Nový podvod v obchodech (2026): Zloději odcházejí se zbožím zdarma, prodavačky je nemají šanci poznat

Zloději a podvodníci neustále přicházejí s novými taktikami, jak se dostat k penězům nic netušících lidí. Nový trend, který se objevuje i v Česku, se odehrává přímo před zrakem prodavačů. Zloději k tomu používají věc, kterou mnoho lidí bezmyšlenkovitě vyhazuje, a to účtenky.

Zloději zneužívají důvěru personálu

Princip celého podvodu je poměrně jednoduchý. Právě v tom ale spočívá jeho velký potenciál. V rámci tohoto podvodu zloději často pracují ve dvojici. Jeden z nich přijde do obchodu a koupí si dražší zboží (například elektroniku nebo sportovní vybavení za několik tisíc korun). Zaplatí za něj, vezme si účtenku a odchází.

Zboží si ponechá, nicméně účtenku po odchodu z prodejny předává druhé osobě. Ta se po určité době (většinou po pár dnech) do obchodu vrátí a v regálu si vezme zcela totožné zboží. U pokladny pak působí jako zcela běžný zákazník, který chce pouze vyměnit nevhodný dárek. Zboží vypadá nepoužitě, má originální štítky a zloděj má navíc i platnou účtenku. Personál tak nemá proč pochybovat a zloděj odchází s novým výrobkem, za který ale nikdy nezaplatil.

Celý proces je nenápadný

Zaměstnanci supermarketů jsou samozřejmě na nejrůznější nepoctivce zvyklí. Nicméně většinou se takové krádeže odehrávají jinak. Zloději bývají nervózní, mohou utíkat, vyhýbat se kamerám nebo se snažit zboží skrýt. V tomto případě tomu tak ale není. Vše totiž probíhá klidně, bez nátlaku a personál často nedokáže podezřelé jednání odhalit. Celý proces tak zapadá do běžné situace, kterou prodavači řeší dnes a denně.

V naší redakci jsme oslovili prodavačky v jednom brněnském obchodě se sportovním vybavením s dotazem, zda se již s tímto typem podvodu setkaly. Paní Kateřina odpověděla: „Osobně jsem se s tímhle konkrétním podvodem zatím nesetkala, ale když to slyším, dává to bohužel smysl. Pokud má zákazník účtenku a zboží vypadá v pořádku, může být těžké na první dobrou poznat, že se může jednat o podvod.“

Odebírejte náš 🚨 Spotřebitelský radar

Exkluzivní obsah, slevy, soutěže, testy a výhodné nabídky. Vybráno naší redakcí, každý den na váš e-mail. Pro první odběratele zdarma, využijte toho!

Odebírat

Posíláme jen to, co stojí za to. Řídíme se zásadami ochrany soukromí.

Díky, že čtete arecenze.cz

Jsme tým nadšenců, kteří tvoří obsah o všem, co má přímý dopad na peněženku nebo praktický život běžného Čecha — co koupit, jak ušetřit, čemu se vyhnout a kolik zaplatíte.

Klikněte a odebírejte naše články z boxíku na domovské stránce Seznam.cz

Paní Irena na to reagovala: „Už jsem o tomhle typu podvodu slyšela, mluvilo se o tom i mezi kolegy, ale osobní zkušenost s tím zatím nemám. Každopádně je to něco, na co si člověk musí dávat větší pozor.“

Foto: Freepik.com

Vyhozené účtenky z košů před obchody mohou posloužit k podvodu – s jejich pomocí lze v některých případech neoprávněně vrátit nebo vyměnit zboží.

V obchodě lze vrátit zboží, pokud k tomu existuje konkrétní důvod

V případě nákupu zboží přes internet platí, že zákazník může zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu. Při nákupu v kamenné prodejně to však tak jednoduché není. Zboží lze totiž v tomto případě vrátit pouze v případě, že k tomu existuje konkrétní důvod, jako je například vada výrobku. Zejména velké řetězce však často nabízejí možnost vrácení zboží, čímž v podstatě jdou na ruku nepoctivcům.

Obchody si však v tomto ohledu určují různé podmínky. Například u oblečení nesmí být odstraněny cedulky a podobně. Obchody si také mohou samy stanovit, jakým způsobem budou peníze za zboží vracet. Některé z nich vyplácejí celou sumu v hotovosti, jiné nabízejí za vrácené zboží poukaz na další nákup nebo možnost nákupu jiného zboží. Právě těchto pravidel přitom zmínění nepoctivci zneužívají.

Tento podvod dopadá i na férové zákazníky

Jelikož podvodů s účtenkami v poslední době přibývá, řada obchodů musí přistupovat k přísnějšímu nastavení pravidel. Mezi vhodná opatření lze zařadit například zavedení kratších lhůt na výměnu zboží, požadavek na platební kartu nebo vyplnění osobních údajů. Na druhou stranu ale tato pravidla dopadají na poctivé zákazníky, kteří tak musí dokazovat víc věcí, i když jednají naprosto férově.

Kromě toho obchody personál na tento typ podvodu pravidelně školí a nabádají je k větší opatrnosti a přísnějším kontrolám. Užitečné samozřejmě mohou být i kamerové systémy.

Z právního hlediska se pak jedná o trestný čin podvodu. Odpovědnost se týká nejen osoby, která zboží vyměnila, ale také té osoby, která zboží normálně zakoupila a účtenku následně druhému podvodníkovi předala. Jedná se totiž o spolupachatelství.

Jan Svoboda, analytik spotřebitelského chování a bezpečnostní konzultant, pro Kupi.cz upřesnil, proč by zákazníci neměli vyhazovat účtenky do koše přímo před obchodem: „Bohužel se tento trend zneužívá i tak, že podvodníci si účtenku mohou vytáhnout z odpadkového koše před obchodem, kde si počíhají, až zákazník účtenku odhodí, není to nic výjimečného, protože řetězce mají často své aplikace a tam jsou účtenky o koupi nahrané. Zákazník tak tu papírovou často odhodí a to je přesně ten čas pro tyto zlodějíčky.“

Zdroje:

Hana Smětáková, autorský text

• https://udalostiextra.cz/magazin/zlodeji-prisli-na-novy-podvod-diky-predani-uctenky-dostanou-zbozi-zadarmo-a-delaji-skody-stovky-tisic/52272/
• https://dostupnyadvokat.cz/blog/vraceni-zbozi#vraceni-zbozi-v-kamennem-obchode
• https://www.kupi.cz/magazin/clanek/41259-novy-podvod-zlodeju-uctenka
• https://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/mohu-odstoupit-od-smlouvy-pri-koupi-v-kamenne-prodejne/41