Albert po výpadku aplikace dává akční ceny všem zákazníkům (říjen 2026): Vlastní značky jsou o 15 % levnější

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání

Žlutá cenovka v regálu Albertu teď platí pro každého, kdo dojde k pokladně, ať má v mobilu aplikaci Můj Albert, nebo ne. Řetězec tak už třetí týden nahrazuje věrnostní aplikaci, kterou po kybernetickém útoku vypnul, a výpadek se dál protahuje. Podívali jsme se, co teď při placení získáte bez registrace, co vám bude do návratu aplikace chybět a jak celou situaci glosují čtenáři v internetové diskuzi.

Akční cenu dostanete, i když mobil necháte v kapse

Cenu, kterou dřív měli jen lidé s aplikací, teď u pokladny dostane kdokoli a nic kvůli tomu ukazovat nemusí. Platí to pro zboží se štítkem „Pouze s aplikací“ nebo „Nejnižší ceny s aplikací“ a žlutou cenovkou na regálu i v letáku. Výrobky vlastních značek Nature’s Promise a Albert Bio, které zrovna nejsou v akci, zlevnil Albert navíc o 15 %. I tuhle slevu vám pokladna odečte bez aplikace.

Foto: ShapikMedia / Shutterstock

Aplikaci Můj Albert teď u pokladny načítat nemusíte, akční cenu dostane každý.

Štědrost má jednoduchý důvod: aplikace Můj Albert od 12. října nefunguje. Albert ji odstavil z vlastního rozhodnutí poté, co útočníci pronikli do systémů nizozemské skupiny Ahold Delhaize, pod kterou český řetězec patří. Znovu ji chce spustit až za několik týdnů a akční ceny do té doby nechá platit pro všechny.

Skupina Ahold Delhaize mezitím podala trestní oznámení. Podle jejího vyjádření zatím nemá důkazy, že by útočníci získali citlivé údaje zákazníků, vyšetřování ale pořád běží.

Slevu na stavebnice a nádobí získáte jen s papírovou kartičkou

Od 29. října běží v Albertu dvě nové sběratelské kampaně, jedna na stavebnice LEGO a druhá na nádobí FABINI. Dokud aplikace nefunguje, zapojíte se do nich jedině s papírovou kartičkou. Dostanete ji u pokladny, nebo si ji stáhnete z webu Albertu a vytisknete doma.

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Ke slevě vám tak stačí doplnit šest bodů. U stavebnic LEGO to při běžném nákupu znamená utratit aspoň 1 200 Kč, u nádobí FABINI do 3. listopadu jen 600 Kč. Bod navíc dávají i partnerské výrobky, které Albert v prodejně zvlášť označí.

Účtenky si schovejte, protože je Albert podle pravidel kampaně může při uplatnění kartičky chtít vidět. U nádobí FABINI navíc platí, že body z papírové kartičky do aplikace nepřevedete ani poté, co znovu začne fungovat. Bez kartičky stavebnice i nádobí koupíte také, zaplatíte ale cenu bez slevy.

Kdo na výpadku vydělává a komu něco chybí

Radovat se mohou hlavně ti, kdo si aplikaci nikdy nestáhli. Bez jakékoli registrace teď nakupují za stejné ceny jako věrní zákazníci. Albert odhaduje, že ho mimořádné výhody pro zákazníky stojí 20 milionů korun týdně.

Kdo aplikaci běžně používá, musí si zatím poradit bez několika jejích funkcí:

• Slevové kupóny, které vám aplikace sestavovala podle toho, co obvykle kupujete, teď nevyužijete.
• Kredity a body z dřívějších nákupů máte dál na účtu, utratit je ale budete moci, až Albert aplikaci znovu zapne.
• Elektronické účtenky teď v aplikaci neotevřete. K reklamaci ale účtenku ze zákona mít nemusíte, koupi doložíte i jinak, třeba výpisem z účtu. Kdo papírový doklad už nemá, může také zavolat na zákaznickou linku Albertu a požádat, aby mu nákup dohledali.

Když to sečtete, na obyčejném týdenním nákupu vám výpadek spíš ušetří peníze. O něco zatím přicházejí hlavně ti, kdo sbírají kredity a kupóny. Co se změnilo během prvního týdne a jak poznat podvodné zprávy jménem řetězce, jsme popsali v článku o výpadku aplikace Můj Albert.

Aplikace se vrátí až po prověrce systémů

Albert aplikaci znovu zapne, až dokončí důkladné prověření svých počítačových systémů. Přesný termín zatím neuvádí, zákazníkům ho ale oznámí s předstihem.

Sesterský řetězec Albert Heijn je na tom s aplikací lépe, přestože útok v Nizozemsku dolehl až do jeho obchodů. V prvních dnech v nich chybělo hlavně ovoce a zelenina, protože část distribučních center stála. Web i aplikaci mají tamní zákazníci k dispozici už od 18. října.

Co o výpadku píšou čtenáři v diskuzi

Protahující se výpadek komentují i čtenáři iDNES.cz. Z diskuze pod zprávou serveru z 28. října vybíráme tři nejzajímavější komentáře:

Zdroje: Autorský text, https://mpo.gov.cz/cz/ochrana-spotrebitele/prehledne-o-ochrane-spotrebitele/reklamace-vadneho-zbozi–285025/, https://newsroom.aholddelhaize.com/ahold-delhaize-update-on-status-of-cybersecurity-incident, https://www.vitalia.cz/clanky/vypadek-aplikace-muj-albert-potrva-jeste-nekolik-tydnu-o-slevy-ale-neprijdete/, https://www.kupi.cz/magazin/clanek/49302-albert-problemy-s-aplikaci, https://www.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/albertu-nefunguje-aplikace-uz-tyden-rozhodl-se-pro-mimoradny-krok-1436627, https://www.idnes.cz/ekonomika/podniky/albert-hackersky-utok-aplikace-udaje.A261014_091528_ekoakcie_vebe, https://www.albert.cz/sbirejte-body/lego, https://www.albert.cz/sbirejte-body/fabini, https://www.idnes.cz/spotrebitel/test/albert-aplikace-nefunkcnost-tydny-slevy-pro-vsechny.A261027_111823_test_vebe

Získejte zdarma naše články jako první

Sledujte nás v Google Zprávách

Preferujte nás ve vyhledávání