Recenze e-shopu Dekortextil.cz

Důvěryhodnost a dostupnost informací

E-shop Dekortextil.cz patří k internetovým obchodům, které prodávají vybavení do domácnosti. Webové stránky e-shopu jsou zabezpečené protokolem HTTPS, což je v dnešní době v podstatě nezbytnost. Obchod je zapojený do programu Ověřeno zákazníky, což mu dodává na důvěryhodnosti. K získání certifikátu Ověřeno zákazníky je nutné, aby měl e-shop dostatek aktuálních, pozitivních a ověřených recenzí. To dodává recenzím na výpovědní hodnotě. Zejména pokud jich je slušný počet, v případě tohoto e-shopu přes 1 000 (v září 2020). Najdou se sice e-shopy, které mají desítky i stovky tisíc hodnocení, i tento počet by ale měl být dostatečně vypovídající.

Pro důvěryhodnost e-shopu je podstatná také dostupnost informací. Obchod Dekortextil uvádí na webu vše potřebné, od obchodních podmínek, informací o platbě a dopravě, přes informace o reklamaci a vrácení, až po zásady ochrany osobních údajů.

Komfort výběru

Ačkoliv u e-shopu Dekortextil nenajdete mobilní aplikaci, nakupování přes telefon se vzdávat nemusíte. Webové stránky obchodu jsou totiž přizpůsobené zobrazení na smartphonu, včetně funkční filtrace a řazení produktů. Samotná filtrace obchodu je spíše základní, má tedy několik parametrů, ale selekce produktů s ní úplně detailní není. Zboží si můžete na stránkách seřadit podle ceny, oblíbenosti, data a výše slevy, možnosti řazení jsou tak u tohoto obchodu dostatečně detailní.

Pokud si nejste jistí výběrem, můžete se podívat na hodnocení a recenze zákazníků, které u produktu najdete, nebo položit otázku do diskuze. Ani jedno není u e-shopů samozřejmostí. Při pohledu na stránku produktu se také dozvíte, zda zboží je či není skladem. Některé e-shopy rovnou uvádějí i předpokládané datum dodání, tento ale mezi ně nepatří. Bohužel chybí možnost srovnání produktů, tu měla v době psaní recenze (říjen 2020) jen asi polovina obchodů.

Nákup, doručení a vrácení zboží

Co se komfortu nákupu týče, nemáme e-shopu Dekortextil moc co vytknout. Do obchodu se nemusíte registrovat, což je výhoda především při jednorázovém nákupu. Zeptá se vás také, zda souhlasíte s využitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům, můžete se tak vyhnout zasílání reklamních zpráv. Některé e-shopy se na souhlas neptají a nákupem jej vyjadřujete automaticky.

Varianty platby i dopravy jsou vcelku standardní, platit můžete kartou, převodem i na dobírku. K doručení si můžete zvolit Česku poštu, dopravní společnost nebo Zásilkovnu. Možností je také vyzvednutí zdarma na jedné ze dvou poboček, každý si tak najde způsob doručení, který mu vyhovuje. Pokud nejste se zbožím spokojení, na vrácení máte zákonem dané dva týdny. Některé e-shopy tuto lhůtu prodlužují i několikanásobně, to ale není tento případ.

Hodnocení zákazníků

E-shop Dekortextil se u zákazníků těší velké oblíbenosti. V době psaní recenze nasbíral přes 1 100 hodnocení zákazníků a ani ne 50 z nich bylo negativních. Celkově tak získal skóre 4,9 z 5 a díky zapojení do programu Ověřeno zákazníky jsou recenze poměrně důvěryhodné. V kladných recenzích se většinou opakuje chvála rychlosti dodání, zákazníci jsou spokojení také s kvalitou zboží. Zákazníkům s negativní zkušeností naopak nebylo doručeno zboží včas nebo došlo k nějakým chybám v komunikaci. Obojí se do jisté míry stává u všech e-shopů, pozitivní je, že na recenze e-shop odpovídá.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod Dekortextil.cz můžeme celkově ohodnotit pozitivně. Na webových stránkách má všechny důležité informace a poradí i s výběrem a nákupem. K dispozici je zákaznická linka, naopak chybí online chat. Webové stránky jde pohodlně zobrazit i na telefonu, e-shop nabízí řadu možností řazení, i když filtrace je spíše základní.

Neuškodila by také možnost srovnání produktů nebo informace o předpokládaném datu doručení. K nákupu se nemusíte registrovat ani poskytnout svůj e-mail k zasílání reklam. Doručení je možné poštou, dopravní společností, Zásilkovnou i na dvě kamenné prodejny. Možnosti platby jsou také standardní. Ocenili bychom delší lhůtu na odstoupení od smlouvy, kterou řada obchodů nabízí, e-shop se ale drží zákonem daného minima.