Recenze e-shopu Gatio.cz

Galerie Klikněte pro více fotek

19. místo

80,4 % Celkové hodnocení

• Lhůta 30 dní na odstoupení od smlouvy
• Online chat

• Pouze základní filtrace
• Nemá certifikát Ověřeno zákazníky

Do e-shopu

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Internetový obchod Gatio.cz patří mezi online prodejce módy. Stejně jako prakticky všechny moderní e-shopy, ani tento nepostrádá protokol HTTPS, který slouží k zabezpečení přenosu dat. Na rozdíl od většiny obchodů hodnocených v prosinci 2020, tento není zapojený do programu Ověřeno zákazníky. Důvěryhodné recenze zákazníků mohou být při výběru e-shopu poměrně zásadní, a jde tak o určitý nedostatek.

Pozitivně musíme naopak ohodnotit dostupnost informací na webových stránkách obchodu. Snadno k dohledání jsou obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů, informace o platbě, dopravě, reklamaci a vrácení. To vše byste si měli před nákupem alespoň zběžně projít, a žádné z těchto informací by tak neměly na webu obchodu chybět.

Stránky e-shopu jsou doplněné také nákupním průvodcem, stránkou s nejčastěji kladenými dotazy a blogovou sekcí. Pokud ani tam nevypátráte informace, které hledáte, není nic jednoduššího, než kontaktovat zákaznickou podporu. Tu u tohoto e-shopu najdete nejen na telefonu, ale také prostřednictvím online chatu, což nebývá úplně obvyklé.

Komfort výběru

Stejně jako většina dnešních e-shopů, i obchod Gatio.cz má webové stránky přizpůsobené mobilnímu zobrazení včetně funkční filtrace a řazení produktů. Mobilní aplikaci tento e-shop nemá, nejde ale o standard. Co se týče filtrace na webových stránkách, ta je spíše základní, a výběr produktů tak nebude úplně detailní. Řadit produkty můžete podle ceny, oblíbenosti a data přidání, což je zcela dostačující.

Pozitivem jsou samozřejmě uživatelské recenze a hodnocení u produktů, nechybí ani prostor k diskuzi. Obchod navíc na stránkách produktů uvádí předpokládané datum dodání, což není vždy samozřejmostí, některé e-shopy uvádějí jen informaci, zda je zboží skladem, výjimečně ani to ne.

Nákup, doručení a vrácení zboží

Nákup v e-shopu Gatio probíhá vcelku standardně. Obchod nevyžaduje registraci, ale nedává ani na výběr, zda souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům. Platit můžete převodem, kartou či na dobírku a zboží k vám doručí dopravní společnost, nebo si jej můžete vyzvednout na pobočce Zásilkovny. Kamenné pobočky tento obchod nemá a nedoručuje ani prostřednictvím České pošty.

Výhodou je prodloužená lhůta na odstoupení od smlouvy, v tomto případě 30 dní, tedy zhruba dvojnásobek lhůty stanovené zákonem. Zboží navíc můžete vrátit bezplatně, náklady na vrácení hradí prodejce.

Naše hodnocení a závěr

E-shop Gatio.cz se ve většině ohledů držel dobrých standardů, které jsou pro dnešní e-shopy typické. Jeho výhodou je například online chat, prodloužená 30denní lhůta na odstoupení od smlouvy nebo velmi dobrá dostupnost informací na webových stránkách. Obchod má samozřejmě i své nedostatky. Například jeho filtrace je pouze základní a nemá certifikát Ověřeno zákazníky. I tak by ale měl být nákup v tomto e-shopu dostatečně komfortní.