Recenze portálu Aukro: Vyplatí se zde v roce 2024 nakupovat?

Klady

• Přehledná platforma
• Široká nabídka produktů
• Nákup přes aukce
• Ochrana kupujícího
• Pouze ověření uživatelé
• Všichni uživatelé mají veřejné hodnocení
• Možnost jednorázové koupě (u vybraných produktů)

Zápory

• Vyhrané zboží musíte zakoupit
• Někteří si mohou na aukcích vytvořit závislost
• Aukce musíte neustále sledovat
• U všech nákup platíte dopravu

Vyzkoušet Aukro.cz

Aukro je jedním z nejznámějších online tržišť v Česku, které už přes 20 let propojuje prodávající s kupujícími nejen napříč naší republikou. Postupem let se nabídka pořádně rozrostla, díky čemuž tu najdete prakticky vše od elektroniky až po sběratelské předměty. Jak si Aukro stojí proti konkurenci a vyplatí se přes něj nakupovat?

Shrnutí:

• Osobní zkušenost s Aukro – Aukro jsem vyzkoušela několikrát a nakupování přes něj vždy proběhlo bez problémů.
• Příhozy přes Aukro – Vyzkoušela jsem přihazování u několika aukcí a zjistila, že musíte být trpěliví. Často ale můžete většinu zboží nakoupit se slevou.
• Nákup a dodání zboží od Aukro – Při nákupu mi zboží dorazilo rychle a v pořádku. Stav předmětu navíc odpovídal popisu prodejce.
• Jak nákup na Aukro funguje? – Na Aukro se můžete zúčastnit aukcí nebo vybrané zboží zakoupit ihned za vyšší cenu.
• Slevy a kupóny – Využijte akce v sekci „Cenové trháky“ nebo cashbackové portály.
• Základní charakteristiky – Aukro u nás působí od roku 2003 a je známé jako spolehlivé tržiště s širokou nabídkou od běžných věcí až po vzácné sběratelské kousky.
• Sortiment platformy – Aukro nabízí vše od elektroniky po umělecké předměty. Na výběr máte ze dvou platforem Aukro Bazar a Aukro Sběratelství & Umění.
• Uživatelský účet – Přes uživatelský účet můžete spravovat objednávky, prodeje a komunikovat s ostatními uživateli.
• Platební metody a doprava – Aukro podporuje platby kartou i převodem, nejčastěji využívá Zásilkovnu, Balíkovnu nebo Českou poštu.
• Uživatelská podpora – Aukro nabízí podporu prostřednictvím formuláře. Mně odpověděli do druhého dne.
• Vrácení a reklamace – Reklamace řešíte přímo s prodejcem. Pokud se objeví problémy, můžete kontaktovat podporu Aukro.
• Aukro Ochrana kupujících – Služba zajišťuje, že peníze zůstanou v bezpečí, dokud neobdržíte zboží v odpovídajícím stavu.
• Hodnocení e-shopu zákazníky – Aukro má smíšené hodnocení. Někteří uživatelé si stěžují na neověřené prodejce a absenci rychlé uživatelské podpory.
• Hlavní klady, zápory a zajímavosti oproti jiným platformám – Plusem je ochrana kupujících a možnost přímého nákupu. Platforma ale nabízí omezenou zákaznickou podporu.
• Porovnání s alternativami – Ve srovnání s Bazoš a Sbazar nabízí Aukro širší nabídku a větší bezpečnost. Méně dostupné zboží zakoupíte na Amazonu nebo eBay.
• Závěrečné shrnutí – Aukro šikovně kombinuje bezpečnost s aukcemi a širokou nabídkou zboží. Pokud vám nevadí nákup v aukcích a chcete ušetřit, je pro vás Aukro vhodnou volbou.

