Menu

Zloději v supermarketech mají zase nový trik (2026): U samoobslužné kasy okrádají obchody, většina zákazníků to nepozná

Petra Müllerová
Odebírat články Odebírat články
Zloději v supermarketech mají zase nový trik (2026): U samoobslužné kasy okrádají obchody, většina zákazníků to nepoznáFoto: Shutterstock.com
Moderní technologie usnadňují nakupování, ale zároveň přinášejí nové možnosti pro podvodníky.

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách
Preferujte nás ve vyhledávání
Odebírejte nás na seznam.cz

Zatímco senioři a lidé, kteří příliš nefandí moderním technologiím, se systému Scan & Go v supermarketech vyhýbají jak jen mohou, zlodějíčci a nejrůznější podvodníci si skenovacích zařízení v obchodech nemohou vynachválit. Usnadňuje jim totiž podvádění.

Nové typy podvodů

Moderní technologie, které mají zákazníkům usnadnit nakupování, mohou být zároveň zneužívány k podvodnému jednání. Podvodníci dnes často zneužívají například systémy Scan & Go. Jak? U vstupu do prodejny si podvodník vezme skenovací zařízení, avšak poté skenuje jen některé zboží, které dává do košíku. U pokladny pak za nákup zaplatí nižší cenu, než jakou by ve skutečnosti zaplatit měl.

Podvodník se spoléhá na to, že namátková kontrola, při které personál porovnává obsah košíku s účtenkou, se mu vyhne. Popřípadě u této kontroly podvodník tvrdí, že zboží jen zapomněl naskenovat.

Odebírejte naše články: V Google – klikněte na Sledovat | E-mailem | Na Instagramu | Na Facebooku

Odebírejte naše články: Přidejte si boxík arecenze.cz na domovskou stránku Seznam.cz

Foto: pexels.com

Samoobslužné skenování zboží urychluje nákupní proces. Je založeno na důvěře obchodů v poctivé jednání zákazníků.

Řešení problému závisí na konkrétní situaci

Pokud zaměstnanci prodejny při namátkové kontrole odhalí, že zákazník nenaskenoval všechno zboží, vyzvou jej k doplacení chybějící částky (u drobných chyb), případně přivolají ostrahu či policii. Obecně záleží na:

  • interních pravidlech řetězce,
  • hodnotě zboží,
  • okolnostech případu,
  • na tom, zda jde zjevně o omyl nebo úmysl.

Jedna zaměstnankyně v hypermarketu na Zličíně pro prahain.cz uvedla, co zákazníci často zkouší:

Vezmou si víc kusů, ale načtou jenom jeden. Nebo dávají nenaskenované zboží na dno tašky a doufají, že až dolů neprojdeme. A když na to přijdeme, říkají, že zapomněli nebo že jim to někdo musel do tašky hodit. Mně už nic nepřekvapí, ale u žen středního věku pořád ano. (..) Minule měla paní pod košem obrovské balení pracího prášku, který nebyl namarkovaný. Pak mi tvrdila, že zapomněla. Jestli lhala, nevím.

zaměstnankyně hypermarketu

Přivolání policie do obchodu

Pokud vznikne podezření na úmyslnou krádež nebo je hodnota nezaplaceného zboží vyšší, obchod může přivolat policii. Městská policie Boskovice na svých facebookových stránkách v letošním roce uvedla:

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Na linku 156 Městské policie Boskovice v sobotu oznámila zaměstnankyně obchodního domu Kaufland, že na prodejně mají zadrženou osobu podezřelou z krádeže. Hlídka městské policie se po příjezdu spojila s pracovníkem ostrahy, který strážníkům označil ženu, jež měla nákup pojmout poněkud „kreativně“. Při nákupu totiž využila aplikaci K-Scan, která umožňuje skenovat zboží přímo během nakupování. Jenže zatímco část zboží poctivě naskenovala a zaplatila, jiná část se do mobilního skeneru jaksi „nevešla“. Výsledkem bylo, že u pokladny zaplatila 2 440,05 Kč, přestože skutečná hodnota nákupu činila 4 663,19 Kč. Rozdíl tedy dělal 2 223,14 Kč, které zůstaly bez zaplacení.

