Menu

Recenze e-shopu Gatio.cz

19. místo
80,4 % Celkové hodnocení
  • Lhůta 30 dní na odstoupení od smlouvy
  • Online chat
  • Pouze základní filtrace
  • Nemá certifikát Ověřeno zákazníky
  • 8,1/10
    Hodnocení důvěryhodnosti a dostupnosti informací
  • 9,5/10
    Hodnocení nákupu přes mobil
  • 7,3/10
    Hodnocení komfortu výběru a nákupu
  • 4,5/10
    Hodnocení doručení a vrácení zboží
  • 80,4 %
    Celkové
    hodnocení

Důvěryhodnost a dostupnost informací

Internetový obchod Gatio.cz patří mezi online prodejce módy. Stejně jako prakticky všechny moderní e-shopy, ani tento nepostrádá protokol HTTPS, který slouží k zabezpečení přenosu dat. Na rozdíl od většiny obchodů hodnocených v prosinci 2020, tento není zapojený do programu Ověřeno zákazníky. Důvěryhodné recenze zákazníků mohou být při výběru e-shopu poměrně zásadní, a jde tak o určitý nedostatek.

Pozitivně musíme naopak ohodnotit dostupnost informací na webových stránkách obchodu. Snadno k dohledání jsou obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů, informace o platbě, dopravě, reklamaci a vrácení. To vše byste si měli před nákupem alespoň zběžně projít, a žádné z těchto informací by tak neměly na webu obchodu chybět.

Stránky e-shopu jsou doplněné také nákupním průvodcem, stránkou s nejčastěji kladenými dotazy a blogovou sekcí. Pokud ani tam nevypátráte informace, které hledáte, není nic jednoduššího, než kontaktovat zákaznickou podporu. Tu u tohoto e-shopu najdete nejen na telefonu, ale také prostřednictvím online chatu, což nebývá úplně obvyklé.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Zaměření Móda 21 % Móda, 17 % Elektronika, 17 % Sport a turistika, 17 % Domácnost a elektronika, 7 % Hobby, 7 % Zdraví a výživa, 3 % Fotografie, 3 % Náplně do tiskáren, 3 % Kosmetika a parfémy, 3 % Neuvedeno
HTTPS Ano 100 % Ano
Ověřeno zákazníky Heureka Ne 83 % Ano, 17 % Ne
Počet recenzí na Heurece 209 38 124,07
Obchodní podmínky na webu Ano 100 % Ano
Informace o platbě na webu Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Informace o platbě na speciální stránce Ano 93 % Ano, 7 % Ne
Informace o dopravě na webu Ano 100 % Ano
Informace o dopravě na speciální stránce Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na webu Ano 100 % Ano
Informace o reklamaci na speciální stránce Ano 93 % Ano, 7 % Ne
Informace o vrácení na webu Ano 100 % Ano
Informace o vrácení na speciální stránce Ano 76 % Ano, 24 % Ne
Zásady ochrany osobních údajů na webu Ano 100 % Ano
Zásady ochrany osobních údajů na speciální stránce Ano 90 % Ano, 10 % Ne
Průvodce nákupem Ano 55 % Ano, 45 % Ne
Průvodce výběrem Ne 72 % Ne, 28 % Ano
FAQ Ano 72 % Ano, 28 % Ne
Poradna Ne 72 % Ne, 28 % Ano
Blog/magazín Ano 76 % Ano, 24 % Ne
Chat Ano 62 % Ne, 38 % Ano
Zákaznická linka Ano 97 % Ano, 3 % Ne

Komfort výběru

Stejně jako většina dnešních e-shopů, i obchod Gatio.cz má webové stránky přizpůsobené mobilnímu zobrazení včetně funkční filtrace a řazení produktů. Mobilní aplikaci tento e-shop nemá, nejde ale o standard. Co se týče filtrace na webových stránkách, ta je spíše základní, a výběr produktů tak nebude úplně detailní. Řadit produkty můžete podle ceny, oblíbenosti a data přidání, což je zcela dostačující.

