Albert zavádí na pokladny umělou inteligenci: Novinku ocení zákazníci i pokladní

Zákazníci Albertu už brzy nakoupí rychleji než kdy dřív. Společnost do svých prodejen postupně zavádí umělou inteligenci, která bude hrát významnou roli na pokladnách. Zákazníkům i prodavačkám ušetří čas. V Albertu ale umělá inteligence není novinkou, ve společnosti pomáhá už delší dobu.

V Albertu bude odbavení na pokladnách rychlejší

Když potřebuje pokladní namarkovat ovoce, zeleninu nebo pečivo, musí jej vyhledat na obrazovce, nebo naťukat kód, který by si měla v ideálním případě pamatovat. Někdy se stává, že nemůže výrobek najít a zákazník tak musí čekat déle. Podobně to funguje i na samoobslužných pokladnách.

To by se mělo v blízké budoucnosti změnit. Albert zavádí ve svých prodejnách umělou inteligenci, která maximálně urychlí nákup díky identifikaci potravin. Klíčem k úspěchu má být malá kamera, která bude mířit na potraviny a rozpozná, o co přesně se jedná.

• Nepřehlédněte naši novou recenzi: 2 týdny jsem testoval Apple Watch Ultra 3: Do extrémních podmínek dobré, korunka se moc nepovedla

Foto: Canva (se svolením)

„V Albertu věříme v inovace, které mají smysl a neustále pracujeme na jejich rozvoji tak, aby usnadnily a zjednodušily každodenní pracovní činnosti zaměstnanců na prodejnách i na centrále. Umělá inteligence u nás nachází uplatnění v řadě oblastí, včetně zlepšení zákaznického servisu na pokladnách skrze automatické rozpoznávání nebalených produktů u pokladen. Tato řešení přinášejí reálný přínos jak pro naše zákazníky, tak pro naše zaměstnance,“ popisuje novinku Jiří Mareček, ředitel komunikace obchodů Albert.

Podle Albertu bude tato novinka do konce roku 2025 dostupná ve všech prodejnách. Aktuálně už funguje v padesáti obchodech.

Umělá inteligence v Albertu pomáhá zaměstnancům

Zavedení umělé inteligence na pokladnách pomůže prodavačkám ušetřit si námahu spojenou s vyhledáváním zboží a případně i s pomocí zákazníkům. Nejspíš ale netušíte, že AI byla doposud užitečná i na místech očím zákazníků skrytých.

Tak například pomáhá se zpracováním faktur nebo s optimalizací skladových zásob. V některých obchodech jezdí uklízecí robot, který se dokáže sám zorientovat a zároveň se úspěšně vyhýbá všem překážkám.

Zdroje:

• Autorský text redaktorky Arecenze.cz
• https://www.albert.cz/news-room/tiskove_zpravy_cele/umela-inteligence-zrychli-odbaveni-na-obsluhovanuch-pokladnach-v-albertu