Recenze Sportisimo.cz | Srovnání a recenze e-shopů | Arecenze.cz
Menu

Recenze e-shopu Sportisimo.cz

13. místo
84,2 % Celkové hodnocení
  • Recenze uživatelů u produktů
  • Dobrá dostupnost informací
  • Blog a poradna
  • Nereaguje na recenze zákazníků
  • Vyzvednutí na prodejně za poplatek
  • 7,7/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 8,8/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,3/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 84,2 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Jak již název napovídá, Sportisimo.cz se řadí mezi e-shopy se sportovním vybavením a oblečením. Jde o jeden ze známějších obchodů v tomto odvětví a není tak velkým překvapením, že má důvěryhodnost a dostupnost informací dobře podchycenou. Nepostrádá protokol HTTPS, který zaručuje bezpečný přenos dat. Dostupnost informací na webových stránkách je vynikající, stačí vám pouze jedno kliknutí, abyste se dostali k obchodním podmínkám, informacím o možnostech placení, dopravy a dalším. Pouze zásady ochrany osobních údajů nemají na hlavní stránce obchodu svůj odkaz a najdete je jen v obchodních podmínkách.

Webové stránky obchodu Sportisimo nabízejí jak průvodce nákupem, tak sekci článků, které vám poradí s výběrem samotných produktů. Součástí je také blog s recenzemi. Pokud máte nějaké specifičtější dotazy, můžete se obrátit na zákaznickou linku. Některé obchody mívají pro tyto účely na webu také chat, tento ale mezi ně nepatří.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření

Sport a turistika

21 % Móda, 18 % Elektronika, 18 % Sport a turistika, 18 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 4 % Fotografie, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno
HTTPS

Ano

100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka

Ne

82 % Ano, 18 % Ne
Počet recenzí na Heurece

31 262

38 878,71
Obchodní podmínky na webu

Ano

100 % Ano
Informace o platbě na webu

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce

Ano

93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu

Ano

100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na webu

Ano

100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Informace o vrácení na webu

Ano

100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu

Ano

100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce

Ne

89 % Ano, 11 % Ne
Průvodce nákupem

Ano

57 % Ano, 43 % Ne
Průvodce výběrem

Ano

71 % Ne, 29 % Ano
FAQ

Ne

75 % Ano, 25 % Ne
Poradna

Ne

75 % Ne, 25 % Ano
Blog/magazín

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Chat

Ne

61 % Ne, 39 % Ano
Zákaznická linka

Ano

96 % Ano, 4 % Ne

Komfort výběru

Co se týče komfortu výběru, nemáme e-shopu Sportisimo v podstatě co vytknout. Ano, najdou se obchody, které jej v něčem překonávají, například nabízejí mobilní aplikaci, obecně si ale v této kategorii vede velice dobře. Mobilní aplikaci sice nemá, webové stránky jsou ale přizpůsobené zobrazení na telefonu a jsou tak i v této verzi plně funkční, včetně filtrování a řazení produktů. Tyto dvě funkce samozřejmě fungují i v klasické verzi na počítači. Filtrace je dostatečně detailní, aby vám urychlila vyhledávání toho správného produktu. Řazení je možné podle ceny, oblíbenosti a názvu. Někdy bývá možné řadit i podle dalších parametrů, například výše slevy, u většiny obchodů ale narazíte hlavně na řazení podle ceny a oblíbenosti, i řazení podle názvu je tak v tomto směru bonus.

Jako zásadní plus vnímáme u produktů hodnocení zákazníků, které by v ideálním případě mělo být součástí každého internetového obchodu, bohužel to tak v praxi nebývá. Při výběru zboží se tak můžete nechat inspirovat hodnocením a recenzemi zákazníků, kteří daný kus pořídili před vámi. Každý výrobek má také sekci diskuze, která slouží k výměně dotazů a postřehů. U produktů najdete také informaci o tom, zda je zboží skladem nebo dostupné na některé z prodejen. Nedozvíte se ale předpokládané datum doručení, jako tomu bývá u některých jiných e-shopů.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace

Ne

64 % Ne, 36 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Funkce filtrace na telefonu