Pozitivem jsou samozřejmě uživatelské recenze a hodnocení u produktů, nechybí ani prostor k diskuzi. Obchod navíc na stránkách produktů uvádí předpokládané datum dodání, což není vždy samozřejmostí, některé e-shopy uvádějí jen informaci, zda je zboží skladem, výjimečně ani to ne.

 

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Mobilní aplikace Ne 66 % Ne, 34 % Ano
Přizpůsobení mobilnímu zobrazení Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Funkce filtrace na telefonu Ano 100 % Ano
Funkce řazení na telefonu Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Filtrace Základní 83 % Pokročilá, 14 % Základní, 3 % Ne
Řazení podle ceny Ano 100 % Ano
Řazení podle oblíbenosti Ano 72 % Ano, 28 % Ne
Řazení podle data Ano 59 % Ne, 41 % Ano
Řazení podle slevy Ne 59 % Ne, 41 % Ano
Řazení podle názvu Ne 66 % Ne, 34 % Ano
Fotografie Ano 100 % Ano
Možnost srovnání produktů Ne 55 % Ne, 45 % Ano
Hodnocení zákazníků Ano 72 % Ano, 28 % Ne
Recenze zákazníků Ano 69 % Ano, 31 % Ne
Diskuze u produktu Ano 55 % Ne, 45 % Ano
Informace o dostupnosti/ předpokládané době dodání Předpokládané datum dodání 52 % Je/ není skladem, 45 % Předpokládané datum dodání, 3 % Ne

Nákup, doručení a vrácení zboží

Nákup v e-shopu Gatio probíhá vcelku standardně. Obchod nevyžaduje registraci, ale nedává ani na výběr, zda souhlasíte s použitím vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům. Platit můžete převodem, kartou či na dobírku a zboží k vám doručí dopravní společnost, nebo si jej můžete vyzvednout na pobočce Zásilkovny. Kamenné pobočky tento obchod nemá a nedoručuje ani prostřednictvím České pošty.

Výhodou je prodloužená lhůta na odstoupení od smlouvy, v tomto případě 30 dní, tedy zhruba dvojnásobek lhůty stanovené zákonem. Zboží navíc můžete vrátit bezplatně, náklady na vrácení hradí prodejce.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Nutnost registrace Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Souhlas s použitím e-mailu Ne 52 % Ano, 38 % Ne, 3 % Pouze pro srovnávače, 7 % Neuvedeno
Platba kartou Ano 97 % Ano, 3 % Ne
Platba převodem Ano 90 % Ano, 7 % Ne, 3 % Pouze ze zahraničí
Platba na dobírku Ano 90 % Ano, 10 % Ne
Vyzvednutí na pobočce Ne 55 % Zdarma, 21 % Ne, 14 % Za poplatek, 3 % Pouze jedna pobočka, 3 % Pouze v Praze, 3 % Pouze Praha a Brno
Česká pošta Ne 79 % Ano, 21 % Ne
Dopravní společnost Ano 100 % Ano
Zásilkovna Ano 52 % Ne, 48 % Ano
Uloženka Ne 86 % Ne, 14 % Ano
Lhůta na vrácení 30 dní 66 % 14 dní, 14 % 90 dní, 14 % 30 dní, 3 % 100 dní, 3 % 45 dní
Možnost bezplatného vrácení Ano 62 % Ano, 24 % Ne, 3 % Pouze při převzetí na pobočce, 10 % Neuvedeno

Naše hodnocení a závěr

E-shop Gatio.cz se ve většině ohledů držel dobrých standardů, které jsou pro dnešní e-shopy typické. Jeho výhodou je například online chat, prodloužená 30denní lhůta na odstoupení od smlouvy nebo velmi dobrá dostupnost informací na webových stránkách. Obchod má samozřejmě i své nedostatky. Například jeho filtrace je pouze základní a nemá certifikát Ověřeno zákazníky. I tak by ale měl být nákup v tomto e-shopu dostatečně komfortní.

Autor: Odborná redakce | Datum: | Produkt: Gatio.cz | Hodnocení: 80,4 %

Diskuze a poradna

Zeptejte se na cokoliv, co vás zajímá, a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Můžete také poradit ostatním, nebo se podělit o svoji zkušenost.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze Gatio.cz

Gatio.cz

19. místo  v porovnání