Městská policie Boskovice

Jak policie situaci řešila? Žena se ke krádeži přiznala. Veškeré neuhrazené zboží bylo vráceno zpět do prodeje a ženě byla uložena pokuta.

Bohužel v některých případech se může stát i to, že policie je do obchodu přivolána i kvůli jedné (omylem) nenaskenované položce. Pan Tomáš Preclík na server vasestiznosti.cz popisuje svou zkušenost:

Dne 7.5.2021 v 20:31 jsem v Brně Bohunicích Kamenice 745/1 nakupoval po druhé v životě přes aplikaci K-scan. K nákupu v hodnotě 1600,- jsem ve shonu před zavírací dobou zapomněl namarkovat kytici pro ženu v hodnotě 245,-. Před placením na samoobslužné pokladně mi byl nákup překontrolován pracovnicí Kaufland, jenž mi vše potvrdila a povolila mi nákup uhradit. Hned za pokladnami jsem byl zastaven security, kde mi bylo řečeno, že jsem nezaplatil kytku. Omluvil jsem se a chtěl zboží ihned zaplatit, ale byl jsem odmítnut a byla přivolána PČR. Ti mi řekli, že neevidují, že bych měl záznam v trestném rejstříku a že tedy mám uhradit 500,- pokutu. Snažil jsem se na místě přemluvit PČR zda by to nešlo řešit pouze domluvou, když jsem bezúhonný občan a nebyl mi dokázán úmysl. Bohužel nešlo nebo nechtělo.

Tomáš Preclík

Pan Tomáš se nakonec rozhodl napsat vedení Kauflandu e-mail, ve kterém popsal, co se stalo. Společnost se omluvila za nařčení z krádeže a vystavila Tomášovi poukaz na nákup v hodnotě pokuty. Pan Tomáš se po této zkušenosti rozhodl, že službu Scan & Go už nebude využívat.

Další podvody v obchodech

Podvody se skenovacími systémy Scan & Go však nejsou jedinými podvody, při kterých zákazníci obchodů využívají slabin moderních technologií. Velmi často se podvádí u samoobslužných pokladen.

Zde jsou některé druhy oblíbených podvodů:

  • Zákazník projede zboží kolem čtečky tak rychle, že se nestačí načíst.
  • Zákazník na samoobslužné pokladně naťuká a zaplatí levnější zboží, které váží stejně jako to dražší.
  • Zákazník namarkuje zboží a zaplatí ho u samoobslužné pokladny. Zároveň má s sebou ale další tašku, kterou nenápadně položí vedle samoobslužné pokladny na zem. Její obsah nezaplatí.

Zdroje:

https://www.kupi.cz/magazin/clanek/43404-scan-and-go-podvody-zneuziti
https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/retezce-kradez-zlodej-ztrata-zbozi-kamery-bezpecnost.A181213_194515_ekonomika_mato
https://www.vasestiznosti.cz/stiznost/50560/k-scan-pokuta-jako-bonus
https://www.facebook.com/photo/?fbid=1414229363834461&set=a.238091704781572

Vybíráme spotřebitelské video týdne:
Video se přehraje po reklamě.


Rubriky

Přečtěte si také

Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti

Podělte se o svůj názor, dotaz a poraďte ostatním v moderované diskuzi.
Zveřejňujeme každý slušný a přínosný komentář.

J
Jezevec
22. 7. 2026
Odpovědět

Kaufland, Třebíč, Brněnská. Využíval jsem rychlé pokladny až do doby než po 4 v řadě za sebou jsem byl nucen čekat na kontrolu nákupu. Zloděj rozhodně nejsem a řeči o nějakém náhodném výběru kontrol si můžou. Cítil jsem se hodně ponížen po čtvrté za sebou čekat, než si vás přijdou zkontrolovat. Už odmítám k těmto kasám v Kauflandu chodit. V Kauflandu mi mimo jiné dost vadí u masa hojně upozornění, že krádež se nevyplácí. Je to neuctivé k drtivé většině poctivých zákazníků.