Osobní zkušenost s Aukro

Osobně jsem vyzkoušela několik příhozů u více produktů. Dopředu upozorňuji, že pokud nemáte čas ani chuť čekat na konec aukce, s vysokou pravděpodobností na Aukro nic nekoupíte. Překvapivě zde uživatelé zuřivě přihazují i u produktů, které nepůsobí na první pohled zas tak atraktivně. Osobně hodnotím Aukro pozitivně.

Už v minulosti jsem na něm přes aukce kupovala knihy, jelikož zde působí poměrně hodně antikvariátů. V tomto případě se mi knihu podařilo zakoupit bez problémů a zboží dorazilo do pár dnů. Plusem je také přehlednost platformy, ve které se rychle zorientujete, a služba Aukro Ochrana kupujícího, která vás ochrání před nepoctivými prodejci.

Každopádně nákup přes aukce nemusí být pro každého. Pokud nechcete čekat a přetahovat se s ostatními, nebude tato platforma nic pro vás. Sice tu najdete i kousky, které lze za vyšší cenu koupit hned, ale je jich jen omezený počet.

Příhozy přes Aukro

Jako první jsem vyzkoušela aukci zánovní LEGO postavičky s počáteční cenou 1 Kč. Za prodejem stál ověřený prodejce se 100% hodnocením, takže za mě to byla jasná volba. Do konce aukce zbývalo zhruba 9 hodin, přičemž zde byl již jeden příhoz. Jako nováček jsem zkusila přihodit pár korun, což samozřejmě nestačilo.

Přihodila jsem dalších zhruba 10 Kč a předběhla jsem posledního přihazujícího. Bohužel druhý den jsem se nedostavila ke konci aukce a jeden z uživatelů nabídl vyšší částku.

To samé se mi stalo i u jednoho z čísel časopisu Čtyřlístek (záměrně jsem hledala zboží, které by mohlo být levné). Přihodila jsem 4 Kč s tím, že do konce aukce zbývá 27 minut. I v tomto případě se mi podařilo prošvihnout konec aukce a někdo mou nabídku přeplatil.

Nákup a dodání zboží od Aukro

U dalšího časopisu jsem se poučila a vsadila na nabídku s téměř vypršenou časomírou, abych nemusela tak dlouho čekat. Přihodila jsem 10 Kč, což nestačilo, takže jsem přihodila dalších 20 Kč. Tentokrát jsem čekala do konce aukce a konečně se mi zadařilo, nikdo již neprovedl další příhoz.

S minimálním příhozem 30 Kč mě časopis stál 12 Kč – více o tom, jak fungují ceny při aukcích se dozvíte níže v recenzi. Dalších 63 Kč stála Balíkovna a 6 Kč Aukro Ochrana kupujícího. Celkem mě tedy nákup vyšel na 81 Kč.

Nákup proběhl hladce a stejně i doručení. Zásilku jsem si nechala přes Balíkovnu doručit do Alzaboxu. Dorazila do dvou dnů. Balíček byl precizně zabalený do kartonu. Samotný časopis odpovídal stavu i popisu, včetně poškození.

TIP: Pokud chcete mít jistotu, že nákup proběhne hladce, nakupujte pouze u ověřených prodejců. Jejich hodnocení vidíte přímo u aukce.

Jak nákup na Aukro funguje?

Pokud jste na Aukru noví, může vám celý systém připadat trochu složitý. Nemá ale smysl panikařit, po chvilce se ve všem zorientujete.

Na úplném začátku se musíte zaregistrovat, vše vám zabere jen pár minut:

1. Otevřete web Aukra.
2. Klikněte na „Přihlásit”.
3. Zadejte svůj e-mail.
4. Klikněte na „Vytvořit účet”.
5. Potvrďte svůj účet kliknutím na odkaz v e-mailu.
6. Ověřte své telefonní číslo přes bezpečnostní kód zaslaný přes SMS.

 

Poslední dva kroky jsou obzvlášť důležité, bez nich nemůžete nakupovat ani přihazovat v aukcích.

