Recenze EmpikFoto.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu EmpikFoto.cz

27. místo
71,1 % Celkové hodnocení
  • Mobilní aplikace
  • Hodnocení a recenze u produktů
  • Zákaznická linka
  • Omezené možnosti dopravy
  • Nemá recenze od zákazníků
  • 7,7/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 10/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 6,0/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 2,7/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 71,1 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

V době psaní recenze (březen 2020) byl EmpikFoto jedním z nejméně hodnocených e-shopů v našem srovnání. Nemá certifikát ověřeno zákazníky a na portálu Heureka u něj najdeme jen dvě recenze, na zkušenost ostatních zákazníků se tak v tomto případě nedá příliš spoléhat. Přesto si e-shop zachovává alespoň základní kritéria důvěryhodnosti. Mezi ty patří zabezpečovací protokol HTTPS a dobrá dostupnost informací. Co se týče dostupnosti informací, v případě obchodu EmpikFoto.cz dohledáte obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a informace o platbě a dopravě už jedním kliknutím. Pro informace o reklamaci a vrácení pak budete muset zabrousit do obchodních podmínek.

Vzhledem k tomu, že jde o obchod s fotografiemi, fotoknihami a obdobným zbožím, vytvoření objednávky často vyžaduje jistou dávku zručnosti. Výhodou je v tomto případě průvodce nákupem, který vám s objednáním poradí. Doplňuje jej stránka s nejčastějšími dotazy a zákaznická linka, kde se můžete doptat na vše potřebné. Některé e-shopy mají i online chat, magazín a další informační zdroje, tato nabídka je ale více než dostačující.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Fotografie

22 % Móda, 19 % Elektronika, 19 % Domácnost a elektronika, 15 % Sport a turistika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ne

81 % Ano, 19 % Ne
Počet recenzí na Heurece

2

39 446,93
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ne

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ne

78 % Ano, 22 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ano

56 % Ano, 44 % Ne
Průvodce výběrem

Ne

74 % Ne, 26 % Ano
FAQ

Ano

78 % Ano, 22 % Ne
Poradna

Ne

78 % Ne, 22 % Ano
Blog/magazín

Ano

78 % Ano, 22 % Ne
Chat

Ne

59 % Ne, 41 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Vytvořit objednávku můžete i na vašem chytrém telefonu, k tomu vám dopomůže mobilní aplikace. E-shop EmpikFoto tak patří do menšiny obchodů, které tuto aplikaci mají. Naopak přizpůsobení mobilnímu zobrazení už zvládá většina e-shopů, včetně tohoto. Na mobilu tak můžete využívat i filtraci. Ta je u tohoto obchodu pouze základní, s několika parametry. Řazení je možné podle ceny a názvu, srovnávání produktů obchod nenabízí. Na druhou stranu ale umožňuje zákazníkům hodnocení a recenzování produktů, což řadě e-shopů chybí. Nepostrádá ani fotografie a informaci o dostupnosti.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ano

63 % Ne, 37 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Základní

85 % Pokročilá, 15 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ne

74 % Ano, 26 % Ne
Řazení podle data

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Řazení podle slevy

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Řazení podle názvu

Ano

70 % Ne, 30 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ano

74 % Ano, 26 % Ne
Recenze zákazníků

Ano

70 % Ano, 30 % Ne
Diskuze u produktu

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Předpokládané datum dodání

52 % Je/ není skladem, 48 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Nabídka plateb a doručení je v případě e-shopu EmpikFoto lehce omezená. Platit můžete kartou, převodem či prostřednictvím služby PayPal, obchod ale nenabízí platby na dobírku. Doručení potom probíhá výhradně dopravní společností, nemůžete si tak vybírat mezi doručovateli, ani zboží vyzvednout na pobočce nebo výdejně. Na odstoupení od smlouvy máte standardních 14 dní a zákazník vrací zboží na vlastní náklady. Háček je ale tom, že se možnost vrácení nevztahuje na zboží vytvořené na objednávku (tedy třeba právě fotografie), pokud tedy nebudete s produktem spokojení, počítejte spíše s možností reklamace.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ano

85 % Ne, 15 % Ano
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ne

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Ne

56 % Zdarma, 22 % Ne, 15 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze
Česká pošta

Ne

78 % Ano, 22 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ne

56 % Ne, 44 % Ano
Uloženka

Ne

85 % Ne, 15 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

67 % 14 dní, 15 % 90 dní, 11 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení

Ne

63 % Ano, 26 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 7 % Neuvedeno

Naše hodnocení a závěr

Obchod EmpikFoto se specializuje na fotografie a fotodárky. Mobilnímu rozhraní e-shopu nemáme moc co vytknout, patří k menšině obchodů, které mají i mobilní aplikaci. Jak na telefonu, tak při zobrazení v počítači můžete využít řazení podle ceny a názvu a základní filtraci. Obchod také umožňuje zákazníkům zboží ohodnotit, což bohužel nebývá u e-shopů pravidlem. Jako nevýhodu můžeme zmínit například omezené možnosti dopravy, ta je u tohoto obchodu možná jen prostřednictvím dopravní společnosti, a vracení produktů na vlastní náklady. Odstoupení od smlouvy může být celkově trochu problematické, jelikož se čtrnáctidenní lhůta nevztahuje na personifikované výrobky, s tím je dobré dopředu počítat.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: EmpikFoto.cz | Hodnocení: 71,1 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze EmpikFoto.cz

EmpikFoto.cz

27. místo  v porovnání