Internetový obchod Gatio.cz patří mezi online prodejce módy. Stejně jako prakticky všechny moderní e-shopy, ani tento nepostrádá protokol HTTPS, který slouží k zabezpečení přenosu dat. Na rozdíl od většiny obchodů hodnocených v prosinci 2020, tento není zapojený do programu Ověřeno zákazníky. Důvěryhodné recenze zákazníků mohou být při výběru e-shopu poměrně zásadní, a jde tak o určitý nedostatek.
Pozitivně musíme naopak ohodnotit dostupnost informací na webových stránkách obchodu. Snadno k dohledání jsou obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů, informace o platbě, dopravě, reklamaci a vrácení. To vše byste si měli před nákupem alespoň zběžně projít, a žádné z těchto informací by tak neměly na webu obchodu chybět.
Stránky e-shopu jsou doplněné také nákupním průvodcem, stránkou s nejčastěji kladenými dotazy a blogovou sekcí. Pokud ani tam nevypátráte informace, které hledáte, není nic jednoduššího, než kontaktovat zákaznickou podporu. Tu u tohoto e-shopu najdete nejen na telefonu, ale také prostřednictvím online chatu, což nebývá úplně obvyklé.
Parametr | Tento produkt | Průměr všech námi srovnávaných produktů |
---|---|---|
Zaměření | Móda | 21 % Móda, 17 % Elektronika, 17 % Sport a turistika, 17 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 7 % Zdraví a výživa, 3 % Fotografie, 3 % Náplně do tiskáren, 3 % Kosmetika a parfémy, 3 % Neuvedeno |
HTTPS | Ano | 100 % Ano |
Ověřeno zákazníky Heureka | Ne | 83 % Ano, 17 % Ne |
Počet recenzí na Heurece | 209 | 38 124,07 |
Obchodní podmínky na webu | Ano | 100 % Ano |
Informace o platbě na webu | Ano | 97 % Ano, 3 % Ne |
Informace o platbě na speciální stránce | Ano | 93 % Ano, 7 % Ne |
Informace o dopravě na webu | Ano | 100 % Ano |
Informace o dopravě na speciální stránce | Ano | 100 % Ano |
Informace o reklamaci na webu | Ano | 100 % Ano |
Informace o reklamaci na speciální stránce | Ano | 93 % Ano, 7 % Ne |
Informace o vrácení na webu | Ano | 100 % Ano |
Informace o vrácení na speciální stránce | Ano | 76 % Ano, 24 % Ne |
Zásady ochrany osobních údajů na webu | Ano | 100 % Ano |
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce | Ano | 90 % Ano, 10 % Ne |
Průvodce nákupem | Ano | 55 % Ano, 45 % Ne |
Průvodce výběrem | Ne | 72 % Ne, 28 % Ano |
FAQ | Ano | 72 % Ano, 28 % Ne |
Poradna | Ne | 72 % Ne, 28 % Ano |
Blog/magazín | Ano | 76 % Ano, 24 % Ne |
Chat | Ano | 62 % Ne, 38 % Ano |
Zákaznická linka | Ano | 97 % Ano, 3 % Ne |
Stejně jako většina dnešních e-shopů, i obchod Gatio.cz má webové stránky přizpůsobené mobilnímu zobrazení včetně funkční filtrace a řazení produktů. Mobilní aplikaci tento e-shop nemá, nejde ale o standard. Co se týče filtrace na webových stránkách, ta je spíše základní, a výběr produktů tak nebude úplně detailní. Řadit produkty můžete podle ceny, oblíbenosti a data přidání, což je zcela dostačující.
Pozitivem jsou samozřejmě uživatelské recenze a hodnocení u produktů, nechybí ani prostor k diskuzi. Obchod navíc na stránkách produktů uvádí předpokládané datum dodání, což není vždy samozřejmostí, některé e-shopy uvádějí jen informaci, zda je zboží skladem, výjimečně ani to ne.