Aukce na Aukro

Srdcem celé platformy jsou aukce. I když nejsou pro každého, s trochou trpělivosti zde můžete zakoupit výhodné zboží, nebo alespoň okusit adrenalin z postupného přihazování.

Na Aukru se prostřednictvím aukce uskuteční asi 80 % nákupů. Ve většině případů se jí tedy nevyhnete.

Aukce začíná a končí v přesně stanovený čas. Prodávající na začátku stanoví počáteční cenu, často narazíte i na zboží s cenou 1 Kč. Zájemci postupně přihazují libovolné částky. Osoba s nejvyšším příhozem po vypršení časomíry vyhrává a zavazuje se ke koupi daného předmětu.

UPOZORNĚNÍ: Aukce není ruleta. Přihazování může být lákavé, ale počítejte s tím, že v případě výhry musíte dané zboží zakoupit. Stanovte si dopředu cenu, kterou nepřekročíte, a nenechte se unést.

Jak na příhozy v aukcích

Většinu zboží na Aukru můžete zakoupit prostřednictvím aukce. Není to sice nejjednodušší cesta, ale často můžete i ušetřit.

1. Vyberte si zboží v aukci, o které máte zájem, a klikněte na něj.
2. Ihned se vám zobrazí veškeré potřebné informace, včetně popisu produktu, fotografií a podrobností aukce.
3. Vyplňte libovolnou částku, kterou jste ochotni k počáteční ceně přihodit.
4. Klikněte na oranžové tlačítko „Přihodit”.
5. Ve vyskakovacím okně klikněte na „Potvrdit příhoz”.

 

Po příhozu hned zjistíte, zda vyhráváte nebo prohráváte. Pokud chcete v aukci pokračovat, můžete kliknout na srdíčko pod příhozem a sledovat ji. Aukro je oblíbená platforma s tisíci věrných uživatelů. Počítejte tedy s tím, že i u na první pohled běžných položek budete soupeřit s více přihazujícími.

Chcete-li vyhrát, musíte postupně sledovat nejen průběh aukce, ale především její konec. Nemalá část uživatelů čeká s příhozem na poslední chvíli, což se už několikrát stalo i mně.

Pokud máte dostatek trpělivosti a jste přítomni konci aukce, stále máte možnost vyhrát. I když někdo provede příhoz v poslední sekundě aukce, automaticky se čas prodlouží o dalších 15 sekund.

Přihazovat můžete postupně, ale i automaticky s tím, že vyplníte maximální výši příhozu.

Musím koupit vyhrané zboží?

Aukce nejsou jen soutěž, ale závazný obchod. Vaší výhrou okamžitě vzniká kupní smlouva, kterou musíte dodržet. Pokud tak neučiníte, prodejce vám může přidělit negativní hodnocení. Při opakovaném porušení pravidel, vám může platforma zablokovat váš účet.

Kolik za zboží přesně zaplatím?

Systém aukcí na Aukru funguje na principu automatizovaného přihazování. To znamená, že zadáte maximální částku, kterou jste ochotni zaplatit, ale systém přihazuje jen tolik, kolik je potřeba k tomu, abyste byli v daný moment vítězem.

Pokud například někdo přihodí 500 Kč a vy nastavíte maximální příhoz 600 Kč, systém automaticky přihodí například 510 Kč, aby vás posunul na první místo, dokud nedosáhne vašeho maximálního příhozu.

Pokud nikdo další nepřihodí nad vaši maximální částku, zaplatíte nejnižší možnou částku potřebnou k vítězství. Tedy nikoliv plnou částku, kterou jste zadali jako maximální příhoz, ale tu, která překoná druhý nejvyšší příhoz. Počítejte také s platbou dopravy.

Kup teď

Pokud nejste příznivci aukcí, můžete u některých produktů zvolit funkci Kup teď. V takovém případě zboží zakoupíte za pevně stanovenou cenu. Plusem je, že nemusíte soutěžit s ostatními uživateli. Na druhou stranu je ale možné, že zaplatíte vyšší částku, než kdybyste využili možnost aukce.

