Menu

Recenze e-shopu Sportisimo.cz

7. místo
77,8 % Celkové hodnocení
  • Recenze uživatelů u produktů
  • Dobrá dostupnost informací
  • Blog a poradna
  • Nereaguje na recenze zákazníků
  • Vyzvednutí na prodejně za poplatek

  • 7,7/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 8,8/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 7,3/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 77,8 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Jak již název napovídá, Sportisimo.cz se řadí mezi e-shopy se sportovním vybavením a oblečením. Jde o jeden ze známějších obchodů v tomto odvětví a není tak velkým překvapením, že má důvěryhodnost a dostupnost informací dobře podchycenou. Nepostrádá protokol HTTPS, který zaručuje bezpečný přenos dat. Dostupnost informací na webových stránkách je vynikající, stačí vám pouze jedno kliknutí, abyste se dostali k obchodním podmínkám, informacím o možnostech placení, dopravy a dalším. Pouze zásady ochrany osobních údajů nemají na hlavní stránce obchodu svůj odkaz a najdete je jen v obchodních podmínkách.

Webové stránky obchodu Sportisimo nabízejí jak průvodce nákupem, tak sekci článků, které vám poradí s výběrem samotných produktů. Součástí je také blog s recenzemi. Pokud máte nějaké specifičtější dotazy, můžete se obrátit na zákaznickou linku. Některé obchody mívají pro tyto účely na webu také chat, tento ale mezi ně nepatří.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Sport a turistika 28 % Elektronika, 28 % Sport a turistika, 11 % Zdraví a výživa, 6 % Fotografie, 6 % Hobby, 6 % Náplně do tiskáren, 6 % Domácnost a elektronika, 6 % Kosmetika a parfémy, 6 % Móda
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ne 78 % Ano, 22 % Ne
Počet recenzí na Heurece 31 262 53 986,33
Obchodní podmínky - dostupnost Na 1 klik 94 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky
Informace o platbě - dostupnost mimo OP Na 1 klik 83 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky, 6 % Pouze v OP, 6 % Neuvedeno
Informace o dopravě - dostupnost mimo OP Na 1 klik 94 % Na 1 klik, 6 % Na 2 kliky
Informace o reklamaci - dostupnost mimo OP Na 1 klik 83 % Na 1 klik, 11 % Pouze v OP, 6 % Na 2 kliky
Informace o vrácení - dostupnost mimo OP Na 1 klik 56 % Na 1 klik, 22 % Na 2 kliky, 22 % Pouze v OP
Zásady ochrany osobních údajů - dostupnost mimo OP Pouze v OP 83 % Na 1 klik, 11 % Pouze v OP, 6 % Na 2 kliky
Průvodce nákupem Ano 61 % Ne, 39 % Ano
Průvodce výběrem Ano 78 % Ne, 22 % Ano
FAQ Ne 67 % Ano, 33 % Ne
Poradna Ne 67 % Ne, 33 % Ano
Blog/magazín Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Chat Ne 78 % Ne, 22 % Ano
Zákaznická linka Ano 94 % Ano, 6 % Ne

Komfort výběru

Co se týče komfortu výběru, nemáme e-shopu Sportisimo v podstatě co vytknout. Ano, najdou se obchody, které jej v něčem překonávají, například nabízejí mobilní aplikaci, obecně si ale v této kategorii vede velice dobře. Mobilní aplikaci sice nemá, webové stránky jsou ale přizpůsobené zobrazení na telefonu a jsou tak i v této verzi plně funkční, včetně filtrování a řazení produktů. Tyto dvě funkce samozřejmě fungují i v klasické verzi na počítači. Filtrace je dostatečně detailní, aby vám urychlila vyhledávání toho správného produktu. Řazení je možné podle ceny, oblíbenosti a názvu. Někdy bývá možné řadit i podle dalších parametrů, například výše slevy, u většiny obchodů ale narazíte hlavně na řazení podle ceny a oblíbenosti, i řazení podle názvu je tak v tomto směru bonus.

