Výpadek ČSOB zasáhl 1,58 milionu klientů, problémy hlásí i mBank. Zkoumali jsme, jak často se to děje
Odebírat články 
Foto: Shutterstock.com
Přihlásit se do mobilního bankovnictví, zkontrolovat zůstatek, poslat rychlou platbu. Pro většinu z nás naprosto běžný začátek pracovního týdne. Jenže klienti hned dvou velkých bank se v pondělí dopoledne místo toho dívali na chybovou hlášku. Co se vlastně stalo a proč se podobné situace opakují čím dál častěji?
Pondělní ráno bez přístupu k penězům
Klienti ČSOB se v pondělí 16. března nemohli dostat do mobilní aplikace ČSOB Smart. Banka o problému informovala na Facebooku okolo jedenácté hodiny dopoledne a přiznala technické potíže. Počáteční hlášení naznačovala, že nefunguje ani internetové bankovnictví, situaci však mluvčí ČSOB Petr Milata později pro web Peníze.cz upřesnil. Podle jeho slov byl nedostupný právě ČSOB Smart, zatímco přístup přes klasické internetové bankovnictví fungoval.
Výpadek trval přibližně jednu hodinu a krátce po poledni už se klienti mohli do aplikace znovu přihlásit. Na první pohled to zní jako drobnost, jenže ČSOB Smart aktivně používá přibližně 1,58 milionu lidí. I hodinový výpadek v takovém měřítku znamená, že se statisíce lidí nemohly podívat na svůj účet nebo odeslat platbu.
Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz
Problémy hlásila i mBank
Jenže ČSOB nebyla sama. Klienti mBank si na Facebooku stěžovali na nefunkční služby už od neděle večer. V pondělí ráno to bylo ještě horší. Nešlo se přihlásit do aplikace ani do internetového bankovnictví a neprocházely ani platby.
Mluvčí mBank Kristýna Dolejšová pro web Peníze.cz přiznala, že banka potíže zaregistrovala krátce před polednem. Na Facebooku to mBank popsala bez obalu jako „výpadek velkého rozsahu“. Oproti ČSOB šlo o vážnější problém, protože klienti nemohli ani posílat, ani přijímat peníze.
Víkend plný odstávek
Pondělní problémy nepřišly úplně z ničeho nic. O předchozím víkendu totiž proběhly plánované odstávky hned u čtyř velkých bank:
| Banka | Kdy | Co nefungovalo |
|---|---|---|
| Česká spořitelna | noc z pátku na sobotu (0:00–5:00) | George, bankomaty |
| ČSOB | sobota (0:00–cca 15:00) | Smart, internetové bankovnictví |
| Raiffeisenbank | pátek 22:00 – sobota dopoledne | mobilní i internetové bankovnictví |
| mBank | neděle (2:30–9:00) | aplikace, platby, internetové bankovnictví |
Plánované odstávky jsou v bankovnictví běžná věc a banky o nich informují předem. Otázkou ale zůstává, jestli pondělní neplánované výpadky u ČSOB a mBank nějak souvisely s víkendovou údržbou. Obě banky se k tomu konkrétně nevyjádřily.
Není to poprvé a nebude naposledy
Kdo sleduje zprávy, všimne si znepokojivého trendu. Jen za poslední tři měsíce:
- Leden 2026 — Česká spořitelna, výpadek bankovnictví George
- Únor 2026 — Komerční banka, nefunkční mobilní aplikace KB+
- Březen 2026 — ČSOB a mBank, výpadky aplikací i plateb
Výpadky digitálních služeb se zkrátka stávají pravidelnou součástí života v Česku. V diskusích na sociálních sítích jsme zaznamenali obavy, jestli jsou peníze na účtu v bezpečí. Jsou. Výpadek aplikace neznamená, že se s vašimi penězi něco děje. Účet funguje dál, platby na něj chodí, jen se k němu chvíli nedostanete přes telefon nebo počítač. Žádný důvod k panice.
Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz
Co ale smysl dává, je mít plán B. Pokud máte všechny peníze jen u jedné banky, při výpadku se k nim prostě nedostanete. Založit si druhý účet u konkurenční banky dnes zabere pár minut a většinou je to zdarma. Při dalším výpadku pak nemusíte nervózně čekat, až technici problém vyřeší, a platbu jednoduše odešlete odjinud.
Zdroje: Autorský text, https://www.penize.cz/bezne-ucty/486919-csob-ma-vypadek-mobilniho-i-internetoveho-bankovnictvi, https://www.denik.cz/ekonomika/banka-cesko-odstavka-ceska-sporitelna-mbank.html, https://www.finance.cz/clanky/velka-odstavka-bank-o-vikendu-se-priblizne-polovina-cechu-nedostane-do-bankovnictvi-kdy-ne-pujde-vase-appka/, https://zpravy.kurzy.cz/848961-skupina-csob-v-roce-2025-silny-rust-financovani-bydleni-a-investic/, https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-finance-bankovnictvi-ceske-sporitelny-postihl-vypadek-297024, https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/643132-ceska-banka-ma-vypadek-lidem-nefunguje-aplikace-ani-bankovnictvi
Získejte zdarma naše články jako první
Použité zdroje
Rubriky
Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi.
Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.