Slevy a kupóny

Chcete-li ušetřit, navštivte kategorii „Cenové trháky”. Najdete tu zlevněné zboží, které můžete koupit hned nebo o něj hrát v aukci. Často tu narazíte i na zboží s cenou od 1 Kč. To ale neznamená, že se konečná cena v aukci nemůže vyšplhat i na tisíce korun. Využít můžete také vybrané cashbackové portály.

Portál	Cashback na Aukro.cz (%)
Tipli.cz	Až 4,25
Ziskejte.cz	Až 4,30
Hamty	Až 8,50
Refundo	Až 4,25
PlnáPeněženka.cz	Až 4,30
VratnéPeníze.cz	Až 4,20

Základní charakteristiky

Už od roku 2003 Aukro slouží jako oblíbené online tržiště pro české nakupující i prodávající. Za ty roky si vybudovalo pověst spolehlivé platformy, kde můžete najít prakticky cokoliv, od běžných věcí po vzácné sběratelské kousky.

Společnost neustále pracuje na svém vývoji. Nedávno například navázali spolupráci s odborníky na sběratelství a rozdělili své stránky na dvě hlavní sekce: bazar a sběratelství. Tím se Aukro stalo místem nejen pro ty, kdo chtějí prodat nepotřebné věci z domácnosti, ale i pro vášnivé sběratele hledající unikátní předměty.

Základní informace
Počet poboček	0
Rok založení	2003
Sídlo	Zlín, Česká republika
Počet produktů	Tisíce
Cena dopravy (Kč)	Záleží na prodejci a způsobu dopravy, obvykle od 65 Kč
Cena dobírky (Kč)	Neuvedeno
Doprava zdarma (Kč)	Ne
Minimální výše objednávky (Kč)	1 Kč
Telefonní linka	Ne
Komunikace přes e-mail	Ano (pouze přes formulář)
Online chat	Ne
Věrnostní program	Ne
V češtině	Ano

Sortiment platformy

Aukro nabízí širokou škálu zboží, díky čemuž si zde vybere téměř každý. Na výběr máte hned ze dvou platforem, a to Aukro Bazar a Aukro Sběratelství & Umění.

Aukro Bazar

Na Aukro Bazar v typické oranžové barvě najdete především zboží každodenní potřeby od elektroniky přes oblečení až po domácí potřeby. Najdete tu jak nové, tak i použité zboží. Pozor si dejte na některé prodejce, kteří zde přeprodávají čínské zboží. Pokud se vám cena nepozdává, zkuste se poohlédnout jinde, zda vás nákup nevyjde levněji.

Pokud jste tu noví a nevíte, kde začít hledat, projděte nejprve kategorie:⁠⁠⁠⁠⁠

• Končící aukce –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Můžete se tu zapojit do aukcí, které vyprší do pár hodin, ale i minut.
• Od 1 Kč –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Řadí se sem všechny aukce s počáteční cenou od 1 Kč.
• Nové nabídky –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Najdete tu všechny čerstvé nabídky.
• Nejlepší prodejci –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Můžete zde vybírat zboží od ověřených a férových prodejců s nejlepším hodnocením.

Na Aukru koupíte nejen zboží, ale i třeba wellness, pobyt na chatě, nebo dokonce nemovitost.

TIP: U prodejců označených jako TOP Seller máte nejen jistotu, že jsou důvěryhodní, ale také vám nabídnou extra garance a zákaznickou podporu.

Aukro Sběratelství & Umění

Druhá platforma Aukro Sběratelství & Umění v modré barvě je určena především pro sběratele a milovníky umění. Opět tu najdete prakticky vše, na co si vzpomenete.

Mezi oblíbené kategorie patří:

• numismatika,
• bankovky,
• military,
• starožitnosti,
• umění,
• modelářství.

Na rozdíl od bazaru zde přibyla další kategorie Prémiové nabídky, kde najdete hodnotné předměty od ověřených prodejců.

