Recenze a porovnání cestovní agentury Zájezdy.cz | Arecenze.cz
Menu

Recenze cestovní agentury Zájezdy.cz

5. místo
81,3 % Celkové hodnocení
  • Dlouhá pracovní doba online podpory
  • Pojištění proti úpadku
  • Pouze čtyři pobočky
  • Nemá podporu přes online chat
  • 7,0/10
    Základní hodnocení
  • 7,3/10
    Hodnocení podpory
  • 10/10
    Hodnocení uživatelského prostředí
  • 81,3 %
    Celkové
    hodnocení

Souhrnné údaje 

Zájezdy.cz patří mezi větší srovnávané agentury v březnu 2019. Agentura přeprodává zájezdy od 147 cestovních kanceláří a jednou z jejich hlavních výhod je pojištění proti úpadku, což v praxi znamená, že kdyby cestovní agentura, u které máte objednaný zájezd, před odjezdem na vaši dovolenou zkrachovala, peníze dostanete do 30 dnů zpět. Nevýhodou je pak nízký počet poboček, které mají Zájezdy.cz pouze čtyři. Málo poboček se snaží vynahradit značným počtem prodejců zájezdů, kteří fungují převážně po telefonu nebo skrze e-mail. A protože portál funguje především online, nedočkáte se ani papírového katalogu, což ale není nic výjimečného u cestovních agentur.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Počet cestovních kanceláří v nabídce

147

163,17
Počet poboček

4

36,00
Recenze hotelů

Ano

100 % Ano
Papírový katalog zájezdů

Ne

67 % Ne, 33 % Ano
Prodej letenek

Ne

50 % Ano, 50 % Ne
Rezervace hotelu

Ne

83 % Ne, 17 % Ano

Hodnocení podpory

Stejně jako polovina srovnávaných cestovních agentur, ani Zájezdy.cz nemají podporu pro zákazníky přes chatovací okénko, které se hodí hlavně v případě, že chcete rychle poradit s něčím, co se špatně řeší po telefonu. Podpora přes telefon a email funguje každý den od 7:30 ráno do 17:30, což je jedna z nejkratších provozních dob podpory v našem srovnání.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Podpora přes online chat

Ne

50 % Ano, 50 % Ne
Podpora přes telefon

Ano

83 % Ano, 17 % Ne
Podpora přes email

Ano

100 % Ano
Pracovní doba podpory

7:00 - 20:00

33 % 7:00 - 20:00, 17 % 7:00 - 22:00, 17 % 8:00 - 18:00, 17 % Nonstop, 17 % Neuvedeno

Hodnocení uživatelského prostředí

Uživatelské prostředí je pro návštěvníky přívětivé. Filtry jsou poměrně přehledné a nabízí kromě standardní možnosti filtrace, jako je destinace, délka pobytu, doprava a strava, i další zajímavé možnosti, jako například vzdálenost hotelu od pláže. Vzhled stránky je trochu zastaralý oproti dalším portálům.

Parametr Tento produkt Průměr všech námi srovnávaných produktů
Filtrování podle destinace

Ano

100 % Ano
Filtrování podle dopravy

Ano

100 % Ano
Filtrování podle místa odjezdu

Ano

100 % Ano
Filtrování přesného termínu

Ano

100 % Ano
Filtrování přibližného termínu

Ano

100 % Ano
Filtrování podle ceny

Ano

100 % Ano
Filtrování přesného počtu dní

Ano

100 % Ano
Filtrování orientačního počtu dní

Ano

100 % Ano
Filtrování podle stravy

Ano

100 % Ano
Filtrování podle typu zájezdu

Ano

100 % Ano
Další filtry

Ano

100 % Ano

Naše hodnocení a závěr

Zájezdy.cz patří mezi větší ze srovnávaných cestovních agentur. Přeprodává zájezdy od 147 cestovních kanceláří, ale má pouze čtyři kamenné pobočky a to v Praze, Brně, Ostravě a Třebíči. Nevýhodou je pak i to, že neprodává samostatné letenky a nemáte možnost prohlédnout si papírový katalog. Pracovní doba online podpory je od 7:30 do 17:30 a poradí vám přes telefon nebo email, chatovací okénko bohužel chybí. Velkou výhodou je pak bezesporu pojištění proti úpadku cestovní kanceláře, takže se nemusíte bát, že byste o svůj zájezd v případě krachu vybrané cestovní kanceláře přišli. Stejnou službu nabízí například i Invia.

Autor: Kamila Lorenzová, Michaela Černá | Datum: | Produkt: Zájezdy.cz | Hodnocení: 81,3 %
Kamila Lorenzová miluje cestování a objevování nových míst. Zároveň ví moc dobře, jak důležité je na takové cestě mít vše zařízené a být připravený na všechny situace. Kromě dovolených přes cestovní agentury si vyzkoušela i cestování na vlastní pěst. Díky tomu dokáže poradit, jak si takovou cestovní agenturu vybrat, co by měla splňovat a za co si naopak účtují zbytečné peníze navíc. Kromě toho vám prozradí, zda se opravdu vyplatí kupovat last a first minute zájezdy, nebo se jedná pouze o reklamní trik.

Diskuze, poradna a vaše zkušenosti

Zeptejte se na cokoliv a naši redaktoři vám odpoví v moderované diskuzi. Pokud potřebujete odpověď co nejdříve, napište na facebook skupinu, kde radí i další uživatelé a odborníci.

Položte dotaz

Odpovědět na dotaz

Nenašli jste v diskuzi odpověď? Zeptejte se a naše redakce na praktické a zajímavé dotazy najde odpověď.


Další recenze

Recenze Zájezdy.cz

Zájezdy.cz

5. místo  v porovnání