Parametr | Tento produkt | Průměr všech námi srovnávaných produktů |
---|---|---|
Mobilní aplikace | Ne | 66 % Ne, 34 % Ano |
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení | Ano | 97 % Ano, 3 % Ne |
Funkce filtrace na telefonu | Ano | 100 % Ano |
Funkce řazení na telefonu | Ano | 97 % Ano, 3 % Ne |
Filtrace | Základní | 83 % Pokročilá, 14 % Základní, 3 % Ne |
Řazení podle ceny | Ano | 100 % Ano |
Řazení podle oblíbenosti | Ano | 72 % Ano, 28 % Ne |
Řazení podle data | Ano | 59 % Ne, 41 % Ano |
Řazení podle slevy | Ne | 59 % Ne, 41 % Ano |
Řazení podle názvu | Ne | 66 % Ne, 34 % Ano |
Fotografie | Ano | 100 % Ano |
Možnost srovnání produktů | Ne | 55 % Ne, 45 % Ano |
Hodnocení zákazníků | Ano | 72 % Ano, 28 % Ne |
Recenze zákazníků | Ano | 69 % Ano, 31 % Ne |
Diskuze u produktu | Ano | 55 % Ne, 45 % Ano |
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání | Předpokládané datum dodání | 52 % Je/ není skladem, 45 % Předpokládané datum dodání, 3 % Ne |
Nákup v e-shopu Gatio probíhá vcelku standardně. Obchod nevyžaduje registraci, ale nedává ani na výběr, zda souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům. Platit můžete převodem, kartou či na dobírku a zboží k vám doručí dopravní společnost, nebo si jej můžete vyzvednout na pobočce Zásilkovny. Kamenné pobočky tento obchod nemá a nedoručuje ani prostřednictvím České pošty.
Výhodou je prodloužená lhůta na odstoupení od smlouvy, v tomto případě 30 dní, tedy zhruba dvojnásobek lhůty stanovené zákonem. Zboží navíc můžete vrátit bezplatně, náklady na vrácení hradí prodejce.
Parametr | Tento produkt | Průměr všech námi srovnávaných produktů |
---|---|---|
Nutnost registrace | Ne | 86 % Ne, 14 % Ano |
Souhlas s použitím e-mailu | Ne | 52 % Ano, 38 % Ne, 3 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno |
Platba kartou | Ano | 97 % Ano, 3 % Ne |
Platba převodem | Ano | 90 % Ano, 7 % Ne, 3 % Pouze ze zahraničí |
Platba na dobírku | Ano | 90 % Ano, 10 % Ne |
Vyzvednutí na pobočce | Ne | 55 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 3 % Pouze jedna pobočka, 3 % Pouze v Praze, 3 % Pouze Praha a Brno |
Česká pošta | Ne | 79 % Ano, 21 % Ne |
Dopravní společnost | Ano | 100 % Ano |
Zásilkovna | Ano | 52 % Ne, 48 % Ano |
Uloženka | Ne | 86 % Ne, 14 % Ano |
Lhůta na vrácení | 30 dní | 66 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 3 % 100 dní, 3 % 45 dní |
Možnost bezplatného vrácení | Ano | 62 % Ano, 24 % Ne, 3 % Pouze při převzetí na pobočce, 10 % Neuvedeno |
E-shop Gatio.cz se ve většině ohledů držel dobrých standardů, které jsou pro dnešní e-shopy typické. Jeho výhodou je například online chat, prodloužená 30denní lhůta na odstoupení od smlouvy nebo velmi dobrá dostupnost informací na webových stránkách. Obchod má samozřejmě i své nedostatky. Například jeho filtrace je pouze základní a nemá certifikát Ověřeno zákazníky. I tak by ale měl být nákup v tomto e-shopu dostatečně komfortní.
Diskuze a poradna
Zeptejte se na cokoliv, co vás zajímá, a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Můžete také poradit ostatním, nebo se podělit o svoji zkušenost.