Uživatelský účet

Po registraci získáte přístup ke svému uživatelskému účtu. Jeho prostřednictvím můžete spravovat své objednávky, ale i předměty, které prodáváte. K dispozici máte i přehled prohraných aukcí či seznam aktivních aukcí, které sledujete.

Jednoduše zde ohodnotíte prodávajícího nebo nahlásíte problém s nákupem.

V sekci „Moje zprávy” máte k dispozici všechny konverzace s prodávajícími či kupujícími. Uživatelský účet není tak přehledný jako platforma, jelikož nabízí opravdu hodně funkcí, ale když si uděláte čas a vše postupně projdete, určitě se tu brzy zabydlíte.

Platební metody a doprava

Podmínky platby a dopravy si každý prodejce určuje sám. Na výběr mají hned z několika způsobů, které vám mohou nabídnout. Standardem je bankovní převod a platba platební kartou. V některých případech vám mohou nabídnout možnost platby na dobírku.

Vybírat si mohou i ze způsobu dopravy. U většiny převažuje doprava přes Zásilkovnu, Zaslat.cz, Balíkovnu či Českou poštu. Cena se pohybuje od 60 do 140 Kč. Kompletní seznam způsobů platby a dopravy si můžete projít v tabulce níže.

Při platbě se můžete rozhodnout, zda využijete službu Aukro Ochrana kupujících. Poplatek za ni činí 5 Kč + 5 % z ceny zboží, maximálně 500 Kč.

Platební metoda a dostupnost dopravy
Dobírka	Ano (pouze u některých prodejců)
Platební karta	Ano
Bankovní převod	Ano
Google Pay	Ano
Apple Pay	Ano
PayPal	Ne
Twisto	Ne
Geis	Ne
GLS	Ne
PPL	Ne
DPD	Ne
Balíkovna	Ano
Zásilkovna	Ano
Česká pošta	Ano
Zaslat.cz	Ano
Osobní převzetí	Ano (pouze u některých prodejců)

Uživatelská podpora

Aukro nenabízí telefonickou linku ani online chat. K dispozici máte pouze sekci s nápovědou, kde se můžete proklikat k formuláři s dotazem. Stačí rozkliknout jakýkoliv dotaz v nápovědě, sjet na konec stránky a zvolit možnost „Mám jiný dotaz”.

Poté se vám otevře formulář, do kterého vyplníte svůj e-mail a dotaz. Dokumenty a obrázky můžete nahrát do přílohy. Podpora vám většinou odpoví do druhého dne.

Vrácení a reklamace

Jelikož Aukro funguje především jako zprostředkovatel, nejednáte v případě reklamace pouze s ním, ale i s prodejcem. Kdykoliv mu můžete zaslat zprávu a dohodnout se na možném řešení a zjistit, zda se nejedná pouze o nedorozumění.

Pokud prodejce nereaguje nebo se s ním nemůžete dohodnout na adekvátním řešení, můžete kontaktovat podporu Aukra. Pro jistotu si udělejte screen aukce (po třech měsících záznam o ní zmizí) a komunikace s prodejcem.

Pokud jste měli s prodejcem problémy, nezapomeňte ho negativně ohodnotit. Právě tím mu nejvíce uškodíte, jelikož ostatní uživatelé uvidí, že je nedůvěryhodný a nespolehlivý.

Aukro Ochrana kupujících

Jestli si chcete ušetřit starosti s případnou reklamací, předplaťte si při nákupu službu Aukro Ochrana kupujících. Díky službě zůstává vaše platba během obchodu u Aukra, dokud neobdržíte zboží a nezkontrolujete jeho stav.

Po několika dnech vám Aukro zašle SMS s tím, že přeposílá prostředky na účet prodejce. I v tuto chvíli můžete zareagovat a platbu pozastavit. Učiníte tak přímo ve svém uživatelském účtu, kde u dané aukce kliknete na „Nahlásit problém”.

