Menu

Recenze e-shopu EmpikFoto.cz

17. místo
64,2 % Celkové hodnocení
  • Mobilní aplikace
  • Hodnocení a recenze u produktů
  • Zákaznická linka
  • Omezené možnosti dopravy
  • Nemá recenze od zákazníků
  • 7,7/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 10/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 6,0/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 2,7/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 64,2 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

V době psaní recenze (březen 2020) byl EmpikFoto jedním z nejméně hodnocených e-shopů v našem srovnání. Nemá certifikát ověřeno zákazníky a na portálu Heureka u něj najdeme jen dvě recenze, na zkušenost ostatních zákazníků se tak v tomto případě nedá příliš spoléhat. Přesto si e-shop zachovává alespoň základní kritéria důvěryhodnosti. Mezi ty patří zabezpečovací protokol HTTPS a dobrá dostupnost informací. Co se týče dostupnosti informací, v případě obchodu EmpikFoto.cz dohledáte obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a informace o platbě a dopravě už jedním kliknutím. Pro informace o reklamaci a vrácení pak budete muset zabrousit do obchodních podmínek.

Vzhledem k tomu, že jde o obchod s fotografiemi, fotoknihami a obdobným zbožím, vytvoření objednávky často vyžaduje jistou dávku zručnosti. Výhodou je v tomto případě průvodce nákupem, který vám s objednáním poradí. Doplňuje jej stránka s nejčastějšími dotazy a zákaznická linka, kde se můžete doptat na vše potřebné. Některé e-shopy mají i online chat, magazín a další informační zdroje, tato nabídka je ale více než dostačující.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Fotografie 28 % Elektronika, 28 % Sport a turistika, 11 % Zdraví a výživa, 6 % Fotografie, 6 % Hobby, 6 % Náplně do tiskáren, 6 % Domácnost a elektronika, 6 % Kosmetika a parfémy, 6 % Móda
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ne 78 % Ano, 22 % Ne
Počet recenzí na Heurece 2 53 986,33
Obchodní podmínky - dostupnost Na 1 klik 94 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky
Informace o platbě - dostupnost mimo OP Na 1 klik 83 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky, 6 % Pouze v OP, 6 % Neuvedeno
Informace o dopravě - dostupnost mimo OP Na 1 klik 94 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky
Informace o reklamaci - dostupnost mimo OP Pouze v OP 83 % Na 1 klik, 11 % Pouze v OP, 6 % Na 2 kliky
Informace o vrácení - dostupnost mimo OP Pouze v OP 56 % Na 1 klik, 22 % Na 2 kliky, 22 % Pouze v OP
Zásady ochrany osobních údajů - dostupnost mimo OP Na 1 klik 83 % Na 1 klik, 11 % Pouze v OP, 6 % Na 2 kliky
Průvodce nákupem Ano 61 % Ne, 39 % Ano
Průvodce výběrem Ne 78 % Ne, 22 % Ano
FAQ Ano 67 % Ano, 33 % Ne
Poradna Ne 67 % Ne, 33 % Ano
Blog/magazín Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Chat Ne 78 % Ne, 22 % Ano
Zákaznická linka Ano 94 % Ano, 6 % Ne

Komfort výběru

Vytvořit objednávku můžete i na vašem chytrém telefonu, k tomu vám dopomůže mobilní aplikace. E-shop EmpikFoto tak patří do menšiny obchodů, které tuto aplikaci mají. Naopak přizpůsobení mobilnímu zobrazení už zvládá většina e-shopů, včetně tohoto. Na mobilu tak můžete využívat i filtraci. Ta je u tohoto obchodu pouze základní, s několika parametry. Řazení je možné podle ceny a názvu, srovnávání produktů obchod nenabízí. Na druhou stranu ale umožňuje zákazníkům hodnocení a recenzování produktů, což řadě e-shopů chybí. Nepostrádá ani fotografie a informaci o dostupnosti.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ano 56 % Ne, 44 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 94 % Ano, 6 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 94 % Ano, 6 % Ne
Filtrace Základní 83 % Pokročilá, 11 % Základní, 6 % Ne
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ne 78 % Ano, 22 % Ne
Řazení podle data Ne 83 % Ne, 17 % Ano
Řazení podle slevy Ne 72 % Ne, 28 % Ano
Řazení podle názvu Ano 56 % Ne, 44 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ne 50 % Ano, 50 % Ne
Hodnocení zákazníků Ano 56 % Ano, 44 % Ne
Recenze zákazníků Ano 56 % Ano, 44 % Ne
Diskuze u produktu Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Předpokládané datum dodání 61 % Je/ není skladem, 33 % Předpokládané datum dodání, 6 % Ne

Nákup, doručení a vrácení zboží

Nabídka plateb a doručení je v případě e-shopu EmpikFoto lehce omezená. Platit můžete kartou, převodem či prostřednictvím služby PayPal, obchod ale nenabízí platby na dobírku. Doručení potom probíhá výhradně dopravní společností, nemůžete si tak vybírat mezi doručovateli, ani zboží vyzvednout na pobočce nebo výdejně. Na odstoupení od smlouvy máte standardních 14 dní a zákazník vrací zboží na vlastní náklady. Háček je ale tom, že se možnost vrácení nevztahuje na zboží vytvořené na objednávku (tedy třeba právě fotografie), pokud tedy nebudete s produktem spokojení, počítejte spíše s možností reklamace.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ano 78 % Ne, 22 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Neuvedeno 56 % Ano, 28 % Ne, 6 % Pouze pro srovnávače, 11 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 100 % Ano
Platba převodem Ano 83 % Ano, 11 % Ne, 6 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ne 89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Ne 50 % Zdarma, 17 % Ne, 17 % Za poplatek, 6 % Pouze jedna pobočka, 6 % Pouze v Praze, 6 % Pouze Praha a Brno
Česká pošta Ne 78 % Ano, 22 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Uloženka Ne 94 % Ne, 6 % Ano
Lhůta na vrácení 14 dní 78 % 14 dní, 11 % 90 dní, 6 % 30 dní, 6 % 100 dní
Možnost bezplatného vrácení Ne 67 % Ano, 17 % Ne, 6 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Naše hodnocení a závěr

Obchod EmpikFoto se specializuje na fotografie a fotodárky. Mobilnímu rozhraní e-shopu nemáme moc co vytknout, patří k menšině obchodů, které mají i mobilní aplikaci. Jak na telefonu, tak při zobrazení v počítači můžete využít řazení podle ceny a názvu a základní filtraci. Obchod také umožňuje zákazníkům zboží ohodnotit, což bohužel nebývá u e-shopů pravidlem. Jako nevýhodu můžeme zmínit například omezené možnosti dopravy, ta je u tohoto obchodu možná jen prostřednictvím dopravní společnosti, a vracení produktů na vlastní náklady. Odstoupení od smlouvy může být celkově trochu problematické, jelikož se čtrnáctidenní lhůta nevztahuje na personifikované výrobky, s tím je dobré dopředu počítat.

| Datum: | Produkt: EmpikFoto.cz | Hodnocení: 64,2 % 100 % 0 %

Další recenze

Recenze EmpikFoto.cz

EmpikFoto.cz

17. místo  v porovnání