Recenze Birne 2024: Jak probíhá online pronájem vozidla?

Pokud nechcete kupovat vlastní automobil, můžete si ho pronajmout u Birne. Pod křídly ho má známá skupina Direct family a automobily jsou zde dostupné už od 5 000 Kč měsíčně. Co nabízí a jaké s ním mám zkušenosti?

Shrnutí:

• Osobní zkušenost s Birne – Vyzkoušela jsem online rezervaci vozidla. Vše proběhlo hladce během pár minut a uživatelská podpora byla vstřícná.
• Slevy a kupóny – U Birne lze využít cashback a slevy prostřednictvím cashback portálů.
• Základní charakteristiky – Birne patří pod skupinu Direct family. Na trhu působí od roku 2022 a poskytuje služby od pronájmu aut po operativní leasing.
• Birne RENT – Automobil si můžete vypůjčit na libovolně dlouhé období. K dispozici jsou také nadstandardní služby.
• Flexibilní operativní leasing – Operativní leasing nabízí tři tarify s různými délkami pronájmu a najetými kilometry. U Flexi tarifu trvá pronájem dva měsíce.
• Zkus a kup – Služba vám umožní vozidlo testovat šest měsíců a poté ho buď vrátit, dále si ho pronajímat, nebo ho odkoupit.
• Nadstandardní služby – Birne poskytuje doplňkové služby, jako jsou zimní pneumatiky nebo krytí drobných poškození.
• Uživatelská podpora – Podpora reaguje na dotazy do několika hodin. Kontaktovat ji lze přes e-mail, formulář či telefonní číslo.
• Hodnocení služby zákazníky – Zákazníci jsou převážně spokojeni, avšak občas vznikají nedorozumění. Někteří klienti totiž zaměňují krátkodobý pronájem za operativní leasing.
• Hlavní klady, zápory a zajímavosti oproti jiným službám – Výhodou Birne je jednoduché sjednání online a vstřícná podpora. Naopak minusem je menší nabídka vozidel a vyšší ceny.
• Porovnání s alternativami – Birne se řadí mezi kvalitní online služby. V porovnání s půjčovnami či poskytovateli operativních leasingů je však dražší a má omezenou nabídku vozidel.
• Závěrečné shrnutí – Birne je ideální pro zákazníky, kteří ocení rychlou online rezervaci. Za pohodlí si ale připlatí.

Osobní zkušenost s Birne

Birne mě už ze začátku příjemně překvapil svým přehledným webem. Rychle se na něm zorientujete a na pár kliků najdete odpovědi na většinu svých otázek. Osobně jsem vyzkoušela online rezervaci automobilu přes Birne RENT. Celý proces mi zabral jen pár minut. Stačilo zadat dobu započetí a ukončení pronájmu a vybrat vhodný automobil.

Uživatelská podpora se mi ozvala zhruba do dvou hodin. Paní mi zaslala odkaz pro nahrání občanského a řidičského průkazu a sdělila mi, jak bude rezervace probíhat. Celou dobu byla vstřícná a pomohla mi i se zrušením rezervace.

Pozitivně mě překvapila také uživatelská podpora. Jako kontakt jsem využila online formulář. Specialistka klientské péče se mi přes e-mail opět ozvala do dvou hodin. Byla vstřícná, ochotně odpověděla na mou otázku a nabídla mi pomoc s řešením mého požadavku. Uživatelskou podporu hodnotím na jedničku. Jediné, co mi chybí, je online chat, přes který by byla komunikace rychlejší a přehlednější.

Přes Birne RENT si automobil rezervujete do pár minut

Pronájem na den vás vyjde zhruba na 2 000 Kč

Stačí vybrat den vyzvednutí a vrácení automobilu

Navolit si můžete i doplňkové služby

Po dokončení rezervace se vám ozve podpora

Slevy a kupóny

I když to může být pro některé zvláštní, i u Birne můžete využít slevy či cashbackové portály. Například Tipli nabízí až 1 480 Kč zpět a slevu na tarify a nákup vozidla. Přehled dostupných cashbacků si můžete prohlédnout v tabulce níže.

Základní charakteristiky

Birne je nová služba poskytovaná skupinou Direct family. Pod ní spadá známá pojišťovna Direct, ale i servis Direct auto či služba pro správu firemních financí Fidoo. Na trhu působí teprve od roku 2022, přičemž se může pyšnit pozitivním hodnocením od spokojených klientů a rozmanitými službami od pronájmu přes operativní leasing až po nákup vozidel.

Birne RENT

Jednou ze služeb, kterou Birne nabízí, je flexibilní pronájem vozidla Birne RENT. V tomto případě si můžete vozidlo pronajmout i na dva dny. Na rozdíl od operativního leasingu neřešíte nájezd, ale pouze délku pronájmu, kterou můžete prodloužit.

Všechny formality vyřešíte jednoduše online:

1. Vyplňte, jak dlouho chcete vozidlo využívat.
2. Navolte doplňkové služby (havarijní pojištění, garanci mobility atd.)
3. Přejděte do košíku a vyplňte své osobní údaje.
4. Potvrďte rezervaci a vyčkejte na e-mail.
5. Do pár hodin se vám ozve uživatelská podpora s potvrzením rezervace.
6. Online nahrajte občanský a řidičský průkaz.

Po kontrole a schválení smlouvy vás podpora opět kontaktuje, projde s vámi veškeré formality a sdělí vám, jak bude probíhat předání vozidla. Automobil si musíte vyzvednout v provozovně v Praze Vysočany, kde si ho můžete před předáním vyzkoušet.