Problém bude prozkoumán, a pokud ho Aukro uzná jako oprávněný, peníze vám budou vráceny.

Hodnocení e-shopu zákazníky

Aukro jako největší česká online aukční a prodejní platforma má na trhu dlouholetou tradici. Celkově je hodnocení Aukra zákazníky smíšené, ale i přesto se může pochlubit tisíci aktivních uživatelů.

Mnoho uživatelů si pochvaluje široký výběr zboží. Velkou výhodou je také možnost aukcí, se kterými mohou ušetřit. Zákazníci také často vyzdvihují Aukro Ochranu kupujících, která jim dává pocit bezpečí. Kromě toho si chválí i přehlednost celé platformy.

Na druhou stranu, někteří zákazníci vyjadřují nespokojenost s kvalitou zboží, zejména pokud nakupují od nových nebo neověřených prodejců. I když platforma nabízí ochranu kupujících, občas může být celý proces reklamace zdlouhavý. Další často zmiňovaným minusem je nedostupnost telefonní podpory a absence online chatu.

Hlavní klady, zápory a zajímavosti oproti jiným platformám

Jednou z hlavních výhod je samotná podstata celé platformy, a to aukce. Zákazníci tak mohou soutěžit o produkty a často je získat za výhodnější ceny. Plusem je též Aukro Ochrana kupujících, která poskytuje zákazníkům jistotu, že jejich peníze zůstanou v bezpečí, dokud neobdrží zboží a nepotvrdí jeho stav.

Pokud nejste fanouškem aukcí, stále máte možnost vybrané zboží rovnou zakoupit. Navíc se poměrně snadno můžete vyhnout podvodníkům. Uživatelé jsou zde aktivní, takže u většiny prodejců najdete i stovky hodnocení. Kromě toho zde můžete nakupovat i od TOP Sellerů, kteří jsou nejen ověření, ale také nabízí extra garanci a zákaznickou péči.

Aukro má samozřejmě i pár nevýhod. Někteří zákazníci kritizují omezenou zákaznickou podporu, což je i za nás velký minus. Navíc ne každému musí vyhovovat nákup formou aukcí. Strávíte u nich hodně času a můžete si na nich vybudovat i menší závislost.

Porovnání s alternativami

Na rozdíl od eBay, který je mezinárodní platformou s obrovským výběrem zboží z celého světa, se Aukro soustředí primárně na český trh. Můžete tak počítat s rychlejší a levnější dopravou, ale menším výběrem zboží.

Levnější a použité zboží můžete najít i na Amazonu. Zde však zboží kupujete přímo, ale doprava vás často vyjde i na několik stovek korun. Amazon i eBay využijete především při nákup zahraničního a méně dostupného zboží, včetně zahraničních knižních titulů.

České platformy Bazoš a Sbazar jsou oproti Aukru jednodušší a nabízí omezenější nabídku zboží. Bohužel nedbají tolik na bezpečí zákazníků a často zde narazíte i na podvodníky, a to jak na prodejce, tak i kupující.

Závěrečné shrnutí

Aukro je jednou z nejvýznamnějších online prodejních platforem v České republice, která kombinuje výhody klasických bazarů s aukčním formátem. Oproti jiným platformám však nabízí lepší ochranu a také širší nabídku předmětů. Pokud tedy hledáte bezpečný bazar a nevadí vám nakupovat přes aukce, je pro vás Aukro vhodnou volbou.

Klady

• Přehledná platforma
• Široká nabídka produktů
• Nákup přes aukce
• Ochrana kupujícího
• Pouze ověření uživatelé
• Všichni uživatelé mají veřejné hodnocení
• Možnost jednorázové koupě (u vybraných produktů)

Zápory

• Vyhrané zboží musíte zakoupit
• Někteří si mohou na aukcích vytvořit závislost
• Aukce musíte neustále sledovat
• U všech nákup platíte dopravu

Vyzkoušet Aukro.cz

Recenze premium