Menu

Recenze e-shopu CDRmarket.cz

27. místo
73,2 % Celkové hodnocení
  • Stránka Rady, tipy a návody
  • Výběr možností dopravy
  • Zákaznická linka a online chat
  • Chybí uživatelské recenze
  • Vracení zboží na vlastní náklady
  • 8,7/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 4,3/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 5,0/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 73,2 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Hlavní doménou e-shopu CDRmarket jsou náplně do tiskáren, popřípadě samotné tiskárny a jejich další příslušenství. Pokud se zaměříme na důvěryhodnost e-shopu, už na první pohled je viditelné, že nepostrádá bezpečnostní protokol HTTPS. Ten už by dnes měl být i internetových obchodů samozřejmostí. Dalším měřítkem je uživatelská zkušenost, v tomto případě recenze zákazníků. Těch bylo v době hodnocení e-shopu (březen 2020) necelých 1 500 a v součtu získal tento obchod hodnocení 4,7 z 5. Patří také k obchodům s certifikátem Ověřeno zákazníky, to znamená, že by recenze měly pocházet opravdu od reálných zákazníků e-shopu, a ne od samotného prodejce či jeho konkurence.

Ve spodní části webové stránky obchodu CDRmarket najdete odkazy na důležité informace o nákupu, včetně obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. Kromě informací o vrácení je vše v dosahu jednoho kliknutí, což je samozřejmě ideální. Pouze informace o vrácení je nutné dohledat v obchodních podmínkách, to už není úplně nejpohodlnější. Co se týče dalších informací, nedočkáte se u tohoto obchodu průvodce nákupem ani průvodce výběrem produktů, vše podstatné byste ale měli najít díky stránce s nejčastějšími dotazy, popřípadě sekci Rady, tipy a návody. V případě nejasností je k dispozici zákaznická linka i online chat, v tomto směru má tak obchod pokryté všechny fronty.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Náplně do tiskáren 21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ano 82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece 1 431 38 878,71
Hodnocení na Heurece 4,7 4,73
Obchodní podmínky na webu Ano 100 % Ano
Informace o platbě na webu Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce Ano 93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu Ano 100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na webu Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu Ano 100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce Ne 79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu Ano 100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce Ano 89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem Ne 57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem Ne 71 % Ne, 29 % Ano
FAQ Ano 75 % Ano, 25 % Ne
Poradna Ne 75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín Ano 79 % Ano, 21 % Ne
Chat Ano 61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka Ano 96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Při výběru produktů trochu postrádáme hodnocení uživatelů, ať už známkou, nebo přímo recenzí. U produktů není ani diskuze, ve které by si zákazníci mohli sdělit své zkušenosti. Chybí také možnost srovnání produktů, s tou se ale u e-shopů až tak často nesetkáváme. Při vyhledávání optimálního zboží vám do jisté míry pomůže filtrace, je ale pouze základní a nedočkáte se tak velkého výběru volitelných parametrů. Řazení produktů je možné pouze podle ceny, u jiných e-shopů bývá možné řadit i podle oblíbenosti či dalších parametrů. U zboží samozřejmě nechybí fotografie a dostupná je také informace o jeho dostupnosti.

E-shop nenabízí mobilní aplikaci, nákup přes mobil je přesto dostatečně komfortní, díky přizpůsobení webových stránek mobilnímu zobrazení. Zůstává zachovaná i možnost filtrace a řazení.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ne 64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 100 % Ano
Filtrace Základní 86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ne 75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data Ne 57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy Ne 57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu Ne 68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ne 54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků Ne 75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků Ne 71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu Ne 54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Je/ není skladem 54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Pokud se neradi někde registrujete, máme pro vás dobrou zprávu, nákup v e-shopu CDRmarket je možný i bez registrace. Případným reklamním e-mailům se ale stejně nevyhnete, obchod se vás totiž, stejně jako většina e-shopů, nezeptá na souhlas s použitím vaší e-mailové adresy. Pokud si nepřejete dostávat reklamní zprávy, jejich odběr můžete samozřejmě vždy odhlásit, je ale pohodlnější, když máte tuto možnost již při nákupu.

Platební podmínky obchodu jsou shodné s většinou e-shopů, na výběr tak máte mezi platbou kartou, převodem či na dobírku. Vzhledem k charakteru zboží je možné objednávat také na fakturu. Poté si jej můžete nechat doručit Českou poštou nebo dopravní společností, pokud preferujete osobní vyzvednutí, můžete využít služeb Zásilkovny nebo si pro váš nákup přijít na pobočku, ta je ovšem jen v Plzni. V tomto směru tak nemáme e-shopu co vytknout a každý si jistě vybere svůj preferovaný způsob dodání.

O něco méně pohodlné už je vrácení zboží, v případě, že si nákup rozmyslíte a rozhodnete se odstoupit od smlouvy. Na to máte standardních 14 dní, které jsou dané zákonem. Zboží musíte doručit na vlastní náklady, u řady internetových obchodů je přitom možné zboží rovnou vrátit zdarma, prostřednictvím České pošty, dopravní společnosti či na pobočce.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Ne 50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem Ano 89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ano 89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Pouze jedna pobočka 54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček 1
Česká pošta Ano 79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ano 54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení 14 dní 64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení Ne 61 % Ano, 25 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

Mezi recenzemi e-shopu CDRmarket se najde jen velmi málo negativních ohlasů a je třeba podotknout, že obchod aktivně reaguje na kladné i záporné recenze. Jako pozitiva obchodu jsou zmíněny především příznivé ceny a rychlé dodání. Negativní recenze zmiňují neodpovídající informace o době dodání, chyby v komunikaci, popřípadě obdržení zboží, které není kompatibilní s tiskárnou.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod s náplněmi do tiskáren CDRmarket si vedl v našem srovnání poměrně dobře. Zákazníci jej hodnotí kladně, má dobrou dostupnost informací, webové stránky jsou přizpůsobené mobilnímu zobrazení a výběr možností platby a dopravy je více než dostačující. Jako nedostatky ovšem můžeme uvést chybějící recenze uživatelů u produktů, které by mohly být velmi přínosné zejména u náplní různých značek. Při odstoupení od smlouvy navíc musíte podle obchodních podmínek vrátit zboží na vlastní náklady, které vám ovšem nemusí být v plné výši navráceny.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: CDRmarket.cz | Hodnocení: 73,2 %

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze CDRmarket.cz

CDRmarket.cz

27. místo  v porovnání