Temu a doba dodání 2024: Je všechno tak oranžové, jak se zdá?
Nákup zboží z velkých čínských on-line tržišť přináší nové možnosti. Za nízké ceny zde seženete miliony různých položek včetně módy, elektroniky, doplňků do domácnosti či do auta. Překážkou ale může být delší doba dodání. V dnešním článku si posvítíme na dobu dodání v Temu, čínském e-shopu s raketovým růstem popularity.
- Více o Temu a dalších čínských e-shopech – Hodnocení 4 čínských e-shopů: Temu, Aliexpress, Wish a Shein
- Více o nákupu na Temu – Zkušenosti s Temu 2024: Nakoupili jsme a toto se stalo
Stručně o nákupu na Temu
Temu je nejnovější velký čínský e-shop, který funguje na principu on-line tržiště. Vybírá si a sdružuje různé čínské prodejce a nabízí jejich zboží za nízké ceny. Jeho předností je široký výběr zboží, uživatelsky příznivá aplikace v češtině a snadný nákup. Nakupování vyžaduje registraci, která je díky možnosti přihlášení přes Google účet velmi snadná.
Podmínkou nákupu je minimální hodnota objednávky 330 Kč. Doprava je zdarma a protože má Temu sklady v Evropě, je také poměrně rychlá. Nevyhovující zboží je možné vrátit do 90 dnů a první vrácení je zdarma. Podle uživatelů je hlavní nevýhodou nízká kvalita zboží a zboží neodpovídající popisu.
Naše doporučení: V případě čínských eshopů musíte vždy počítat s tím, že cena odpovídá kvalitě. Čím levnější zboží si objednáte, tím bude zpravidla méně kvalitní. Před koupí daného produktu si vždy pozorně prostudujte uvedený popis, všechny doprovodné fotografie a především recenze od uživatelů.
Nejběžnější otázky ohledně dopravy zboží
Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
- Temu na svých stránkách uvádí obvykle 1 – 3 dny, což odpovídá našim zkušenostem i zkušenostem mnohých uživatelů.
- Někdy to ale může být déle v závislosti na konkrétních položkách z objednávky.
Kdy zboží dostanu?
- Odhadovanou dodací lhůtu pro každou položku z objednávky uvidíte v aplikaci nebo v obdržených e-mailech.
- Podle našich zkušeností i zkušeností uživatelů je to zpravidla 7 – 12 dní.
- Někdy se doba dodání může o pár dní prodloužit. Pokud se tak stane, e-shop vám připíše na účet kompenzaci ve výši 100 Kč na další nákup.
Může být zboží rozděleno do více balíků?
- Ano. Temu tak činí, aby vám některé položky z objednávky odeslali co nejrychleji.
- Každý dílčí balík budete moci sledovat v aplikaci pomocí vlastního sledovacího čísla. U každého zároveň uvidíte předpokládanou dodací lhůtu.
Můžu si vybrat způsob doručení? Kdo v ČR zboží doručuje?
- Výběr způsobu dopravy není možný. I když v objednávce uvedete svoji adresu, balíček vám bude doručen podle aktuální situace.
- Zboží po ČR pro Temu doručuje Zásilkovna. Pokud je v blízkosti vašeho bydliště výdejní místo, bude vám objednávka doručena tam. V opačném případě jej obdržíte na adresu. Přednostní místo doručení je vždy výdejní místo (pobočka/Z-Box).
Temu jsme pro vás vyzkoušeli
Zboží bylo objednáno dne 18. února a odesláno následující den. (Zdroj: Temu – sledování objednávky)
Balíček dorazil na výdejnu Zásilkovny dne 26. února. (Zdroj: Temu – sledování objednávky)Nákup na Temu jsme rovněž vyzkoušeli osobně. S nákupem jsme byli spokojeni, byl snadný a probíhal rychle. Zboží dorazilo v termínu, který odhadl e-shop (tj. za 8 dní od objednání včetně víkendu). Velmi pozitivně hodnotíme detailní sledování zásilky v aplikaci a finanční kompenzaci v případě nedoručení včas. Celý článek je k dispozici zde. V následující tabulce najdete jednotlivé kroky vyřízení a doručení naší objednávky:
| Den | Stav objednávky | Zprávy od Temu |
| 0. | Objednáno, zaplaceno | Potvrzení objednávky (odhad doručení 8.–15. den od objednání) |
| 1. | Zabaleno, odesláno | Potvrzení o odeslání (obdržení sledovacího čísla na Zásilkovnu) |
| 2.–4. | Na cestě mimo ČR (letecká přeprava, celní odbavení) | – |
| 5. | Balík dorazil do ČR, přebírá Zásilkovna | Informování, že balíček brzy dorazí |
| 6.–7. | Přeprava Zásilkovnou | – |
| 8. | Doručení na výdejní místo Zásilkovny | Informování, že balíček dorazil na výdejní místo |
Uživatelé mají dobré zkušenosti
Dobré zkušenosti s rychlým a bezproblémovým doručením mají i mnozí uživatelé, což jsme si ověřili v uživatelských recenzích dostupných na internetu. Chválí si především dopravu zdarma a doručení v předem odhadovaném termínu. Podle recenzí se doba dodání obvykle pohybuje mezi 5 – 12 pracovními dny.
Výjimečně se objevují zkušenosti s delší dobou dodání. Nicméně, odeslání objednávky e-shopem je většinou bleskové a další cestu balíčku už Temu příliš neovlivní. Některým uživatelům vadí, že nemůžou vybrat místo doručení. Je proto potřeba počítat s tím, že i když zadáte svou adresu, zboží vám v případě blízkosti výdejního místa Zásilkovny bude doručeno tam.
Související články
Zkušenosti s Temu 2024: Nakoupili jsme a toto se stalo
Hodnocení 4 čínských e-shopů: Temu, Aliexpress, Wish a Shein
Recenze Temu dle analytiků: „Nejnebezpečnější široce stahovaná aplikace roku 2024.“
Rubriky
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi. Naši redaktoři se také zapojují, ale odpovídají dle aktuální vytíženosti a časových možností. Pokud potřebujete naši odpověď, využijte spíše email.