Mladí i senioři jásají: Alza vylepšuje odesílání AlzaBoxem, službu ocení úplně každý

Není to tak dávno, co Alza umožnila prostřednictvím populárních AlzaBoxů zásilky nejen přijímat, ale také odesílat. Několik měsíců poté přichází největší internetový obchod v Česku s další novinkou, která potěší seniory, osoby s omezenou pohyblivostí i vytížené dvacátníky.

Službu oznámili v květnu, teď dostává vylepšení

V květnu Alza oznámila novinku nesoucí název “Pošli to AlzaBoxem”, která umožňuje odesílat balíčky do jakéhokoliv AlzaBoxu v České republice. Do cíle dorazí za maximálně 72 hodin. Velká výhoda spočívá především v tom, že společnost balíky doručuje i o víkendu. Příjemce si zásilku může vyzvednout kdykoliv, a to klidně i o půlnoci.

„Stačí mít mobilní aplikaci Alza.cz. Tam kliknete na „Pošli to AlzaBoxem“, zadáte jméno a kontakt příjemce, vyberete AlzaBox, kam má balík dojít – a hotovo. Obratem v aplikaci uvidíte instrukce s kódem balíku, který zadáte u libovolného AlzaBoxu. Zásilku vložíte a my se postaráme o zbytek,“ říká místopředseda představenstva Alzy Jakub Krejčíř.

Zásilky lze nově umístit do spodní části AlzaBoxu

Nyní Alza přichází s další novinkou. Balík si nyní můžete už při objednávání nechat doručit do nižších schránek Alzaboxu, tedy do výšky maximálně 140 cm. To ocení třeba lidé, kterým dělá potíže zvednout ruce příliš vysoko, ale třeba i ti, kteří nejsou vysokého vzrůstu.

„Jsme si vědomi toho, že dostupnost je klíčová, a neustále hledáme způsoby, jak zlepšit zákaznickou zkušenost,“ sdělila pro Arecenze.cz PR manažerka Alzy Eliška Čeřovská. „Zavedení možnosti doručení do nižší výšky v AlzaBoxech je dalším krokem k tomu, aby naše služby byly co nejpohodlnější a nejdostupnější pro všechny.“

Foto: Alza (volně dostupné materiály)

Abyste obdrželi zásilku do nižší schránky AlzaBoxu, při objednávce zboží stačí zaškrtnout jedno políčko

Pokud by se stalo, že by nebylo možné zásilku umístit do schránky pod stanovenou hranici, bude pravděpodobně umístěna o něco výše. V takovém případě ale zákazník obdrží SMS zprávu s informací, v jaké výšce se zásilka nachází. Taková situace může nastat například v období Vánoc, kdy jsou AlzaBoxy často plné.

Co na to říkají respondenti?

Redakce Arecenze.cz oslovila několik lidí v Brně a zeptala se, jaký mají na tuto novinku názor.

• Jiřina (68 let): “Alzu mám ráda, nakupuju tam už i drogerii a volně dostupné léky. Za možnost zvolit si nižší schránku jsem vděčná.”
• Adéla (32 let): “Tohle je skvělá zpráva pro malé lidi. Měřím 156 cm a když je balík v nejvyšší části boxů, nedosáhnu na něj. A pokud zrovna nejde někdo okolo, nemám šanci si zásilku vyzvednout.”
• Miroslav (56 let): “U této společnosti jsem si ještě nic neobjednal, ale líbí se mi, že myslí i na takové věci. Podle někoho to může být drobnost, ale nemocnému člověku to velice pomůže.”

Zdroj:

• Autorský text redatorky Arecenze.cz
• Vlastní průzkum
• Tisková zpráva společnosti Alza.cz