Ano

100 % Ano
Funkce řazení na telefonu

Ano

100 % Ano
Filtrace

Pokročilá

86 % Pokročilá, 14 % Základní
Řazení podle ceny

Ano

100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Řazení podle data

Ne

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle slevy

Ne

57 % Ne, 43 % Ano
Řazení podle názvu

Ano

68 % Ne, 32 % Ano
Fotografie

Ano

100 % Ano
Možnost srovnání produktů

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Hodnocení zákazníků

Ano

75 % Ano, 25 % Ne
Recenze zákazníků

Ano

71 % Ano, 29 % Ne
Diskuze u produktu

Ano

54 % Ne, 46 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání

Je/ není skladem

54 % Je/ není skladem, 46 % Předpokládané datum dodání

Nákup, doručení a vrácení zboží

Ani k procesu nákupu v obchodě Sportisimo nemáme zásadnější výtky. Některé konkurenční e-shopy sice nabízejí například delší lhůtu na vrácení zboží nebo vyzvednutí zboží na pobočce zdarma, nejde ale o samozřejmost. Pozitivní je, že se při nákupu nemusíte registrovat a e-shop se vás zeptá, zda souhlasíte s využitím vašeho e-mailu k marketingovým účelům. To bohužel nebývá pravidlem a některé obchody vám v tomto směru zkrátka nedají na výběr. Pro pravidelné zákazníky je tu potom členství v Klubu, kterým získáte řadu výhod. Metody platby jsou zcela standardní, platit můžete kartou, převodem nebo na dobírku. Pokud preferujete osobní odběr, můžete si zboží vyzvednout na prodejně, bohužel ale za malý poplatek. Samozřejmě si také můžete nechat zboží dovézt až domů, ať už Českou poštou, nebo dopravní společností. Služeb Zásilkovny, Uloženky nebo jiné výdejny balíků tento obchod nevyužívá.

Pokud vám zakoupené zboží nebude vyhovovat a rozhodnete se odstoupit od smlouvy, na vrácení máte standardních 14 dní, prodloužená lhůta se v tomto případě nekoná. Vrátit produkty můžete zdarma přímo v některé z kamenných prodejen, popřípadě je můžete zaslat poštou.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu

Ano

50 % Ano, 39 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou

Ano

96 % Ano, 4 % Ne
Platba převodem

Ano

89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku

Ano

89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce

Za poplatek

54 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze, 4 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček

100+

Česká pošta

Ano

79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost

Ano

100 % Ano
Zásilkovna

Ne

54 % Ne, 46 % Ano
Uloženka

Ne

86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení

14 dní

64 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 4 % 100 dní, 4 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení

Ano

61 % Ano, 25 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

Internetový obchod Sportisimo nemá certifikát ověřeno zákazníky a jeho zákaznické recenze je tak třeba brát lehce s rezervou. V době hodnocení (květen 2020) se jich ale nasbíralo přes třicet tisíc, což  už má jistou vypovídající hodnotu. Z celkového počtu bylo negativních necelých 1 300 recenzí, tedy ani ne 5 %, což je stále slušný výsledek. Negativní recenze zmiňují především velmi dlouhé dodací lhůty a špatnou komunikaci. Obchod na recenze bohužel nereaguje.

Naše hodnocení a závěr

Obchod Sportisimo patří ke známějším e-shopům se sportovními potřebami a v našem srovnání si vedl velmi dobře. Může se pochlubit velice dobrou dostupností informací. Zákazníkům navíc pomůže s výběrem i prostřednictvím Blogu nebo Poradny. U produktů nechybí uživatelské recenze, webové stránky jsou dostatečně přehledné a výběr komfortní. Nákup si můžete nechat doručit na pobočku, bohužel ale tato možnost není zdarma. Na odstoupení od smlouvy máte standardních 14 dní. Celkově můžeme tento obchod doporučit, jako určitou nevýhodu ale vidíme fakt, že nereaguje na negativní recenze zákazníků.

Autor: Eliška Srncová | Datum: | Produkt: Sportisimo.cz | Hodnocení: 84,2 %
Eliška Srncová je v našem týmu seniorní redaktorkou, problematiku nakupování na internetu proto sleduje už roky. Při testování e-shopů pečlivě analyzuje všechna silná i slabá místa, a dokáže vám tak poradit, jak poznáte bezpečný obchod a kterých e-shopů se raději vyvarovat. Na svém kontě má také praktické testování obchodů s oblečením.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze Sportisimo.cz

Sportisimo.cz

13. místo  v porovnání