Recenze e-shopu CDRmarket.cz

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Hlavní doménou e-shopu CDRmarket jsou náplně do tiskáren, popřípadě samotné tiskárny a jejich další příslušenství. Pokud se zaměříme na důvěryhodnost e-shopu, už na první pohled je viditelné, že nepostrádá bezpečnostní protokol HTTPS. Ten už by dnes měl být i internetových obchodů samozřejmostí. Dalším měřítkem je uživatelská zkušenost, v tomto případě recenze zákazníků. Těch bylo v době hodnocení e-shopu (březen 2020) necelých 1 500 a v součtu získal tento obchod hodnocení 4,7 z 5. Patří také k obchodům s certifikátem Ověřeno zákazníky, to znamená, že by recenze měly pocházet opravdu od reálných zákazníků e-shopu, a ne od samotného prodejce či jeho konkurence.

Ve spodní části webové stránky obchodu CDRmarket najdete odkazy na důležité informace o nákupu, včetně obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. Kromě informací o vrácení je vše v dosahu jednoho kliknutí, což je samozřejmě ideální. Pouze informace o vrácení je nutné dohledat v obchodních podmínkách, to už není úplně nejpohodlnější. Co se týče dalších informací, nedočkáte se u tohoto obchodu průvodce nákupem ani průvodce výběrem produktů, vše podstatné byste ale měli najít díky stránce s nejčastějšími dotazy, popřípadě sekci Rady, tipy a návody. V případě nejasností je k dispozici zákaznická linka i online chat, v tomto směru má tak obchod pokryté všechny fronty.

Komfort výběru

Při výběru produktů trochu postrádáme hodnocení uživatelů, ať už známkou, nebo přímo recenzí. U produktů není ani diskuze, ve které by si zákazníci mohli sdělit své zkušenosti. Chybí také možnost srovnání produktů, s tou se ale u e-shopů až tak často nesetkáváme. Při vyhledávání optimálního zboží vám do jisté míry pomůže filtrace, je ale pouze základní a nedočkáte se tak velkého výběru volitelných parametrů. Řazení produktů je možné pouze podle ceny, u jiných e-shopů bývá možné řadit i podle oblíbenosti či dalších parametrů. U zboží samozřejmě nechybí fotografie a dostupná je také informace o jeho dostupnosti.

E-shop nenabízí mobilní aplikaci, nákup přes mobil je přesto dostatečně komfortní, díky přizpůsobení webových stránek mobilnímu zobrazení. Zůstává zachovaná i možnost filtrace a řazení.

Nákup, doručení a vrácení zboží

Pokud se neradi někde registrujete, máme pro vás dobrou zprávu, nákup v e-shopu CDRmarket je možný i bez registrace. Případným reklamním e-mailům se ale stejně nevyhnete, obchod se vás totiž, stejně jako většina e-shopů, nezeptá na souhlas s použitím vaší e-mailové adresy. Pokud si nepřejete dostávat reklamní zprávy, jejich odběr můžete samozřejmě vždy odhlásit, je ale pohodlnější, když máte tuto možnost již při nákupu.

Platební podmínky obchodu jsou shodné s většinou e-shopů, na výběr tak máte mezi platbou kartou, převodem či na dobírku. Vzhledem k charakteru zboží je možné objednávat také na fakturu. Poté si jej můžete nechat doručit Českou poštou nebo dopravní společností, pokud preferujete osobní vyzvednutí, můžete využít služeb Zásilkovny nebo si pro váš nákup přijít na pobočku, ta je ovšem jen v Plzni. V tomto směru tak nemáme e-shopu co vytknout a každý si jistě vybere svůj preferovaný způsob dodání.

O něco méně pohodlné už je vrácení zboží, v případě, že si nákup rozmyslíte a rozhodnete se odstoupit od smlouvy. Na to máte standardních 14 dní, které jsou dané zákonem. Zboží musíte doručit na vlastní náklady, u řady internetových obchodů je přitom možné zboží rovnou vrátit zdarma, prostřednictvím České pošty, dopravní společnosti či na pobočce.

Hodnocení zákazníků

Mezi recenzemi e-shopu CDRmarket se najde jen velmi málo negativních ohlasů a je třeba podotknout, že obchod aktivně reaguje na kladné i záporné recenze. Jako pozitiva obchodu jsou zmíněny především příznivé ceny a rychlé dodání. Negativní recenze zmiňují neodpovídající informace o době dodání, chyby v komunikaci, popřípadě obdržení zboží, které není kompatibilní s tiskárnou.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod s náplněmi do tiskáren CDRmarket si vedl v našem srovnání poměrně dobře. Zákazníci jej hodnotí kladně, má dobrou dostupnost informací, webové stránky jsou přizpůsobené mobilnímu zobrazení a výběr možností platby a dopravy je více než dostačující. Jako nedostatky ovšem můžeme uvést chybějící recenze uživatelů u produktů, které by mohly být velmi přínosné zejména u náplní různých značek. Při odstoupení od smlouvy navíc musíte podle obchodních podmínek vrátit zboží na vlastní náklady, které vám ovšem nemusí být v plné výši navráceny.