Jak vyřešit poruchu Parkside v roce 2024 a kde sehnat náhradní díly?

Značka Parkside je oblíbenou volbou mnoha kutilů. Důvodem je cenová dostupnost, široký sortiment, pro hobby účely dostatečný výkon a v neposlední řadě také až 5letá záruka. Stejně jako u každého levného nářadí je i v případě Parkside problém s kolísavou kvalitou a horší dostupností pozáručního servisu či náhradních dílů. Ale nezoufejte. V dnešním článku vám poradíme, jak si poradit v případě poruchy.

Aku vrtačky Parkside

Prohlédnout produkty

Úhlové brusky Parkside

Prohlédnout produkty

Elektrická kladiva Parkside

Prohlédnout produkty

• TIP: Připravili jsme pro vás také srovnání 10 nejlepších produktů Parkside.

1. Porucha v záruční době

Pokud se na nářadí v záruční lhůtě objeví závada z výroby, máte pochopitelně právo jej reklamovat. V případě zboží zakoupeného v kamenných prodejnách Lidl, prodejce doporučuje přinést kompletní reklamovaný výrobek do jakéhokoliv supermarketu Lidl na území ČR.

Délka záruky je uvedena na originálním obalu

U základní zelené řady bývá 3 roky, u Performance 5 let

• TIP: Délku záruční doby konkrétního produktu můžete ověřit na originálním obalu či v produktovém popisu na Lidl.cz. Typicky se jedná až o 3 roky na ruční nářadí, základní “zelenou” řadu a funkčnost všech akumulátorů. Až 5 let se pak vztahuje na vyšší řadu Performance. Pozor ale, prodlouženou záruku poskytují jen oficiální prodejci Parkside, čili Lidl a Kaufland, nikoliv překupníci.

Důležité informace ohledně reklamace najdete na Lidl.cz ve spodním menu (zdroj: Lidl)

V sekci „Zboží a reklamace“ je návod, jak postupovat (zdroj: Lidl)

Reklamaci produktů Parkside zakoupených on-line na Lidl.cz je nejefektivnější zadat skrze k tomu určený kontaktní formulář (více informací zde). Z mojí zkušenosti Lidl řeší reklamace Parkside rychle a bezproblémově. Naposled mi byl obratem zaslán nový kus – přišel 4. den od zadání reklamace. Pokud jste Parkside zakoupili od jiného prodejce, kontaktuje jejich zákaznickou podporu.

Reklamační protokol z mojí poslední reklamace stolní brusky Parkside PNTS 250 C2 (reklamaci pro Parkside řešil Hecht)

Nová bruska obdržená po reklamaci

• TIP: Více informací k reklamaci on-line pomocí formuláře, včetně našich osobních zkušeností najdete zde.

2. Porucha po uplynutí záruční doby

Pokud se váš Parkside porouchá po uplynutí záruční doby, je situace trochu složitější. Možností existuje několik:

1. Kontaktovat servisní středisko Parkside (tel.: 800 023 611, PO – SO 8:00 – 18:00) – více informací na webu parkside-diy.cz/service.

2. Obrátit se přímo na výrobce, kterého zjistíte z výrobního štítku/manuálu – Nejčastěji se jedná o německé společnosti Grizzly Tools, Kompernass, Einhell, Owim či Scheppach. Některé z nich nabízejí přímo na svém e-shopu příslušenství a náhradní díly k Parkside. Takže stačí si dát jen trochu práce s hledáním.

E-shop s náhradními díly Kompernass (zdroj: Kompernass)

Kontakt na servisní středisko Grizzly Tools (zdroj: Grizzly Tools)

• TIP: Více o výrobcích Parkside a dostupnosti náhradních dílů najdete zde.

Aku vrtačky Parkside

Prohlédnout produkty

Úhlové brusky Parkside

Prohlédnout produkty

Elektrická kladiva Parkside

Prohlédnout produkty

• Lidl – Parkside, Powerfix, Florabest, Silvercrest. Rady, zkušenosti,recenze
• Parkside-Lidl Bazár / Diskusné fórum / SK&CZ
• Parkside SK/CZ bazár
• Nářadí Parkside, Powerfix, prostě lidl?
• PARKSIDE BAZAR

Největší facebooková skupina „Lidl – Parkside, Powerfix, Florabest, Silvercrest. Rady, zkušenosti,recenze“ (zdroj: Facebook)

4. Zkusit štěstí na AliExpressu apod. – některé náhradní díly mohou být univerzální, např. uhlíky do motorů, náhradní žací nože do sekaček, bateriové články…

• TIP: Více o Parkside a komunitě najdete v tomto článku.