Menu

Kdo má u pokladny položit zarážku? Češi se hádají na sítích. Vyjádřila se pokladní

Kdo má u pokladny položit zarážku? Češi se hádají na sítích. Vyjádřila se pokladníFoto: Arecenze a oficiální materiály distributora, se svolením, s využitím nástrojů umělé inteligence
Dáváte zarážku za svůj nákup, nebo čekáte, až to udělá člověk za vámi? Většina lidí dělá u pokladny chybu, ze které mají prodavačky jenom nervy.

Otázka, kdo má vlastně povinnost položit plastovou zarážku mezi nákupy, rozproudila mezi Čechy obří debatu. Zatímco jedna skupina považuje za slušnost ohraničit zboží za sebou, druzí trvají na tom, že si zarážku dávají jen před svůj nákup, aby neplatili za někoho cizího. Zjistili jsme, jaká pravidla u pokladního pásu skutečně platí, proč zarážka způsobuje prodavačkám zbytečný stres.

Lidé se přou o každý centimetr pásu

Na sociálních sítích nově rozdmýchal emoce obrázek s dotazem, zda má zarážku pokládat ten, kdo nákup položil na pás, nebo ten, kdo nákup teprve vykládat. Pod příspěvkem se během krátké chvíle nahromadily stovky reakcí a komentářů, které ukazují, jak rozdílně Češi k této každodenní situaci přistupují.

Jedna část zákazníků bere pokládání zarážky jako nepsané pravidlo ohleduplnosti.

Trefně to shrnula Lenka K.: „Není, dám. Je, nedám. A za mým nákupem vždycky.“

Podobně to vidí i Radek E., který upozorňuje na praktickou stránku věci: „Asi ten, kdo nákup končí, protože ten vzadu na to brblo většinou nedosáhne, hlavně když je zarážka jen poblíž u pokladny.“

Řada lidí se také přiznává, že na zarážku sahají pouze před svým zbožím. Šárka S. to vystihla stručně: „Dává ji ten, kdo nechce platit cizí nákup.“ 

Další diskutující se přidal: „Ten za mnou co začíná dávat na pás by měl dát zarážku. Proč bych měl dávat zarážku já,když za mnou zrovna nikdo není.“ 

Prodavačky v diskuzi mluví jasně: Je to jako tečka za větou

Do rozhořčené debaty se zapojily i samotné pokladní, pro které je rozdělovač na pásu nutností. Z jejich pohledu není prostor pro žádné velké váhání a jsou rády, když zarážku pokládá končící zákazník.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Prodavačka Petra V. vystihla situaci trefným příměrem: „Jako prodavačka mám za to, že dělič za nákupem je jako tečka za větou.“ 

Její kolegyně z oboru se přidala s ještě ostřejším varováním pro nepozorné nakupující: „Měli by to dospělí lidi dávat povinně všichni za ten svůj nákup. Pak čumí, když pokladní začne pípat další zboží. My vážně nemáme čas zkoumat, co je čí.“

To potvrdila i námi oslovená pokladní Jana K. (32), která má za sebou pět let praxe v jednom ze známých supermarketů:

„Při tom tempu, ve kterém musíme markovat, nemáme šanci odhadnout, jestli ta čokoláda s jogurtem patří pánovi před námi, nebo paní za ním. Když tam zarážka není, automaticky pípáme dál. Jakmile dojde ke špatnému načtení, zákazníci bývají naštvaní a vylévají si zlost na nás, i když chyba vznikla na pásu.“

Když zarážka chybí, pokladní v rychlém tempu snadno načte položky dvou různých lidí na jeden účet. Následuje nepříjemné stornování, zdržení fronty a zbytečný stres.

Nepozornost u pásu zbytečně vyhrocuje už tak napjatou atmosféru v obchodech. Podrobněji jsme se tomuto tématu věnovali v článku o sporech mezi zákazníky a pokladními v českých obchodech.

Co říká pravidlo a etiketa

Ačkoliv supermarkety žádné oficiální sankce nebo psané předpisy pro používání zarážek nemají, odborníci na společenské chování dávají za pravdu těm, kteří ohraničují nákup vzadu.

Zakladatelka The Protocol School of Palm Beach a odbornice na etiketu Jacqueline Whitmore ve svém příspěvku na LinkedInu uvedla:

Správná odpověď zní: Člověk vpředu, jehož zboží se právě markuje, je odpovědný za to, že položí zarážku za svůj vlastní nákup.

Jacqueline Whitmore odbornice na etiketu

Brblo, žbrblo i zablokovátko: Česko vyniká v názvech

Internetová diskuse ukázala i veselou stranu věci, a tou je lidová tvořivost při pojmenovávání plastového hranolu. Zatímco řetězce používají oficiální termín oddělovač nákupu, běžní lidé si vytvořili vlastní slang.

V komentářích běžně narazíte na lidové výrazy jako brblo nebo žbrblo. Michaela N. zase pobavila ostatní rozkošným dětským názvem: „Můj syn tomu říká zablokovátko a kdyby mohl, dával by zarážky za nákup úplně všem.“ Jiní uživatelé zarážce říkají jednoduše dělič, kolík nebo stopka.

Slušnost je důležitější než vítězství ve sporu

Ačkoliv diskuze na sociálních sítích občas připomínají bojiště, v reálném životě má tato situace prosté řešení. Pokud vykládáte nákup jako první, je nejlepší po vyložení posledního kusu zboží automaticky položit zarážku za sebe.

Uvolníte tím pás pro dalšího člověka a ušetříte práci prodavačce. Pokud člověk před vámi tento krok neudělal, nemá smysl na něj naštvaně zírat ani čekat, až mu to dojde. Jednoduše vezměte zarážku sami, položte ji před své věci a ušetříte si nervy i čas.

Zdroje:

Autorský text

Diskuse uživatelů na Facebooku

Rozhovor s respondentem redakce

https://www.facebook.com/photo/?fbid=4051067398527016&set=gm.27535132189484233&idorvanity=303855386371948

https://www.kupi.cz/magazin/clanek/42789-kdo-ma-polozit-zarazku-na-pokladne

https://www.linkedin.com/posts/jacquelinewhitmore_etiquettetip-grocerystoreetiquette-goodmannersmatter-activity-7391869101415079937-qWE7

https://www.allrecipes.com/article/grocery-checkout-rude-behaviors/

https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/387600-zahadne-pravidlo-supermarketu-kdo-ma-pravo-sahat-na-zbrblo

https://www.arecenze.cz/clanky/cesi-vraci-pokladnim-tvrdy-uder-v-diskuzi-kritizuji-otravene-vyrazy-i-podezirave-kontroly-schytali-jsme-to-i-my/


Vybíráme spotřebitelské video týdne: Video se přehraje po reklamě.
Google News Sledujte nás v Google zprávách
Přidat na Seznam.cz

Rubriky

Přečtěte si také

Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti

Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi.
Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.