Internetem koluje příspěvek 200 Kč na telefon pro seniory: Stačí požádat operátora a doložit nárok

Internetem koluje zpráva, že senioři mají nárok na státní příspěvek 200 korun měsíčně na telefon. Něco pravdy na tom je, jenže podmínky jsou přísnější, než to na první pohled zní. Rozebrali jsme, co přesně ta sleva je, kdo na ni dosáhne, jak se o ni žádá a proč ji skoro nikdo nevyužívá.

Odkud se sleva bere a jak dlouho platí

Nejde o žádnou akční nabídku operátora. „Zvláštní ceny“, jak se zvýhodnění oficiálně jmenuje, jsou součástí takzvané univerzální služby, kterou upravuje § 38 zákona o elektronických komunikacích a nařízení vlády č. 500/2021 Sb. Konkrétní pravidla hlídá Český telekomunikační úřad, který povinnost slevu nabízet ukládá vybraným operátorům.

Sleva existuje od roku 2006 a za celou dobu zůstala na stejné částce. Ani po letech zdražování nikdo její strop u 200 korun nepohnul. Osoby s nízkými příjmy se do okruhu oprávněných vrátily v roce 2022, kdy je znovu zahrnula novela zákona. Aktuální rozhodnutí úřadu ukládá povinnost čtyřem firmám, a to na období od ledna 2026 do konce roku 2028.

Foto: Shutterstock.com

Největší mobilní operátoři v Česku musí seniorům po splnění podmínek přiznat slevu 200 Kč.

Na co slevu uplatníte a jaká platí pravidla

Zvýhodnění představuje maximálně 200 korun za kalendářní měsíc. Vztahuje se na internet i volání, ať už mobilní, nebo z pevné linky, a pokrýt může i kombinovaný balíček, pokud aspoň jednu takovou službu zahrnuje. Platí na všechny běžné tarify a balíčky daného operátora. Kterou firmu i službu si zvolíte, je čistě na vás.

Několik mantinelů ale existuje:

• čerpat lze jen jednu slevu měsíčně a u jediného operátora, i když splňujete obě podmínky (postižení i nízký příjem) zároveň,
• zpětně přiznat ji nelze, naběhne až od nejbližšího zúčtovacího období, proto se vyplatí neotálet,
• na běžné předplacené karty se povinnost nevztahuje. Výjimkou je T-Mobile, který musí zvýhodnit aspoň jeden předplacený tarif.

Kdo má na slevu skutečně nárok

Zvýhodnění míří na dvě skupiny a slovo „senior“ v jeho podmínkách nenajdete. Důchodce ho dostane jen tehdy, když do jedné z nich spadá.

První skupinou jsou lidé se zdravotním postižením. Patří sem držitelé průkazu ZTP vydaného kvůli úplné nebo praktické hluchotě, držitelé průkazu ZTP/P a lidé s přiznaným příspěvkem na péči ve stupni II, III nebo IV, případně ti, kdo o takového člověka osobně pečují.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Druhou skupinou jsou domácnosti s nízkými příjmy. Patří sem příjemci dávky, jejíž součástí je složka na živobytí, a také členové jejich domácnosti. Jakmile od května 2026 začne platit sloučená sociální dávka, bude rozhodovat to, jestli v ní úřad člověku přizná složku nazvanou Živobytí. Právě u seniorů se často stává, že do některé kategorie spadají, aniž by o slevě věděli, nejčastěji přes průkaz ZTP/P nebo příspěvek na péči.

Jaké doklady si připravit a kde žádat

Žádost podáte přímo u operátora, nejčastěji na prodejně, někde i e-mailem, přes zákaznický portál nebo datovou schránku. K ní přikládáte doklad potvrzující nárok:

• u nízkých příjmů potvrzení o dávce z úřadu práce, které nesmí být starší než jeden měsíc,
• u průkazu ZTP/P stačí samotný průkaz,
• u příspěvku na péči rozhodnutí úřadu práce o jeho přiznání.

Postup se u jednotlivých firem mírně liší. T-Mobile vyřizuje slevu pouze na pobočce, O2 a Vodafone mají vlastní formuláře a berou i žádosti poštou (Vodafone navíc datovou schránkou), PODA přijímá žádosti osobně, poštou nebo e-mailem. Někteří operátoři jdou ještě dál. O2 třeba prodává lidem se zdravotním postižením za zvýhodněnou cenu i vybrané mobily uzpůsobené jejich potřebám.

Přesné podmínky, seznam potřebných dokladů i kontakty na všechny čtyři operátory najdete pohromadě v oficiálním návodu k žádosti od Českého telekomunikačního úřadu.

Proč o slevu žádá tak málo lidí

Přestože zvýhodnění existuje bezmála dvacet let, čerpá ho jen zlomek těch, kdo by na něj dosáhli. Podle údajů Českého telekomunikačního úřadu slevu využívá kolem 23 tisíc lidí se zdravotním postižením, u nízkopříjmové skupiny šlo v polovině roku 2025 zhruba o 300 osob. Úřad se to snaží změnit osvětovou kampaní, ve které na možnost upozorňuje herec Otakar Brousek.

Přijít o slevu je přitom zbytečné. Při plném čerpání ušetří oprávněný člověk až 2 400 korun ročně, a to se v napjatém rozpočtu pozná.

Senioři často přeplácí. Vyberte tarif podle spotřeby

Na příspěvek nedosáhnete? Ušetřit se dá i tak, a nezřídka víc než oněch 200 korun. Řada seniorů roky platí za tarif, který jim kdysi někdo doporučil na pobočce, a přitom z něj měsíčně provolá jen zlomek. Nejčastější past jsou drahé „seniorské“ tarify za 400 až 500 korun s balíkem dat, ke kterým se držitel ani nedostane.

Stačí přitom projít poslední vyúčtování a najít tarif, který sedí skutečné spotřebě. Kdo volá málo a data neřeší, pořídí u virtuálního operátora slušný balíček zhruba za poloviční cenu. Pro srovnání pár aktuálních možností:

Ceny jsou orientační k létu 2026 a v akcích se mění, aktuální nabídku i další levné tarify najdete v našem srovnání nejlevnějších tarifů. A než někam přejdete, pamatujte, že si telefonní číslo vezmete s sebou přes takzvaný OKU kód, který získáte u stávajícího operátora.

Zdroje: https://ctu.gov.cz/podrobne-informace-k-zadosti-o-slevu, https://ctu.gov.cz/tiskova-zprava-urad-zajistil-pokracovani-slevy-na-internet-ci-volani-pro-osoby-s-nizkym-prijmem, https://nrzp.cz/2023/01/03/informace-c-2-2023-sleva-na-telekomunikacni-sluzby/, https://www.mesec.cz/clanky/operator-muze-slevit-200-kc-za-volani-i-internet-kdo-na-zvyhodneni-dosahne/, https://www.denik.cz/ekonomika/povinna-sleva-na-volani-a-internet-pro-postizene-a-nizkoprijmove.html, https://ceskeduchody.cz/magazin/seniori-casto-plati-za-telefon-zbytecne-moc-mnozi-pritom-prichazeji-o-200-kc-od-statu