Recenze Datart.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu Datart.cz

24. místo
77,0 % Celkové hodnocení
  • Vyzvednutí na pobočce zdarma
  • Mobilní aplikace
  • Přizpůsobení mobilnímu zobrazení
  • Chybí hodnocení uživatelů
  • Chybí diskuze u produktu
  • Vrácení zboží na vlastní náklady
  • 7,9/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 10/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 6,2/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,0/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 77,0 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Jedním ze základních prvků e-shopu by měl být protokol HTTPS, který zajišťuje bezpečnost používání daného webu. Vzhledem k tomu, že Datart patří mezi větší e-shopy, není velkým překvapením, že protokol HTTPS nepostrádá. Důvěryhodnost e-shopu si můžete ověřit také prostřednictvím uživatelských recenzí. Datart ohodnotilo přes dvacet tisíc uživatelů a na základě jejich recenzí získal hodnocení 4,7 z 5, což rozhodně není špatný výsledek. Ještě před samotným nákupem si můžete pročíst všechny důležité informace, včetně obchodních podmínek, informací o ochraně osobních údajů, o možnostech platby, dopravy, reklamace i vrácení. Všechny tyto dokumenty jsou z hlavní stránky dostupné už na jedno kliknutí, výjimkou informací o vrácení, které je třeba dohledat v obchodních podmínkách. Informace o vrácení bývají na e-shopech obecně nejhůře dostupné. Co se týče výběru zboží a samotného nákupu, různé e-shopy využívají rozdílné formy, jak zákazníkům napovědět. V případě e-shopu Datart je to stránka s FAQ, tedy nejčastějšími dotazy, a na webových stránkách najdete i číslo na zákaznickou linku. U konkurence bývá často k dispozici i průvodce nákupem, poradna, chat či další formy nápovědy.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Elektronika

21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ano

82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece

27 763

38 878,71
Hodnocení na Heurece

4,7

4,73
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ne

79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ne

57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem

Ne

71 % Ne, 29 % Ano
FAQ

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Poradna

Ne

75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín

Ne

79 % Ano, 21 % Ne
Chat

Ne

61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

V tuto chvíli už se podíváme na samotný výběr a nákup. Pokud rádi nakupujete prostřednictvím mobilního telefonu, bude pro vás jistě dobrou zprávou, že e-shop Datart má nejen přizpůsobené zobrazení na mobilním telefonu, ale i mobilní aplikaci, která nebyla v době psaní recenze (březen 2020) zrovna obvyklá. Při výběru zboží můžete využít pokročilou filtraci s širším výběrem kategorií, ta funguje také při zobrazení na mobilu. To samé platí pro řazení produktů, řadit je můžete podle ceny, oblíbenosti a výše slevy. Některé e-shopy nabízejí například řazení podle data přidání či podle názvu, v tomto ohledu ale záleží spíše na vašich preferencích a na charakteru zboží. U jednotlivých produktů samozřejmě nechybí fotografie, co ale v tomto e-shopu trochu postrádáme, je hodnocení zákazníku. Nedočkáte se číselného hodnocení, recenzí ani diskuze u produktů, pokud vás proto při výběru zboží zajímá i zkušenost uživatelů, budete si muset tyto informace dohledat jinde. Nakonec nechybí informace o dostupnosti, už před objednáním tak můžete mít určitou představu o tom, kdy se zboží dostane k vám.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ano

64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Pokročilá

86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data

Ne

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy

Ano

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu

Ne

68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ne

75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků

Ne

71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Je/ není skladem

54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Ne každý se rád registruje do všech možných internetových obchodů, u Datartu nutnost registrace není a nakoupit tak můžete i bez ní. Pokud přesto registraci zvažujete, může být pro vás i výhodná, například pokud využijete VIP program nebo například nabídky pro studenty. Při samotném nákupu zpravidla dáváte souhlas s obchodními podmínkami, u některých e-shopů to zároveň znamená, že souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům. Zrovna e-shop Datart je jedním z nich, nákupem tak zároveň souhlasíte se zasíláním e-mailů. To samozřejmě můžete následně odmítnout, přece jen je to ale zbytečná práce navíc a některé konkurenční stránky nabízejí pohodlnější variantu, kdy můžete zasílání e-mailů odmítnout už při samotném nákupu.

Při nákupu můžete vybírat z několika možností platby, nechybí samozřejmě klasika ve formě platby kartou, převodem a na dobírku, navíc můžete zaplatit i metodou PayU, Google Pay, pomocí programu iBOD nebo si sjednat nákup zboží na splátky. Co se týče dopravy, zboží si můžete vyzvednout na prodejně, nebo si jej nechat doručit prostřednictvím České pošty nebo jiné dopravní společnosti. Oblíbenou formou dopravy je také doručení na některou z poboček Uloženky, Zásilkovny či jiné obdobné služby, tuto variantu ale Datart nenabízí. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, máte na to 14 dní od převzetí, tedy minimální zákonnou lhůtu. Některé e-shopy vám nechají na rozmyšlenou až 30 dní, je to ale spíše výjimkou. Vrátit nechtěné zboží můžete bezplatně, odevzdáním na prodejně. ovšem pouze v případě, že jste zboží předtím na dané prodejně vyzvedli. Zboží doručené jiným způsobem musíte odeslat na vlastní náklady.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu

Ne

50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Zdarma

54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček

100+

Česká pošta

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení

Pouze při převzetí na pobočce

61 % Ano, 25 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

Drtivá většina uživatelů hodnotí e-shop Datart kladně, chválí jak výběr, tak rychlost dodání a průběh nákupu. Výtek se v recenzích objevilo jen opravdu minimum, někteří uživatelé si stěžovali na dlouhé čekání na dodání, podle některých recenzí bylo také doručeno již použité zboží.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod Datart můžeme ohodnotit vesměs kladně. Jeho webové stránky jsou přehledné, podporují mobilní zobrazení a pro fajnšmekry je tu i mobilní aplikace. Důležité informace o nákupu jsou snadno dostupné, samotné zboží můžete přehledně filtrovat a řadit. Při nákupu můžete vybírat z několika druhů platby i dopravy, včetně doručení na pobočku. Co nám u tohoto e-shopu trochu chybí je zprostředkování uživatelské zkušenosti, ať už formou hodnocení, recenzí nebo diskuze. Některé konkurenční stránky potom nabízejí také něco navíc, například ve formě chatu nebo magazínu. Důvěryhodnost tohoto e-shopu je vysoká, podpořená nejen protokolem HTTPS, ale také tisíci kladných uživatelských recenzí a certifikátem Ověřeno zákazníky. Samozřejmě ne všichni zákazníci byli stoprocentně spokojení, někteří měli problém s rychlostí dodání, jiní nebyli spokojení například se stavem dodaného zboží.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: Datart.cz | Hodnocení: 77,0 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze Datart.cz

Datart.cz

24. místo  v porovnání