Pokuty za falešné slevy (2026): Penny dostalo rekordních 5 milionů, provinily se i Albert, Billa a Lidl

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání

Odebírejte nás na seznam.cz

Červená cedule, velké procento a přeškrtnutá stará cena. Přesně na tohle v supermarketech slyší nejvíc lidí. Část těch slev ale existuje jen na papíře a České obchodní inspekci došla trpělivost. Za poslední měsíce rozdala řetězcům pokuty v řádu milionů korun a jeden z nich dostal historicky nejtvrdší možný trest.

Jak poznáte falešnou slevu v regálu

Nejčastější trik je jednoduchý. Obchod chvíli drží běžnou cenu, pak zboží nakrátko zdraží a hned poté ho „zlevní“ zpátky na původní úroveň. Na cenovce svítí velké procento, ve skutečnosti ale platíte tolik co předtím.

Že jde o reálný problém, ukázala kontrola v hlučínském Penny Marketu. Zubní pasta Odol tam měla loni v létě stát po slevě 32,90 koruny místo 39,90, tedy o 18 procent méně. Za stejných 32,90 koruny se ale prodávala už celý předchozí měsíc, takže o žádné skutečné zlevnění nešlo a kupující nezaplatil ani o korunu míň.

Objevil se i rafinovanější postup. Jinde na štítku svítí dvě čísla najednou. Velké tučné slouží k výpočtu slevy, to malé pod ním ukazuje reálnou třicetidenní minimálku, kterou zákazník snadno přehlédne.

Pravidlo, které řetězce roky obcházejí

Za vším stojí jedno pravidlo z novely zákona o ochraně spotřebitele. Základem pro výpočet slevy není cena, která zrovna visí na regálu. Rozhoduje nejnižší částka, za kterou se zboží u daného obchodu prodávalo v uplynulých třiceti dnech.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Smysl je ochránit kupující. Kdyby platila jen denní cena, mohl by obchodník přes noc zdražit a druhý den nasadit „obří slevu“ z uměle nafouknuté částky. Stačí, aby obchod v průběhu měsíce cenu jednou stlačil dolů, a od toho okamžiku se každá další sleva počítá už jen z téhle spodní hranice. Toto pravidlo platí v Česku už přes tři roky, přesto s ním má část řetězců stále potíže.

Rekordní čtvrtletí pokut

Podle České obchodní inspekce dostaly řetězce za nekalé praktiky při slevách od dubna do června 2026 šestnáct pravomocných pokut. Dohromady šlo o 23,9 milionu korun, tedy zhruba třikrát víc než v předchozím čtvrtletí. V žádném dřívějším čtvrtletí přitom inspekce za tato pochybení pravomocně nerozdala tolik peněz.

Foto: Screenshot, coi.gov.cz

Oficiální registr pravomocných pokut České obchodní inspekce. Foto: Screenshot, coi.gov.cz

Absolutním rekordmanem je Penny Market se třemi pokutami za 10,7 milionu korun. Nejcitelnější z nich, rovných pět milionů, padla na Plzeňsku a Karlovarsku, kam inspekce sáhla po nejvyšší možné sankci kvůli tomu, že se pochybení opakovala. Že nešlo o ojedinělý zádrhel, dokládá 47 tamních kontrol s více než 500 chybně vyčíslenými slevami. Samostatně jsme rozebrali rekordní pětimilionovou pokutu pro Penny i to, jak k ní inspekce dospěla.

Zdroj: Česká obchodní inspekce (deset nejvyšších pravomocných pokut za druhé čtvrtletí 2026).

U Billy se dvě pokuty sečetly na 4,75 milionu, Albert zaplatí 3,7 milionu korun. Mírněji dopadli Kaufland a Lidl, jejichž jednotlivé pokuty se pohybovaly kolem milionu korun. Sám Penny Market pokutu podle svého vyjádření uhradí a jednotlivá pochybení prošetří. Jako obranu uvádí, že s více než 440 prodejnami patří k nejčastěji kontrolovaným řetězcům na trhu. Digitální cenovky, které postupně zavádí, mají chybovost do budoucna snížit, pro zákazníka je ale rozhodující, co na štítku svítí dnes.

Co si z toho odnese nakupující

Pokuty samy peníze do peněženky nevrátí, praktický závěr z nich ale plyne. U každé výrazné akce se vyplatí kouknout na malé číslo s nejnižší cenou za posledních třicet dní, které musí být na cenovce uvedené. Pokud se rovná akční ceně, žádnou slevu ve skutečnosti nedostáváte.

Pomůže i vlastní paměť nebo aplikace hlídající ceny. Když víte, za kolik se zboží běžně prodává, nafouknutou „slevu“ poznáte na první pohled. A všímavost se vyplatí i u pokladny, protože inspekce vedle špatných slev opakovaně naráží i na účtování jiné částky, než jaká svítí na regálu.

Když na falešnou slevu narazíte, tady je postup:

• Vyfoťte cenovku s akční cenou i s malým číslem nejnižší ceny za 30 dní. Je to váš důkaz.
• Podnět pošlete ČOI přes E-portal na coi.gov.cz, ideálně online formulářem. Inspekce ho prověří.
• Počítejte s tím, že vybraná pokuta putuje státu. ČOI potrestá obchod, přeplacené peníze vám ale sama nevrátí.
• Reklamaci ceny řešte rovnou na místě u pokladny nebo na zákaznické lince řetězce, pokud vám naúčtovali víc, než svítilo v regálu.

Zdroje: Autorský text, https://coi.gov.cz/pro-spotrebitele/otevrena-data/ulozene-pokuty/, https://coi.gov.cz/podatelna/, https://www.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/penny-market-dostal-rekordni-pokutu-coi-mu-spocitala-stovky-spatne-urcenych-slev-1433759, https://www.penize.cz/slevy/492116-maximum-pro-penny-coi-dala-za-nespravne-slevy-pokutu-pet-milionu, https://www.denik.cz/ekonomika/penny-market-coi-pokuta-slevy/, https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-za-falesne-slevy-padly-rekordni-pokuty-40588211

---

Vybíráme spotřebitelské video týdne:
Video se přehraje po reklamě.

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání