Recenze e-shopu Datart.cz

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Jedním ze základních prvků e-shopu by měl být protokol HTTPS, který zajišťuje bezpečnost používání daného webu. Vzhledem k tomu, že Datart patří mezi větší e-shopy, není velkým překvapením, že protokol HTTPS nepostrádá. Důvěryhodnost e-shopu si můžete ověřit také prostřednictvím uživatelských recenzí. Datart ohodnotilo přes dvacet tisíc uživatelů a na základě jejich recenzí získal hodnocení 4,7 z 5, což rozhodně není špatný výsledek. Ještě před samotným nákupem si můžete pročíst všechny důležité informace, včetně obchodních podmínek, informací o ochraně osobních údajů, o možnostech platby, dopravy, reklamace i vrácení. Všechny tyto dokumenty jsou z hlavní stránky dostupné už na jedno kliknutí, výjimkou informací o vrácení, které je třeba dohledat v obchodních podmínkách. Informace o vrácení bývají na e-shopech obecně nejhůře dostupné. Co se týče výběru zboží a samotného nákupu, různé e-shopy využívají rozdílné formy, jak zákazníkům napovědět. V případě e-shopu Datart je to stránka s FAQ, tedy nejčastějšími dotazy, a na webových stránkách najdete i číslo na zákaznickou linku. U konkurence bývá často k dispozici i průvodce nákupem, poradna, chat či další formy nápovědy.

Komfort výběru

V tuto chvíli už se podíváme na samotný výběr a nákup. Pokud rádi nakupujete prostřednictvím mobilního telefonu, bude pro vás jistě dobrou zprávou, že e-shop Datart má nejen přizpůsobené zobrazení na mobilním telefonu, ale i mobilní aplikaci, která nebyla v době psaní recenze (březen 2020) zrovna obvyklá. Při výběru zboží můžete využít pokročilou filtraci s širším výběrem kategorií, ta funguje také při zobrazení na mobilu. To samé platí pro řazení produktů, řadit je můžete podle ceny, oblíbenosti a výše slevy. Některé e-shopy nabízejí například řazení podle data přidání či podle názvu, v tomto ohledu ale záleží spíše na vašich preferencích a na charakteru zboží. U jednotlivých produktů samozřejmě nechybí fotografie, co ale v tomto e-shopu trochu postrádáme, je hodnocení zákazníku. Nedočkáte se číselného hodnocení, recenzí ani diskuze u produktů, pokud vás proto při výběru zboží zajímá i zkušenost uživatelů, budete si muset tyto informace dohledat jinde. Nakonec nechybí informace o dostupnosti, už před objednáním tak můžete mít určitou představu o tom, kdy se zboží dostane k vám.

Nákup, doručení a vrácení zboží

Ne každý se rád registruje do všech možných internetových obchodů, u Datartu nutnost registrace není a nakoupit tak můžete i bez ní. Pokud přesto registraci zvažujete, může být pro vás i výhodná, například pokud využijete VIP program nebo například nabídky pro studenty. Při samotném nákupu zpravidla dáváte souhlas s obchodními podmínkami, u některých e-shopů to zároveň znamená, že souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům. Zrovna e-shop Datart je jedním z nich, nákupem tak zároveň souhlasíte se zasíláním e-mailů. To samozřejmě můžete následně odmítnout, přece jen je to ale zbytečná práce navíc a některé konkurenční stránky nabízejí pohodlnější variantu, kdy můžete zasílání e-mailů odmítnout už při samotném nákupu.

Při nákupu můžete vybírat z několika možností platby, nechybí samozřejmě klasika ve formě platby kartou, převodem a na dobírku, navíc můžete zaplatit i metodou PayU, Google Pay, pomocí programu iBOD nebo si sjednat nákup zboží na splátky. Co se týče dopravy, zboží si můžete vyzvednout na prodejně, nebo si jej nechat doručit prostřednictvím České pošty nebo jiné dopravní společnosti. Oblíbenou formou dopravy je také doručení na některou z poboček Uloženky, Zásilkovny či jiné obdobné služby, tuto variantu ale Datart nenabízí. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, máte na to 14 dní od převzetí, tedy minimální zákonnou lhůtu. Některé e-shopy vám nechají na rozmyšlenou až 30 dní, je to ale spíše výjimkou. Vrátit nechtěné zboží můžete bezplatně, odevzdáním na prodejně. ovšem pouze v případě, že jste zboží předtím na dané prodejně vyzvedli. Zboží doručené jiným způsobem musíte odeslat na vlastní náklady.

Hodnocení zákazníků

Drtivá většina uživatelů hodnotí e-shop Datart kladně, chválí jak výběr, tak rychlost dodání a průběh nákupu. Výtek se v recenzích objevilo jen opravdu minimum, někteří uživatelé si stěžovali na dlouhé čekání na dodání, podle některých recenzí bylo také doručeno již použité zboží.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod Datart můžeme ohodnotit vesměs kladně. Jeho webové stránky jsou přehledné, podporují mobilní zobrazení a pro fajnšmekry je tu i mobilní aplikace. Důležité informace o nákupu jsou snadno dostupné, samotné zboží můžete přehledně filtrovat a řadit. Při nákupu můžete vybírat z několika druhů platby i dopravy, včetně doručení na pobočku. Co nám u tohoto e-shopu trochu chybí je zprostředkování uživatelské zkušenosti, ať už formou hodnocení, recenzí nebo diskuze. Některé konkurenční stránky potom nabízejí také něco navíc, například ve formě chatu nebo magazínu. Důvěryhodnost tohoto e-shopu je vysoká, podpořená nejen protokolem HTTPS, ale také tisíci kladných uživatelských recenzí a certifikátem Ověřeno zákazníky. Samozřejmě ne všichni zákazníci byli stoprocentně spokojení, někteří měli problém s rychlostí dodání, jiní nebyli spokojení například se stavem dodaného zboží.