Porovnání a recenze zážitkové agentury Esennce.cz

Nabídka zážitků

Zážitková agentura Essence.cz nabízí přes čtyři sta padesát zážitků a řadí se tak mezi větší srovnávané agentury (září 2020). Ve své nabídce má všechny možné aktivity jako jsou letecké a adrenalinové zážitky, gurmánské degustace, romantické a zážitkové pobyty nebo třeba povolání na zkoušku, kdy se na den můžete stát kýmkoliv. Pokud nevíte, kterým zážitkem obdarovat svého blízkého, pak se nabízí varianta univerzálního dárkového poukazu ve zvolené finanční hodnotě.

Zákaznická podpora a uživatelské prostředí

Výhodou zážitkové agentury Esennce.cz je, že výměna dárkového poukazu je zdarma. Zakoupený poukaz má platnost 12 měsíců, tomu se nedá nic vytknout, málokterá agentura nabízí delší platnost. Zákaznická podpora je dostupná přes telefon, email nebo i přes chat, a to v klasické pracovní době od osmi hodin ráno do půl páté odpoledne. Webové stránky jsou poměrně přehledné a vyhledávání usnadňují filtry.

Hodnocení zákazníků

Na portálu Heureka patří Essence k nejčastěji hodnoceným agenturám a v době psaní recenze nasbírala už více než čtyři tisíce hodnocení od zákazníků. Zároveň má tato agentura certifikát Ověřeno zákazníky, který zaručuje, že recenze pocházejí od reálných zákazníků a ne například od konkurence. Velmi dobrou zprávou je, že z několika tisíc recenzí je jen cca 50 negativních, což je vynikající poměr a agentura se tak právem pyšní hodnocením 4,8 z 5. Na negativní recenze bohužel agentura nereaguje, naposledy ale získala špatnou recenzi cca před rokem.

Závěr

Zážitková agentura Essence.cz má ve své nabídce okolo 400 zážitků a řadí se tak mezi větší srovnávané agentury. Platnost poukazů je rok, což je více než dostačující, v případě nevhodně vybraného zážitku můžete poukaz vyměnit zdarma. Web je poměrně přehledný a výběr zážitků vám usnadní nabízené filtry. Oceňujeme také online chat, jako menší nevýhodu můžeme zmínit snad jen kratší pracovní dobu telefonické podpory.