Nejhorší telefon v historii hrozí explozí! Doma už ho asi nemáte, radši to ale ověřte

Před několika lety zasáhla svět šokující kauza, která zanechala trvalou stopu v dějinách mobilních telefonů. Samsung Galaxy Note 7, telefon s ambicí stát se jedním z nejlepších smartphonů své doby, se stal noční můrou nejen pro samotného výrobce, ale především pro jeho uživatele. Tento přístroj, který měl být symbolem inovace, nakonec získal pověst nejhoršího telefonu v historii kvůli riziku exploze.

O co vlastně šlo?

V srpnu 2016 Samsung uvedl na trh svůj nejnovější model Galaxy Note 7. Tento telefon měl vše, co si uživatel mohl přát – velký displej, výkonný hardware, a stylus pro kreativní jedince. Nicméně brzy po zahájení prodeje začaly přicházet zprávy o tom, že některé z těchto telefonů spontánně explodovaly. V září 2016 Samsung oficiálně uznal, že problém spočívá v bateriích, a spustil rozsáhlou akci, kdy se snažil dostat všechny telefony z oběhu.

V čem bylo jádro problému?

Hlavním důvodem těchto nehod byla vadná konstrukce baterie, která vedla k přehřívání a následným explozím. Konkrétně šlo o problém s oddělením anod a katod uvnitř baterie, což jednoduše způsobilo zkrat a následnou termální explozi. Tato závada se objevovala náhodně, což znamenalo, že každý uživatel Note 7 byl potenciálně v nebezpečí.

Co to znamenalo pro samotný Samsung?

Pro Samsung byla tato kauza obrovskou ranou nejen finančně, ale i reputačně. Náklady na svolání a výměnu telefonů byly astronomické a značně ovlivnily finanční výsledky společnosti. Ještě horší byl dopad na pověst značky. Zákazníci ztratili důvěru a mnoho z nich se obrátilo k jiným výrobcům. Samsung musel vynaložit nemalé úsilí, aby si získal zpět ztracenou důvěru.

Z chyby se ovšem poučili

Po ukončení prodeje a stažení všech modelů Note 7 z trhu, Samsung výrazně přepracoval své procesy testování baterií. Zavedl osmibodový bezpečnostní kontrolní systém, který měl zajistit, že podobné problémy se už nebudou opakovat. Dále posílil svou komunikaci se zákazníky a nabídl řadu kompenzací a slev na nákup jiných modelů.

Co dělat, pokud máte Note 7 doma?

Zdroj: Samsung

I když od této kauzy uplynulo již několik let, stále je možné, že někteří uživatelé mají Note 7 doma. Pokud patříte mezi ně, důrazně doporučujeme, abyste tento telefon přestali používat a kontaktovali zákaznickou podporu Samsungu pro další instrukce. I když pravděpodobnost nehody je nízká, není radno riskovat.