Recenze EmpikFoto.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu EmpikFoto.cz

28. místo
71,1 % Celkové hodnocení
  • Mobilní aplikace
  • Hodnocení a recenze u produktů
  • Zákaznická linka
  • Omezené možnosti dopravy
  • Nemá recenze od zákazníků
  • 7,7/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 10/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 6,0/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 2,7/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 71,1 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

V době psaní recenze (březen 2020) byl EmpikFoto jedním z nejméně hodnocených e-shopů v našem srovnání. Nemá certifikát ověřeno zákazníky a na portálu Heureka u něj najdeme jen dvě recenze, na zkušenost ostatních zákazníků se tak v tomto případě nedá příliš spoléhat. Přesto si e-shop zachovává alespoň základní kritéria důvěryhodnosti. Mezi ty patří zabezpečovací protokol HTTPS a dobrá dostupnost informací. Co se týče dostupnosti informací, v případě obchodu EmpikFoto.cz dohledáte obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a informace o platbě a dopravě už jedním kliknutím. Pro informace o reklamaci a vrácení pak budete muset zabrousit do obchodních podmínek.

Vzhledem k tomu, že jde o obchod s fotografiemi, fotoknihami a obdobným zbožím, vytvoření objednávky často vyžaduje jistou dávku zručnosti. Výhodou je v tomto případě průvodce nákupem, který vám s objednáním poradí. Doplňuje jej stránka s nejčastějšími dotazy a zákaznická linka, kde se můžete doptat na vše potřebné. Některé e-shopy mají i online chat, magazín a další informační zdroje, tato nabídka je ale více než dostačující.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Fotografie

21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ne

82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece

2

38 878,71
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ne

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ne

79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ano

57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem

Ne

71 % Ne, 29 % Ano
FAQ

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Poradna

Ne

75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Chat

Ne

61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Vytvořit objednávku můžete i na vašem chytrém telefonu, k tomu vám dopomůže mobilní aplikace. E-shop EmpikFoto tak patří do menšiny obchodů, které tuto aplikaci mají. Naopak přizpůsobení mobilnímu zobrazení už zvládá většina e-shopů, včetně tohoto. Na mobilu tak můžete využívat i filtraci. Ta je u tohoto obchodu pouze základní, s několika parametry. Řazení je možné podle ceny a názvu, srovnávání produktů obchod nenabízí. Na druhou stranu ale umožňuje zákazníkům hodnocení a recenzování produktů, což řadě e-shopů chybí. Nepostrádá ani fotografie a informaci o dostupnosti.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ano

64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Základní

86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ne

75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data

Ne

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy

Ne

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu

Ano

68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků

Ano

71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Předpokládané datum dodání

54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Nabídka plateb a doručení je v případě e-shopu EmpikFoto lehce omezená. Platit můžete kartou, převodem či prostřednictvím služby PayPal, obchod ale nenabízí platby na dobírku. Doručení potom probíhá výhradně dopravní společností, nemůžete si tak vybírat mezi doručovateli, ani zboží vyzvednout na pobočce nebo výdejně. Na odstoupení od smlouvy máte standardních 14 dní a zákazník vrací zboží na vlastní náklady. Háček je ale tom, že se možnost vrácení nevztahuje na zboží vytvořené na objednávku (tedy třeba právě fotografie), pokud tedy nebudete s produktem spokojení, počítejte spíše s možností reklamace.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ano

86 % Ne, 14 % Ano
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ne

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Ne

54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Česká pošta

Ne

79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení

Ne

61 % Ano, 25 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Naše hodnocení a závěr

Obchod EmpikFoto se specializuje na fotografie a fotodárky. Mobilnímu rozhraní e-shopu nemáme moc co vytknout, patří k menšině obchodů, které mají i mobilní aplikaci. Jak na telefonu, tak při zobrazení v počítači můžete využít řazení podle ceny a názvu a základní filtraci. Obchod také umožňuje zákazníkům zboží ohodnotit, což bohužel nebývá u e-shopů pravidlem. Jako nevýhodu můžeme zmínit například omezené možnosti dopravy, ta je u tohoto obchodu možná jen prostřednictvím dopravní společnosti, a vracení produktů na vlastní náklady. Odstoupení od smlouvy může být celkově trochu problematické, jelikož se čtrnáctidenní lhůta nevztahuje na personifikované výrobky, s tím je dobré dopředu počítat.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: EmpikFoto.cz | Hodnocení: 71,1 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze EmpikFoto.cz

EmpikFoto.cz

28. místo  v porovnání