Recenze e-shopu Gatio.cz
Galerie
Klikněte pro více fotek
Jednotlivá hodnocení
Klady
- Lhůta 30 dní na odstoupení od smlouvy
- Online chat
Zápory
- Pouze základní filtrace
- Nemá certifikát Ověřeno zákazníky
Důvěryhodnost a dostupnost informací
Internetový obchod Gatio.cz patří mezi online prodejce módy. Stejně jako prakticky všechny moderní e-shopy, ani tento nepostrádá protokol HTTPS, který slouží k zabezpečení přenosu dat. Na rozdíl od většiny obchodů hodnocených v prosinci 2020, tento není zapojený do programu Ověřeno zákazníky. Důvěryhodné recenze zákazníků mohou být při výběru e-shopu poměrně zásadní, a jde tak o určitý nedostatek.
Pozitivně musíme naopak ohodnotit dostupnost informací na webových stránkách obchodu. Snadno k dohledání jsou obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů, informace o platbě, dopravě, reklamaci a vrácení. To vše byste si měli před nákupem alespoň zběžně projít, a žádné z těchto informací by tak neměly na webu obchodu chybět.
Stránky e-shopu jsou doplněné také nákupním průvodcem, stránkou s nejčastěji kladenými dotazy a blogovou sekcí. Pokud ani tam nevypátráte informace, které hledáte, není nic jednoduššího, než kontaktovat zákaznickou podporu. Tu u tohoto e-shopu najdete nejen na telefonu, ale také prostřednictvím online chatu, což nebývá úplně obvyklé.
| Parametr | Tento produkt | Průměr všech námi srovnávaných produktů |
|---|---|---|
| Zaměření |
Móda |
22 % Móda, 19 % Elektronika, 19 % Domácnost a elektronika, 15 % Sport a turistika, 7 % Hobby, 4 % Náplně do tiskáren, 4 % Fotografie, 4 % Kosmetika a parfémy, 4 % Zdraví a výživa, 4 % Neuvedeno |
| HTTPS |
Ano |
100 % Ano |
| Ověřeno zákazníky Heureka |
Ne |
81 % Ano, 19 % Ne |
| Počet recenzí na Heurece |
209 |
39 446,93 |
| Obchodní podmínky na webu |
Ano |
100 % Ano |
| Informace o platbě na webu |
Ano |
96 % Ano, 4 % Ne |
| Informace o platbě na speciální stránce |
Ano |
93 % Ano, 7 % Ne |
| Informace o dopravě na webu |
Ano |
100 % Ano |
| Informace o dopravě na speciální stránce |
Ano |
100 % Ano |
| Informace o reklamaci na webu |
Ano |
100 % Ano |
| Informace o reklamaci na speciální stránce |
Ano |
96 % Ano, 4 % Ne |
| Informace o vrácení na webu |
Ano |
100 % Ano |
| Informace o vrácení na speciální stránce |
Ano |
78 % Ano, 22 % Ne |
| Zásady ochrany osobních údajů na webu |
Ano |
100 % Ano |
| Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce |
Ano |
89 % Ano, 11 % Ne |
| Průvodce nákupem |
Ano |
56 % Ano, 44 % Ne |
| Průvodce výběrem |
Ne |
74 % Ne, 26 % Ano |
| FAQ |
Ano |
78 % Ano, 22 % Ne |
| Poradna |
Ne |
78 % Ne, 22 % Ano |
| Blog/magazín |
Ano |
78 % Ano, 22 % Ne |
| Chat |
Ano |
59 % Ne, 41 % Ano |
| Zákaznická linka |
Ano |
96 % Ano, 4 % Ne |
Komfort výběru
Stejně jako většina dnešních e-shopů, i obchod Gatio.cz má webové stránky přizpůsobené mobilnímu zobrazení včetně funkční filtrace a řazení produktů. Mobilní aplikaci tento e-shop nemá, nejde ale o standard. Co se týče filtrace na webových stránkách, ta je spíše základní, a výběr produktů tak nebude úplně detailní. Řadit produkty můžete podle ceny, oblíbenosti a data přidání, což je zcela dostačující.
