Temu a doba dodání 2024: Je všechno tak oranžové, jak se zdá?

Lucie Sobotová

28. 2. 2024

Odebírat články

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání

Nákup zboží z velkých čínských on-line tržišť přináší nové možnosti. Za nízké ceny zde seženete miliony různých položek včetně módy, elektroniky, doplňků do domácnosti či do auta. Překážkou ale může být delší doba dodání. V dnešním článku si posvítíme na dobu dodání v Temu, čínském e-shopu s raketovým růstem popularity.

Více o Temu a dalších čínských e-shopech – Hodnocení 4 čínských e-shopů: Temu, Aliexpress, Wish a Shein
Více o nákupu na Temu – Zkušenosti s Temu 2024: Nakoupili jsme a toto se stalo

Stručně o nákupu na Temu

Temu je nejnovější velký čínský e-shop, který funguje na principu on-line tržiště. Vybírá si a sdružuje různé čínské prodejce a nabízí jejich zboží za nízké ceny. Jeho předností je široký výběr zboží, uživatelsky příznivá aplikace v češtině a snadný nákup. Nakupování vyžaduje registraci, která je díky možnosti přihlášení přes Google účet velmi snadná.

Podmínkou nákupu je minimální hodnota objednávky 330 Kč. Doprava je zdarma a protože má Temu sklady v Evropě, je také poměrně rychlá. Nevyhovující zboží je možné vrátit do 90 dnů a první vrácení je zdarma. Podle uživatelů je hlavní nevýhodou nízká kvalita zboží a zboží neodpovídající popisu.

Naše doporučení: V případě čínských eshopů musíte vždy počítat s tím, že cena odpovídá kvalitě. Čím levnější zboží si objednáte, tím bude zpravidla méně kvalitní. Před koupí daného produktu si vždy pozorně prostudujte uvedený popis, všechny doprovodné fotografie a především recenze od uživatelů.

Odebírejte naše články: V Google – klikněte na Sledovat | E-mailem | Na Instagramu | Na Facebooku

Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz

Nejběžnější otázky ohledně dopravy zboží

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Temu na svých stránkách uvádí obvykle 1 – 3 dny, což odpovídá našim zkušenostem i zkušenostem mnohých uživatelů.
Někdy to ale může být déle v závislosti na konkrétních položkách z objednávky.

Kdy zboží dostanu?

Odhadovanou dodací lhůtu pro každou položku z objednávky uvidíte v aplikaci nebo v obdržených e-mailech.
Podle našich zkušeností i zkušeností uživatelů je to zpravidla 7 – 12 dní.
Někdy se doba dodání může o pár dní prodloužit. Pokud se tak stane, e-shop vám připíše na účet kompenzaci ve výši 100 Kč na další nákup.

Může být zboží rozděleno do více balíků?

Ano. Temu tak činí, aby vám některé položky z objednávky odeslali co nejrychleji.
Každý dílčí balík budete moci sledovat v aplikaci pomocí vlastního sledovacího čísla. U každého zároveň uvidíte předpokládanou dodací lhůtu.

Můžu si vybrat způsob doručení? Kdo v ČR zboží doručuje?

Výběr způsobu dopravy není možný. I když v objednávce uvedete svoji adresu, balíček vám bude doručen podle aktuální situace.
Zboží po ČR pro Temu doručuje Zásilkovna. Pokud je v blízkosti vašeho bydliště výdejní místo, bude vám objednávka doručena tam. V opačném případě jej obdržíte na adresu. Přednostní místo doručení je vždy výdejní místo (pobočka/Z-Box).

Temu jsme pro vás vyzkoušeli

Zboží bylo objednáno dne 18. února a odesláno následující den. (Zdroj: Temu – sledování objednávky)

Balíček dorazil na výdejnu Zásilkovny dne 26. února. (Zdroj: Temu – sledování objednávky)

Nákup na Temu jsme rovněž vyzkoušeli osobně. S nákupem jsme byli spokojeni, byl snadný a probíhal rychle. Zboží dorazilo v termínu, který odhadl e-shop (tj. za 8 dní od objednání včetně víkendu). Velmi pozitivně hodnotíme detailní sledování zásilky v aplikaci a finanční kompenzaci v případě nedoručení včas. Celý článek je k dispozici zde. V následující tabulce najdete jednotlivé kroky vyřízení a doručení naší objednávky:

Den	Stav objednávky	Zprávy od Temu
0.	Objednáno, zaplaceno	Potvrzení objednávky (odhad doručení 8.–15. den od objednání)
1.	Zabaleno, odesláno	Potvrzení o odeslání (obdržení sledovacího čísla na Zásilkovnu)
2.–4.	Na cestě mimo ČR (letecká přeprava, celní odbavení)	–
5.	Balík dorazil do ČR, přebírá Zásilkovna	Informování, že balíček brzy dorazí
6.–7.	Přeprava Zásilkovnou	–
8.	Doručení na výdejní místo Zásilkovny	Informování, že balíček dorazil na výdejní místo

Uživatelé mají dobré zkušenosti

Dobré zkušenosti s rychlým a bezproblémovým doručením mají i mnozí uživatelé, což jsme si ověřili v uživatelských recenzích dostupných na internetu. Chválí si především dopravu zdarma a doručení v předem odhadovaném termínu. Podle recenzí se doba dodání obvykle pohybuje mezi 5 – 12 pracovními dny.

Výjimečně se objevují zkušenosti s delší dobou dodání. Nicméně, odeslání objednávky e-shopem je většinou bleskové a další cestu balíčku už Temu příliš neovlivní. Některým uživatelům vadí, že nemůžou vybrat místo doručení. Je proto potřeba počítat s tím, že i když zadáte svou adresu, zboží vám v případě blízkosti výdejního místa Zásilkovny bude doručeno tam.