Jako zásadní plus vnímáme u produktů hodnocení zákazníků, které by v ideálním případě mělo být součástí každého internetového obchodu, bohužel to tak v praxi nebývá. Při výběru zboží se tak můžete nechat inspirovat hodnocením a recenzemi zákazníků, kteří daný kus pořídili před vámi. Každý výrobek má také sekci diskuze, která slouží k výměně dotazů a postřehů. U produktů najdete také informaci o tom, zda je zboží skladem nebo dostupné na některé z prodejen. Nedozvíte se ale předpokládané datum doručení, jako tomu bývá u některých jiných e-shopů.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 94 % Ano, 6 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 94 % Ano, 6 % Ne
Filtrace Pokročilá 83 % Pokročilá, 11 % Základní, 6 % Ne
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Řazení podle data Ne 83 % Ne, 17 % Ano
Řazení podle slevy Ne 72 % Ne, 28 % Ano
Řazení podle názvu Ano 56 % Ne, 44 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ano 50 % Ano, 50 % Ne
Hodnocení zákazníků Ano 56 % Ano, 44 % Ne
Recenze zákazníků Ano 56 % Ano, 44 % Ne
Diskuze u produktu Ano 56 % Ne, 44 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Je/ není skladem 61 % Je/ není skladem, 33 % Předpokládané datum dodání, 6 % Ne

Nákup, doručení a vrácení zboží

Ani k procesu nákupu v obchodě Sportisimo nemáme zásadnější výtky. Některé konkurenční e-shopy sice nabízejí například delší lhůtu na vrácení zboží nebo vyzvednutí zboží na pobočce zdarma, nejde ale o samozřejmost. Pozitivní je, že se při nákupu nemusíte registrovat a e-shop se vás zeptá, zda souhlasíte s využitím vašeho e-mailu k marketingovým účelům. To bohužel nebývá pravidlem a některé obchody vám v tomto směru zkrátka nedají na výběr. Pro pravidelné zákazníky je tu potom členství v Klubu, kterým získáte řadu výhod. Metody platby jsou zcela standardní, platit můžete kartou, převodem nebo na dobírku. Pokud preferujete osobní odběr, můžete si zboží vyzvednout na prodejně, bohužel ale za malý poplatek. Samozřejmě si také můžete nechat zboží dovézt až domů, ať už Českou poštou, nebo dopravní společností. Služeb Zásilkovny, Uloženky nebo jiné výdejny balíků tento obchod nevyužívá.

Pokud vám zakoupené zboží nebude vyhovovat a rozhodnete se odstoupit od smlouvy, na vrácení máte standardních 14 dní, prodloužená lhůta se v tomto případě nekoná. Vrátit produkty můžete zdarma přímo v některé z kamenných prodejen, popřípadě je můžete zaslat poštou.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ne 78 % Ne, 22 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Ano 56 % Ano, 28 % Ne, 6 % Pouze pro srovnávače, 11 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 100 % Ano
Platba převodem Ano 83 % Ano, 11 % Ne, 6 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ano 89 % Ano, 11 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Za poplatek 50 % Zdarma, 17 % Ne, 17 % Za poplatek, 6 % Pouze jedna pobočka, 6 % Pouze v Praze, 6 % Pouze Praha a Brno
Počet poboček 100+
Česká pošta Ano 78 % Ano, 22 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ne 56 % Ne, 44 % Ano
Uloženka Ne 94 % Ne, 6 % Ano
Lhůta na vrácení 14 dní 78 % 14 dní, 11 % 90 dní, 6 % 30 dní, 6 % 100 dní
Možnost bezplatného vrácení Ano 67 % Ano, 17 % Ne, 6 % Pouze při převzetí na pobočce, 11 % Neuvedeno

Hodnocení zákazníků

Internetový obchod Sportisimo nemá certifikát ověřeno zákazníky a jeho zákaznické recenze je tak třeba brát lehce s rezervou. V době hodnocení (květen 2020) se jich ale nasbíralo přes třicet tisíc, což  už má jistou vypovídající hodnotu. Z celkového počtu bylo negativních necelých 1 300 recenzí, tedy ani ne 5 %, což je stále slušný výsledek. Negativní recenze zmiňují především velmi dlouhé dodací lhůty a špatnou komunikaci. Obchod na recenze bohužel nereaguje.

Naše hodnocení a závěr

Obchod Sportisimo patří ke známějším e-shopům se sportovními potřebami a v našem srovnání si vedl velmi dobře. Může se pochlubit velice dobrou dostupností informací. Zákazníkům navíc pomůže s výběrem i prostřednictvím Blogu nebo Poradny. U produktů nechybí uživatelské recenze, webové stránky jsou dostatečně přehledné a výběr komfortní. Nákup si můžete nechat doručit na pobočku, bohužel ale tato možnost není zdarma. Na odstoupení od smlouvy máte standardních 14 dní. Celkově můžeme tento obchod doporučit, jako určitou nevýhodu ale vidíme fakt, že nereaguje na negativní recenze zákazníků.

| Datum: | Produkt: Sportisimo.cz | Hodnocení: 77,8 % 100 % 0 %

Další recenze

Recenze Sportisimo.cz

Sportisimo.cz

7. místo  v porovnání