nakupování na internetu je přitom uživatelská zkušenost jedním z důležitých rozhodovacích faktorů. Řídit se tak můžete jen informacemi v popisku a přiloženými fotografiemi.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ne

64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Pokročilá

86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data

Ano

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy

Ano

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu

Ne

68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ne

75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků

Ne

71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Je/ není skladem

54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Nákup v e-shopu Boardstar je možný i bez registrace, což je dnes u e-shopů poměrně běžné. V době psaní recenze (březen 2020) byl ovšem jedním z mála obchodů v našem srovnání, který vám dá na výběr, zda souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům, nebo ne. Častěji je tato položka již zahrnuta v obchodních podmínkách a vy pak máte zaspamovanou schránku nebo musíte odběr newsletterů odhlašovat.

Při nákupu můžete platit primárně kartou, popřípadě na dobírku. Platba převodem je možná jen u nákupů ze zahraničí. Kromě těchto standardních variant nabízí e-shop Boardstar ještě platbu pomocí služby Lymet, která zajišťuje odložené platby. Zboží si tak můžete koupit i když nemáte zrovna dostatek peněz na účtu a zaplatit jej třeba po výplatě.

K vyzvednutí vám poslouží některá z poboček Zásilkovny, nebo i některá z kamenných poboček obchodu, ty jsou ale bohužel jen v Praze. Portfolio způsobů doručení klasicky doplňuje Česká pošta a dopravní společnost. Pražané opět mohou zajásat, obchod využívá také služeb kurýra, který zajišťuje expresní doručení po Praze.

Na vrácení nevyhovujícího zboží máte zákonnou lhůtu 14 dní, které se tento obchod drží. Některé e-shopy sice nabízejí i delší čas na rozmyšlenou, je to ale spíše jejich dobrá vůle. Podle obchodních podmínek můžete zboží zaslat prostřednictvím České pošty nebo společnosti PPL. Ocenili bychom možnost vrácení zboží zdarma na některé z poboček, tuto variantu ale e-shop neuvádí.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu

Ano

50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Pouze ze zahraničí

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Pouze v Praze

54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček

5

Česká pošta

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní

Hodnocení zákazníků

Z více než 2 000 recenzí zákazníků nebylo v době psaní recenze ani 10 % negativních, obecně se tak e-shop Boardstar setkává s kladnými ohlasy. Zákazníci jsou spokojení s rychlostí dodání i ochotou personálu. Recenze nespokojených zákazníků obsahují spíše ojedinělé problémy, jako je zaslání špatného zboží, pozdní dodání či chyby v komunikaci. Na negativní recenze e-shop reaguje.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod Boardstar se setkává s kladným hodnocením zákazníků a i v našem srovnání obstál velmi dobře. Webové stránky e-shopu jsou přehledné, důležité informace dostupné a nákup je možný i přes mobilní telefon. Chválíme online chat a blog s informačními články. V době psaní recenze šlo také o jeden z mála e-shopů, které se vás zeptají na souhlas s použitím vaší e-mailové adresy. Najdou se samozřejmě i určitá negativa, z obchodních podmínek například není jasné, zda vám při vracení zboží bude proplacena také cena dopravy. Chybí nám zde také zprostředkování uživatelské zkušenosti, tedy jakékoliv hodnocení, recenze nebo diskuze zákazníků u produktů.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: BoardStar.cz | Hodnocení: 78,8 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze BoardStar.cz

BoardStar.cz

21. místo  v porovnání