UPOZORNĚNÍ: Automobil si musíte rezervovat minimálně dva dny před datem vyzvednutí.

Birne vás zaujme přehledným webem

Vybírat můžete menší automobily i SUV

Na Birne najdete i luxusnější vozidla

Flexibilní operativní leasing

Pro dlouhodobý pronájem je vhodnější operativní leasing. Minimální délka pronájmu činí 2 měsíce, přičemž můžete vybírat z více tarifů.

Na výběr máte:

• Flexi tarif –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ trvá 2 měsíce, nabízí neomezený nájezd a krytí škod do 10 000 Kč,
• Smart tarif –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ trvá 24 měsíců, nabízí nájezd 20 000 až 30 000 km/rok a krytí škod do 5 000 Kč,
• Value tarif –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ trvá 36 měsíců, nabízí nájezd 10 000 až 15 000 km/rok a krytí škod do 5 000 Kč.

TIP: U tarifů Smart a Value můžete vozidlo vrátit po 6 měsících.

Sjednání leasingu probíhá online a opět vám zabere jen pár minut. Automobily můžete filtrovat nebo si rovnou projít jejich nabídku. Najdete jich tu více než 80. Bohužel většina vozidel je vybavena manuální převodovkou. Po výběru vozidla si vyberete tarif a navolíte doplňkové služby.

Poté můžete přejít do košíku, vyplnit osobní údaje a vybrat preferované místo převzetí. K dispozici máte provozovnu v Praze Vysočany nebo Olomouci. Vybrat lze i službu „Auto před barák”, se kterou vám dovezou automobil doslova kamkoliv. Připravte se ale na platbu poplatku, jehož výše se liší podle kraje. O konkrétní výši se informujte u uživatelské podpory.

UPOZORNĚNÍ: Při výběru vozidla věnujte pozornost vratné kauci, kterou musíte uhradit. Jedná se o částky od 25 000 Kč do 55 000 Kč.

Zkus a kup

Poslední z dostupných služeb je „Zkus a kup“. Vybraný automobil si se zvýhodněním pronajmete na 6 měsíců, a poté se rozhodnete, zda ho vrátíte, budete si ho dále pronajímat, nebo ho odkoupíte s 30% slevou. Oproti leasingu je ale nabídka dostupných automobilů užší.

TIP: U všech služeb můžete zvolit možnost automobilu na míru. Stačí vyplnit formulář a vyčkat, než se vám ozve uživatelská podpora.

Nadstandardní služby

Jak jsme už zmínila, k většině služeb si můžete sjednat také nadstandardní služby.

Konkrétně se jedná o:

• navýšení smluvního nájezdu o 15 000 km,
• zimní pneumatiky, včetně přezutí a uskladnění,
• krytí drobných poškození do 10 000 Kč,
• garanci mobility, kdy po havárii dostanete náhradní vozidlo zdarma,
• havarijní pojištění s 5% spoluúčastí.

Birne nabízí i operativní leasing

V košíku vybíráte mezi třemi tarify

Můžete si objednat nadstandardní služby

Před dokončením rezervace vyplníte své údaje

Uživatelská podpora

Uživatelskou podporu u Birne můžete kontaktovat telefonicky, přes e-mail nebo kontaktní formulář. Minusem je absence online chatu. Mně se podpora ozvala do pár hodin od odeslání dotazu. Společnost si zakládá na individuálním přístupu, takže vám ve většině případů vyjdou vstříc.

Hodnocení služby zákazníky

Birne je mezi zákazníky hodnocen převážně pozitivně. Jen občas narazíte na negativní recenze, které jsou často spojené se špatným pochopením obchodních podmínek. Zákazníci například nechápou rozdíl mezi Birne RENT, s nímž si můžete vozidlo půjčit jen na pár dnů, a operativním leasingem, který má pevně stanovenou dobu užívání vozidla. Celkově zákazníci službu chválí a jsou s ní spokojeni.

Hlavní klady, zápory a zajímavosti oproti jiným službám

Největší výhodou Birne od Direct je přehledné rozhraní a jednoduché sjednání pronájmu či operativního leasingu. Oproti většině společností nabízí krátkodobou výpůjčku vozidla, která může trvat i dva pouhé dny.

Výhodou je též flexibilní operativní leasing na 2 měsíce. Pozitivně hodnotím také uživatelskou podporu. Na druhou stranu po porovnání cen pronájmů a operativních leasingů u konkurence, musím uznat, že Birne je dražší. Minusem je i omezená nabídka vozidel s automatickou převodovkou a chybějící online chat.

Porovnání s alternativami

Pokud Birne porovnám s ostatními známými službami na trhu, řadí se mezi jedny z nejlepších. Společnosti hraje do karet přehledný web a jednoduché sjednání online, díky kterému je pronájem dostupnější. Plusem je krátká doba pronájmu a operativní leasing na 2 měsíce.

Na druhou stranu pronájem vozidla u menší půjčovny vás většinou vyjde levněji, ale nemůžete vše vyřídit online. Naopak konkurence v podobě Driveto či BARTH Operák nabízí více vozidel a výhodnější ceny.

Závěrečné shrnutí

Birne si oblíbí především milovníci flexibility a online služeb. Na první pohled vás překvapí přehledným webem a vstřícnou podporou. Na druhou stranu je služba v porovnání s konkurencí dražší a nabídka dostupných vozidel je omezenější. Je tedy jen na vás, zda si připlatíte za pohodlí v podobě jednoduché online rezervace.

Recenze premium