Recenze Dekortextil.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu Dekortextil.cz

12. místo
84,2 % Celkové hodnocení
  • Průvodce nákupem a výběrem
  • 2 kamenné pobočky s doručením zdarma
  • Řazení produktů podle data a výše slevy
  • Pouze základní filtrace
  • Nelze srovnávat produkty
  • Pouze základní lhůta na odstoupení od smlouvy
  • 9,2/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,7/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 6,1/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 84,2 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

E-shop Dekortextil.cz patří k internetovým obchodům, které prodávají vybavení do domácnosti. Webové stránky e-shopu jsou zabezpečené protokolem HTTPS, což je v dnešní době v podstatě nezbytnost. Obchod je zapojený do programu Ověřeno zákazníky, což mu dodává na důvěryhodnosti. K získání certifikátu Ověřeno zákazníky je nutné, aby měl e-shop dostatek aktuálních, pozitivních a ověřených recenzí. To dodává recenzím na výpovědní hodnotě. Zejména pokud jich je slušný počet, v případě tohoto e-shopu přes 1 000 (v září 2020). Najdou se sice e-shopy, které mají desítky i stovky tisíc hodnocení, i tento počet by ale měl být dostatečně vypovídající.

Pro důvěryhodnost e-shopu je podstatná také dostupnost informací. Obchod Dekortextil uvádí na webu vše potřebné, od obchodních podmínek, informací o platbě a dopravě, přes informace o reklamaci a vrácení, až po zásady ochrany osobních údajů.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Domácnost a elektronika

21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ano

82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece

1 086

38 878,71
Hodnocení na Heurece

4,8

4,73
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ano

57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem

Ano

71 % Ne, 29 % Ano
FAQ

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Poradna

Ne

75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín

Ne

79 % Ano, 21 % Ne
Chat

Ne

61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Ačkoliv u e-shopu Dekortextil nenajdete mobilní aplikaci, nakupování přes telefon se vzdávat nemusíte. Webové stránky obchodu jsou totiž přizpůsobené zobrazení na smartphonu, včetně funkční filtrace a řazení produktů. Samotná filtrace obchodu je spíše základní, má tedy několik parametrů, ale selekce produktů s ní úplně detailní není. Zboží si můžete na stránkách seřadit podle ceny, oblíbenosti, data a výše slevy, možnosti řazení jsou tak u tohoto obchodu dostatečně detailní.

Pokud si nejste jistí výběrem, můžete se podívat na hodnocení a recenze zákazníků, které u produktu najdete, nebo položit otázku do diskuze. Ani jedno není u e-shopů samozřejmostí. Při pohledu na stránku produktu se také dozvíte, zda zboží je či není skladem. Některé e-shopy rovnou uvádějí i předpokládané datum dodání, tento ale mezi ně nepatří. Bohužel chybí možnost srovnání produktů, tu měla v době psaní recenze (říjen 2020) jen asi polovina obchodů.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ne

64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Základní

86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data

Ano

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy

Ano

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu

Ne

68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků

Ano

71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Je/ není skladem

54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Co se komfortu nákupu týče, nemáme e-shopu Dekortextil moc co vytknout. Do obchodu se nemusíte registrovat, což je výhoda především při jednorázovém nákupu. Zeptá se vás také, zda souhlasíte s využitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům, můžete se tak vyhnout zasílání reklamních zpráv. Některé e-shopy se na souhlas neptají a nákupem jej vyjadřujete automaticky.

Varianty platby i dopravy jsou vcelku standardní, platit můžete kartou, převodem i na dobírku. K doručení si můžete zvolit Česku poštu, dopravní společnost nebo Zásilkovnu. Možností je také vyzvednutí zdarma na jedné ze dvou poboček, každý si tak najde způsob doručení, který mu vyhovuje. Pokud nejste se zbožím spokojení, na vrácení máte zákonem dané dva týdny. Některé e-shopy tuto lhůtu prodlužují i několikanásobně, to ale není tento případ.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu

Ano

50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Zdarma

54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček

2

Česká pošta

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní

Hodnocení zákazníků

E-shop Dekortextil se u zákazníků těší velké oblíbenosti. V době psaní recenze nasbíral přes 1 100 hodnocení zákazníků a ani ne 50 z nich bylo negativních. Celkově tak získal skóre 4,9 z 5 a díky zapojení do programu Ověřeno zákazníky jsou recenze poměrně důvěryhodné. V kladných recenzích se většinou opakuje chvála rychlosti dodání, zákazníci jsou spokojení také s kvalitou zboží. Zákazníkům s negativní zkušeností naopak nebylo doručeno zboží včas nebo došlo k nějakým chybám v komunikaci. Obojí se do jisté míry stává u všech e-shopů, pozitivní je, že na recenze e-shop odpovídá.

Naše hodnocení a závěr

Internetový obchod Dekortextil.cz můžeme celkově ohodnotit pozitivně. Na webových stránkách má všechny důležité informace a poradí i s výběrem a nákupem. K dispozici je zákaznická linka, naopak chybí online chat. Webové stránky jde pohodlně zobrazit i na telefonu, e-shop nabízí řadu možností řazení, i když filtrace je spíše základní.

Neuškodila by také možnost srovnání produktů nebo informace o předpokládaném datu doručení. K nákupu se nemusíte registrovat ani poskytnout svůj e-mail k zasílání reklam. Doručení je možné poštou, dopravní společností, Zásilkovnou i na dvě kamenné prodejny. Možnosti platby jsou také standardní. Ocenili bychom delší lhůtu na odstoupení od smlouvy, kterou řada obchodů nabízí, e-shop se ale drží zákonem daného minima.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: Dekortextil.cz | Hodnocení: 84,2 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze Dekortextil.cz

Dekortextil.cz

12. místo  v porovnání