Falešné slevy? Teď zaplatily miliony: 16 pokut pro obchodní řetězce od inspekce

Češi mají nakupování ve slevách v oblibě a obchodníci jim je štědře dopřávají. Jenže řetězce neustále porušují pravidla a matou zákazníky, kteří už sami neví, čemu věřit. Česká inspekce kvůli falešným slevám opět rozdala pokuty za miliony, jenže se zdá, že to k ničemu nevede. Nejvíce pravidla porušoval Kaufland a Billa.

Falešné slevy, zboží označené jako zlevněné déle než 3 měsíce i vyšší slevy, které neodpovídají nejnižší ceně za posledních 30 dní. Řetězce dostaly za porušování pravidel a zákonů celkem 16 pokut za 8 820 000 Kč. Jenže to není poprvé a zdá se, že udělování pokut nepomáhá.

Nejvyšší pokutu dostala Billa a Kaufland

Česká obchodní inspekce si i letos několikrát posvítila na řetězce působící v Česku. Ukázalo se, že téměř žádný z nich není bezchybný. Billa tentokrát dostala celkem šest pokut za 5 050 000 Kč, ale už při minulé kontrole inspektorů musela zaplatit 3 miliony. To naznačuje, že se řetězec vůbec nepoučil ze svých chyb.

K pokutám se vyjádřila i mluvčí Billy Dana Bratánková. „Případy se týkaly zejména nepřesné komunikace cen a problematiky regulace slev a dosavadní výkladové praxe zákona o ochraně spotřebitele kontrolními orgány. Na nápravných opatřeních pracujeme, tak aby se případy neobjevovaly, nicméně tato problematika je ve své interpretaci velmi složitá,“ uvedla k uložené pokutě pro Novinky.cz.

Druhou nejvyšší částku musel zaplatit Kaufland, který dostal dvě pokuty za celkem 1 400 000 Kč. Vzhledem k celkovým tržbám velkých řetězců je to ale stále jen zanedbatelná částka, která jim nijak zvlášť neublíží.

Penny Market se polepšil

V první polovině letošního roku nejvíce porušoval pravidla řetězec Penny Market. Ten zákazníkům opakovaně nabízel nižší slevu, než jakou uváděl. Například ve zlínské prodejně řetězec nabízel džus Relax se slevou 48 %, ta však byla podle České obchodní inspekce (ČOI) vypočítána z částky 51,90 Kč, nikoliv z referenční ceny 24,90 Kč. Referenční cena je nejnižší cena, jakou obchodník u daného výrobku uváděl za posledních 30 dní. Podobných případů ale bylo mnohem více.

„V případech, kdy ČOI zjišťuje opakované porušování dotčených ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, ukládá sankce při horní hranici zákonné sazby, která je v těchto případech pět milionů korun,“ řekl podle iDnes mluvčí ČOI František Kotrba.

Mluvčí Penny Marketu se bránila tím, že má Penny největší počet prodejen, což údajně zvyšuje šanci na podobná pochybení. „Naše společnost jich má více než 430, což je zdaleka největší počet ze všech maloobchodníků. Vyšší počet přirozeně zvyšuje pravděpodobnost, že může dojít k pochybením,“ sdělila mediální zástupkyně řetězce Martina Dvořáková.

Foto: Freepik

Řetězce opět klamaly zákazníky falešnými slevami. Nejvyšší pokuty dostala Billa a Kaufland

Co na to říkají respondenti?

Zeptali jsme se náhodných zákazníků obchodů na jejich názor na manipulování řetězců se slevami. Tohle jsme zjistili:

• Kristýna (36 let, Olomouc): “Já už se nevyznám ani ve slevách, ani v letácích řetězců. Kolikrát přijdu do obchodu a zjistím, že daná cena platí až od zítřka, nebo naopak že už neplatí vůbec. Z letáků to přitom nejde jednoduše vyčíst.”
• David (42 let, Brno): “Je to strašné. Nabízí nám slevy, ale přitom to slevy ani nejsou. Nejdřív jsem si toho nevšímal, ale někdy už je to tak okaté, že to jde poznat.”
• Lenka (27 let, Praha): “Na velké nákupy chodím do Globusu. Přijde mi, že tam takové problémy nejsou. Ostatním řetězcům už ale nevěřím.”
• Radek (39 let, Ostrava): “Pokuty by se měly zvýšit na nějaké procento z výdělku řetězců, protože pár milionů je evidentně od podobných praktik neodrazuje.”

Zdroje:

• Autorský text redaktorky Arecenze
• https://coi.gov.cz/slevy/
• https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-nepoucitelne-supermarkety-coi-opet-rozdavala-pokuty-castky-vzrostly-40544523
• https://www.idnes.cz/zlin/zpravy/penny-market-albert-slevy-pokuta-coi.A250517_852657_zlin-zpravy_epfoj