Recenze a srovnání Mailchimp

Sběr kontaktů a práce s databází

Mailchimp patří mezi nejznámější a nejpoužívanější nástroje k rozesílání e-mailů vůbec. Funguje už od roku 2001, takže ho můžeme označit za systém s opravdu dlouhou tradicí. Jedná se tak o osvědčený nástroj, který používají velké nadnárodní společnosti i profesionální marketingové agentury.

Pokud se chystáte kontakty teprve sbírat, určitě oceníte možnost poskytnutého opt-in formuláře, který jednoduše umístíte na svůj web a zájemci se skrze něj mohou přihlásit k odběru novinek. Přecházíte-li z jiného e-mailingového nástroje, nebo už zkrátka máte svoji databázi vytvořenou, můžete ji jednoduše do Mailchimpu importovat. Každý z vašich zákazníků má možnost se z odběru novinek také jednoduše odhlásit. Vám díky tomu zůstanou pouze relevantní kontakty, u kterých je vyšší šance, že si sdělení přečtou a případně i kliknou na zaslaný odkaz.

Statistické nástroje a další funkce

Tento marketingový nástroj si oblíbilo mnoho uživatelů po celém světe hlavně kvůli jeho velkému počtu funkcí. Nechybí mu žádné základní, které najdete téměř u každého nástroje z našeho srovnání (srpen 2022). Kromě toho u něj najdete mnoho dalších pokročilých funkcí, díky kterým si můžete kampaně nastavit opravdu od A až do Z a potom je různě přizpůsobovat a analyzovat. Mnoho z nich ovšem využijí pouze zkušení marketingoví specialisti. Právě z důvodu velkého množství nastavení je nástroj trochu méně přehledný a o něco složitější než ty, které mají funkcí méně.

Hodnocení uživatelského prostředí

Co se týče uživatelského rozhraní, asi nejdůležitější je zmínit, že se musíte připravit na absenci mateřského jazyka. Pokud neovládáte angličtinu, nastavování systému a orientace na webu pro vás nebude vůbec jednoduchá. To stejné se týká i uživatelské podpory, která sice funguje nonstop, ale i s ní je potřeba komunikovat v anglickém jazyce. Můžete se na ni obrátit e-mailem, přes live chat, a když si připlatíte za nejdražší balíček, tak vám zaměstnanci Mailchimpu budou k dispozici i přes telefon.

Mailchimp nabízí i bezplatnou verzi, ta má klasicky částečně omezeny pokročilejší funkce a limit 2 500 odeslaných zpráv měsíčně. V databázi lze spravovat maximálně 500 kontaktů, pak si budete muset připlatit. To stejné platí i o funkcích jako A/B testování nebo odesílání podle časových zón, ty součástí bezplatného balíčku nejsou. Požadujete-li opravdu pokročilé funkce a chcete ten nejlepší balíček Premium, cena se může vyšplhat až na 825 dolarů (přes 20 000 Kč) za měsíc.

Naše hodnocení a závěr

Mailchimp hodnotíme jako léty osvědčený marketingový nástroj, jehož skvělé vlastnosti dokazuje fakt, že ho využívají tisíce firem, bloggerů a malých podnikatelů v České republice i po celém světě. Nabízí jednu z nejbohatších bezplatných verzí, která stačí všem, kteří například s e-mail marketingem začínají, nebo nepotřebují extrémně velkou databázi kontaktů a pokročilé funkce. Velkou nevýhodu může pro někoho představovat hlavně web a podpora pouze v anglickém jazyce. Placené verze doporučujeme hlavně zkušenějším profesionálům, kteří zvládnou využít všechna možná nastavení, která tento nástroj nabízí.

Pro ty, kdo si nejsou úplně jistí, že by zvládli celý systém nastavit jen s cizojazyčnou podporou a návody, doporučujeme raději některý z ryze českých nástrojů, mezi které se řadí například SmartEmailing.