Pozitivem jsou samozřejmě uživatelské recenze a hodnocení u produktů, nechybí ani prostor k diskuzi. Obchod navíc na stránkách produktů uvádí předpokládané datum dodání, což není vždy samozřejmostí, některé e-shopy uvádějí jen informaci, zda je zboží skladem, výjimečně ani to ne.
| Parametr | Tento produkt | Průměr všech námi srovnávaných produktů |
|---|---|---|
| Mobilní aplikace |
Ne |
63 % Ne, 37 % Ano |
| Přizpůsobení mobilnímu zobrazení |
Ano |
96 % Ano, 4 % Ne |
| Funkce filtrace na telefonu |
Ano |
100 % Ano |
| Funkce řazení na telefonu |
Ano |
100 % Ano |
| Filtrace |
Základní |
85 % Pokročilá, 15 % Základní |
| Řazení podle ceny |
Ano |
100 % Ano |
| Řazení podle oblíbenosti |
Ano |
74 % Ano, 26 % Ne |
| Řazení podle data |
Ano |
56 % Ne, 44 % Ano |
| Řazení podle slevy |
Ne |
56 % Ne, 44 % Ano |
| Řazení podle názvu |
Ne |
70 % Ne, 30 % Ano |
| Fotografie |
Ano |
100 % Ano |
| Možnost srovnání produktů |
Ne |
56 % Ne, 44 % Ano |
| Hodnocení zákazníků |
Ano |
74 % Ano, 26 % Ne |
| Recenze zákazníků |
Ano |
70 % Ano, 30 % Ne |
| Diskuze u produktu |
Ano |
56 % Ne, 44 % Ano |
| Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání |
Předpokládané datum dodání |
52 % Je/ není skladem, 48 % Předpokládané datum dodání |
Nákup, doručení a vrácení zboží
Nákup v e-shopu Gatio probíhá vcelku standardně. Obchod nevyžaduje registraci, ale nedává ani na výběr, zda souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům. Platit můžete převodem, kartou či na dobírku a zboží k vám doručí dopravní společnost, nebo si jej můžete vyzvednout na pobočce Zásilkovny. Kamenné pobočky tento obchod nemá a nedoručuje ani prostřednictvím České pošty.
Výhodou je prodloužená lhůta na odstoupení od smlouvy, v tomto případě 30 dní, tedy zhruba dvojnásobek lhůty stanovené zákonem. Zboží navíc můžete vrátit bezplatně, náklady na vrácení hradí prodejce.
| Parametr | Tento produkt | Průměr všech námi srovnávaných produktů |
|---|---|---|
| Nutnost registrace |
Ne |
85 % Ne, 15 % Ano |
| Souhlas s použitím e-mailu |
Ne |
48 % Ano, 41 % Ne, 4 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno |
| Platba kartou |
Ano |
96 % Ano, 4 % Ne |
| Platba převodem |
Ano |
89 % Ano, 7 % Ne, 4 % Pouze ze zahraničí |
| Platba na dobírku |
Ano |
89 % Ano, 11 % Ne |
| Vyzvednutí na pobočce |
Ne |
56 % Zdarma, 22 % Ne, 15 % Za poplatek, 4 % Pouze jedna pobočka, 4 % Pouze v Praze |
| Česká pošta |
Ne |
78 % Ano, 22 % Ne |
| Dopravní společnost |
Ano |
100 % Ano |
| Zásilkovna |
Ano |
56 % Ne, 44 % Ano |
| Uloženka |
Ne |
85 % Ne, 15 % Ano |
| Lhůta na vrácení |
30 dní |
31,37 |
| Možnost bezplatného vrácení |
Ano |
63 % Ano, 26 % Ne, 4 % Pouze při převzetí na pobočce, 7 % Neuvedeno |
Naše hodnocení a závěr
E-shop Gatio.cz se ve většině ohledů držel dobrých standardů, které jsou pro dnešní e-shopy typické. Jeho výhodou je například online chat, prodloužená 30denní lhůta na odstoupení od smlouvy nebo velmi dobrá dostupnost informací na webových stránkách. Obchod má samozřejmě i své nedostatky. Například jeho filtrace je pouze základní a nemá certifikát Ověřeno zákazníky. I tak by ale měl být nákup v tomto e-shopu dostatečně komfortní.
Další recenze
Diskuze, poradna a vaše zkušenosti
Zeptejte se na cokoliv, co vás zajímá, a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Můžete také poradit ostatním, nebo se podělit o svoji zkušenost.